Stäng

Fri installationshjälp

Om du behöver hjälp med installationen av ditt bredbands-abonnemang så kan du få fri installationshjälp för en dator. Det innebär att vi hjälper dig att installera hela paketet och komma igång med ditt bredband. Just nu bjuder vi på installationshjälpen (värde 699 kr)!

 
Det här ingår i installationshjälpen:
  • Lokalisering av första telefonjacket.
  • Installation och anslutning av modem.
  • Vid behov - installation och konfigurering av nätverkskort.
    • Installation av nätverkskort, mjuk- samt hårdvarumässigt gäller endast Windows 2000/XP/Vista.
    • Saknar du ett nätverkskort (trådlöst eller vanligt) kan installationstekniker erbjuda ett sådant, detta  bekostas av dig och faktureras direkt av installationsteknikern.
  • Aktivering av kundens anslutning mot Tele2 med användarnamn och lösenord.
  • Vid behov - konfigurering av e-post.
    • En e-postadress registreras samt konfigureras förutsatt att du accepterar något av de föreslagna adresserna på portalen. Önskar du söka efter nya adresser alternativt använda befintliga konfigureras dessa i mån av tid.
  • Kontroll av Internetanslutningen - dvs att den fungerar.

Vi ger dig komplett installationshjälp och ser till att du kommer igång med Tele2s bredband snabbt och enkelt. Vi ordnar helt enkelt med allt det praktiska. Utan att det kostar en krona extra. Om du har problem med att installera ring teknisk support på 0772-25 25 25 så löser vi detta snabbt och enkelt, utan kostnad.

Stäng
Tele2 har hastighetsgaranti

Tele2 tillämpar hastighetsgaranti – om din hastighet inte överensstämmer med angivet intervall har du möjlighet att kostnadsfritt byta till ett abonnemang med lägre hastighet.

Kontakta kundservice för mer information

 

Vilken hastighet kan jag få?

Bredbandshastigheten i din dator beror på många faktorer utanför operatörens kontroll, bl a kvaliteten på telefonledningen, din datorutrustning och om du har kopplat bredbandet till första jacket.

Optimera ditt bredband

Det finns många bra tips på hur du kan förbättra hastigheten på ditt bredband. 

Optimera ditt bredband

Bredband via telejacket

Snabbt, billigt och stabilt via telejacket

  • Startavgift, installationshjälp och trådlöst modem ingår (värde 2 093 kr)!
  • Surfa obegränsat till ett fast pris!
  • Både telefoni och bredband ger lägre kostnad!

199 kr
per månad

Kolla här om du kan få Bredband via telejacket där du bor!

Dela Användarmanualer

Snabbt och billigt bredband

 

24 Mbit/s

Fr. 279 kr/mån.
Med 24 Mbit/s får du en hastighet från 12 upp till 24 Mbit/s. När du spelar spel på nätet, laddar hem riktigt tunga filer och vill att det ska gå löjligt fort.8 Mbit/s


 

8 Mbit/s

Fr. 229 kr/mån.
Med 8 Mbit/s får du en hastighet från 6 upp till 8 Mbit/s. Perfekt om det finns fler datorer i hemmet och ni vill att det ska gå riktigt fort.

 

2 Mbit/s

Fr. 199 kr/mån.
Med 2 Mbit/s får du en hastighet från 1,5 upp till 2 Mbit/s. Surfa snabbt, lyssna på webbradio och tv och hämta tyngre filer.

 

Tele2 har hastighets-garanti.

Läs mer

 

* Priserna på bredbandet gäller för dig som har eller skaffar hemtelefoni hos Tele2. För dig som enbart vill ha bredband hos Tele2 tillkommer 50 kr/mån på bredbandet. 

I tjänsten Bredband via telejacket ingår alltid

  • Obegränsad surftid till fast månadskostnad; fast uppkoppling och överföringshastighet: uppströms upp till 1 Mbit/sekund, nedströms upp till 24 Mbit/sekund beroende på vald kapacitet
  • Gratis telefonsupport, även på kvällar och helger
  • Mina sidor - dina administrationssidor på webben
  • Installationshjälp: Vi ger dig, vid behov, fri installationshjälp för en dator och ser till att du kommer igång med Tele2s bredband snabbt och enkelt. Vi ordnar helt enkelt med allt det praktiska. Utan att det kostar en krona extra. Om du har problem med att installera ring teknisk support på 0772-25 25 25 så löser vi detta snabbt och enkelt, utan kostnad.
    Läs mer: Fri installationshjälp

 

Det här ingår i startpaketet (vid beställning av modem)

  • Trådlöst 4 portars ADSL-modem (802.11b/g trådlös LAN access) samt övrig nödvändig utrustning för ADSL-uppkoppling (ej nätverkskort)
  • Nätverkskabel
  • Strömkabel med nätadapter
  • Tydliga och enkla installationsmanualer
  • Mellanpropp med integrerat splitterfilter för anslutning av modem i telefonjacket


Hastigheter & Priser

Med fast telefoni hos Tele2 Utan fast telefoni hos Tele2

12-24 Mbit/s

279 kr 329 kr

6-8 Mbit/s

229 kr 279 kr

1,5-2 Mbit/s

199 kr 249 kr

Övrigt

Startavgift

0 kr (ord 595 kr)

Modem

0 kr (ord 799 kr)

Installationshjälp

0 kr (ord 699 kr)

Fraktavgift

0 kr (ord 99 kr)

Pappersfaktura

24 kr

Autogiro eller e-faktura

0 kr

Tele2 Surf Tryggt

0 kr i 3 mån därefter 39 kr/mån

Fast IP-adress

30 kr/mån

5 e-postkonton

inkl webmail 0 kr (ord 19 kr/mån)

Bindningstid: 18 månader
Uppsägningstid: 3 månader

* Du får 50 kr rabatt på ditt bredband om du har eller skaffar fast telefoni hos Tele2.

Priser - fast telefoni

Nu kan du kombinera Hemtelefoni via bredbandet med Bredband via telejacket!

 

  • Sänk din månadskostnad med minst 50 kr
  • Ring billigare än via fasta nätet
  • Få allt på samma faktura

 

Nu kan du kombinera Hemtelefoni via bredbandet med Bredband via telejacket. Det innebär att du kan spara minst 50 kr i månaden* jämfört med om du idag har Hemtelefoni via fasta nätet. Du ringer precis som innan (fast via bredbandet), med din vanliga telefon och du behåller ditt gamla hemnummer eller skaffar ett nytt (om du vill det).

 

Ett modem - lätt och smidigt!


Bredbandet och Hemtelefonin använder samma utrustning så du slipper brottas med dubbla modem, sladdar och installationer. Själva inkopplingen är enkel, bara några få steg och sedan är du igång. Lätt och smidigt!


*348-298=50 kr - Tele2 Bredband via telejacket 8 Mbit/s 229 kr/mån och Tele2 Hemtelefoni via fasta nätet 119kr/mån = 348 kr/mån (50 kr rabatt avdragen på bredbandsavgiften för att man har Tele2 Hemtelefoni via fasta nätet)

Se Priser

Beställ  
eller via Kundservice på  0772-25 25 25

Tilläggstjänster

Surfa tryggt

Ingenting rår på ett gott skydd!


 
Ett säkrare säkerhetspaket

Med Tele2 Surfa tryggt från Norman har du ett av marknadens absolut säkraste datorskydd. Du är fyrdubbelt säkrad med antivirus och spyware-skydd, föräldrakontroll och personlig brandvägg. Det är superenkelt att både installera och underhålla och dessutom gäller samma licens för upp till tre datorer. Perfekt när du har fler datorer hemma.

Tele2 Surfa tryggt kostar bara 39 kr/mån. Teckna det nu så bjuder vi på de tre första månaderna (värde 117 kr).*

  • Ett av marknadens säkraste
  • Fyrdubbelt skydd:
    antivirus, spyware, personlig brandvägg och föräldrakontroll. 
  • Bara 39 kr/månad
  • Gäller för upp till tre datorer

Ring 0772-25 25 25 för att beställa.

Tele2 Surfa tryggt från Norman fungerar för fasta bredbandsuppkopplingar och kan bara köpas av dig som är Tele2-kund. Du aktiverar säkerhetspaketet på Mitt Tele2.

Hämta programvara för Tele2 Surfa tryggt.

Instruktionsmanualer

* Erbjudandet gäller tillsvidare.

Självhjälp

Slipp telefonköer när du behöver hjälp som mest

 
Tele2 Självhjälp - en ny programvara som letar upp och åtgärdar fel

Med Tele2 Självhjälp kan du snabbt, säkert och enkelt åtgärda problem med din uppkoppling som till exempel uppkopplingsfel, problem med e-mail, med mera. Programvaran fungerar både för fasta uppkopplingar och mobilt internet.


Med en enkel knapptryckning startar du Tele2 Självhjälp som gör en analys av läget. Du kan sedan välja mellan två sätt för att fixa felet:

  • Genom att programmet rättar till inställningarna automatiskt.
  • Genom att med hjälp/guidning av programmet själv fixa felet.

Behöver du ändå hjälp av Kundservice, använder du den felkod som du får av programmet. Med hjälp av felkoden är det enkelt för Kundservice att lokalisera felet och hjälpa dig att snabbt komma igång att surfa igen.

Ladda ner Tele2 Självhjälp (zip, 25 MB)

Installationsfilen för Tele2 självhjälp (exe) är zippad. Ladda ner zip-filen och spar den på skrivbordet, öppna sedan den zippade mappen och kör installationsfilen.

Fast IP

Om du vill hosta en server för FTP eller on-line spel

Fast IP går bara att beställa med Bredband via telejacket och Bredband via datauttaget.

Fast IP är för dig som har Tele2s Bredband via datauttaget. Med tjänsten kan du koppla ett fast IP-nummer  t ex till en dator, eller en router, för endast 30 kronor i månaden. Tjänsten är baserad på dynamisk utdelning av adresser (DHCP), fast du får alltid samma IP-adress tilldelad. I det ingår också fyra dynamiska IP-adresser, för den utrustning som inte använder det fasta IP-numret. Du väljer själv vilken utrustning som ska kopplas till ett fast IP-nummer och kan hur enkelt som helst byta eller flytta över det fasta IP-numret till andra datorer eller routrar.

Med Fast IP kan du bland annat:

  • Hosta en FTP-server
  • Hosta en mail-server
  • Hosta en spel-server

Pris: 30 kronor per månad

Gå in på Mitt Tele2 och beställ Fast IP redan idag!
Mitt Tele2

 

Beställ tjänsten genom att gå in på Mitt Tele2 eller via Kundservice på 0772-25 25 25. Om du ringt in din beställning, måste du därefter aktivera tjänsten på Mina Sidor. Efter aktiveringen kommer sedan nästa utrustning du kopplar upp mot internet att bli låst mot den fasta IP-adressen.

När du vill flytta det fasta IP-numret till en annan dator, eller router, kopplar du bara in den utrustning som du vill byta till, därefter går du in på Mitt Tele2 och låser upp IP-numret (genom att trycka på ”Lås upp”) bekräfta ändringen och starta om datorn, eller bryt internetkontakten på annat sätt.  När du sedan återetablerar kontakt med internet, kommer det fasta IP-numret att gälla för den utrustning som senast kopplades in.

Kom ihåg:

  • Om du vill byta utrustning som ska inneha det fasta IP-numret, så måste du gå in på Mitt Tele2 och låsa upp IP-numret (klicka på ”Lås upp”)
  • Det fasta IP-numret kommer sedan bindas till den första utrustning som kopplas mot internet och frågar efter en ny IP-adress
  • Om du flyttar så kommer den fasta IP-adressen att förändras – du har fortfarande tjänsten men det fasta IP-numret kommer att ändras

 

Webmail

Nu måste du inte vara hemma för att kolla din mail

För dig som har ett internetabonnemang hos Tele2 finns tjänsten Tele2 WebMail. Du kan nå din e-post från vilken dator som helst och vart som helst. Du är inte längre begränsad till att läsa din e-post när du är uppkopplad hemma.

Du når Tele2 WebMail på adressen http://webmail.tele2.se/. Det finns även en lättillgänglig länk här längst upp på vår hemsida.

För att kunna använda Tele2 WebMail behöver du ha följande uppgifter:
E-postadressen: (till exempel fornamn.efternamn@tele2.se)

Lösenordet: (till exempel aBc-1d-e)

Fyll i dina uppgifter, välj om du vill ha ramar eller inte ramar (frames) och klicka på knappen Öppna. Väl inne i Tele2 WebMail finns en utförlig hjälp under länken Hjälp i vänster-menyn.

Om du tappat bort dina kontouppgifter
När du registrerade din e-postadress fick du både e-postadressens namn och ett lösenord. Det är samma uppgifter som du använder när du hämtar e-posten med en e-postklient, som till exempel Outlook Express eller Eurdora (POP3-klienter). Om du har tappat bort e-postuppgifterna kan du hämta dem igen via Kontoregistreringen.

Till kontoregistreringen

Till kontoregistreringen (för dig med Uppringt Internet)

Detta är det enda sättet att få fram uppgifterna till din först registrerade e-postadress. Har du flera registrerade e-postadresser och du till exempel har glömt bort ditt lösenord kan du få nytt genom att kontakta Internet kundservice på telefon 0772-25 25 25. Tänk på att alltid förvara dina kontouppgifter så att obehöriga inte kommer åt dem!

Personlig hemsida

Om du vill synas på internet på dina egna villkor

Vi bjuder på tilläggstjänsten Personlig Hemsida/5 e-postadresser när du tecknar något av följande internetabonnemang: Tele2 Bredband via telejacket, Internet Start, Internet Plus, Tele2Internet, Tele2 Bredband via stadsnät eller Tele2 Bredband via tv-jacket.

Det här ingår:

  • Upp till 25 Mb sparad e-post
  • Max storlek/e-post - 10 Mb
  • Läst e-post sparas i 90 dagar
  • Oläst e-post sparas i 90 dagar
  • Utrymme för personlig hemsida upp till 10 Mb

Pris: 0 kr/mån (ord 19 kr/mån)

Då du beställer Med Tele2s personliga hemsida har du möjlighet att presentera dig själv på internet för dina vänner, du har 10 Mb utrymme som du kan använda.


Mitt Tele2

Modem på köpet

Just nu betalar du ingen hyra för ett trådlöst höghastighets modem, Thomson 585v7, när du beställer Bredband via telejacket (värde 799 kr)! Fraktavgift 99 kr tillkommer på första fakturan. 

Självklart stödjer modemet en av de snabbaste trådlösa standarder som finns för tillfället (802.11b/g trådlös LAN access).

 
Fördelar med trådlöst modem:
  • Du slipper onödiga sladdar.
  • Du kan surfa varifrån som helst i hemmet.
  • Fler datorer kan vara uppkopplade samtidigt. Flera kan surfa på en och samma gång! (4-portars 10/100Mb/s)

Obs! För att kunna surfa trådlöst behövs det ett trådlöst nätverkskort intallerat i din dator.

 

Följande ADSL-modem kan användas med Tele2 Bredband via telejacket:

  • Cisco 827
  • Cisco 837
  • Comtrend CT-564
  • Comtrend CT-562+
  • Efficient Networks SpeedStream 5100
  • Ericsson HM120dp
  • Ericsson HM210dp
  • Ericsson HM130dp
  • Ericsson HM220dp
  • Ericsson HM230dp
  • Ericsson HM294dp
  • Ericsson  HM410
  • Ericsson  HM490
  • Intertex IX66
  • Nokia  5921
  • Nokia  5121
  • Sagem FaST 1100E
 
  • SMC-Europe SMC7401-BRA
  • TekComm AR800C2-A01B
  • Thomson  SpeedTouch 330 USB
  • Thomson  SpeedTouch 510
  • Thomson  SpeedTouch 516
  • Thomson  SpeedTouch 546
  • Thomson  SpeedTouch 585
  • Thomson  SpeedTouch 585v7
  • Topcom  Webracer 850
  • Topcom Xplorer 871
  • U.S.Robotics SureConnect USR9003
  • Westell  A90-630199-07
  • Westell  A90-327W84-06
  • Xavi x7722r+
  • Xavi x8021r