Tilläggstjänster

Vad är nummerpresentation?

Med nummerpresentation ser du vilket telefonnummer samtalet kommer ifrån. På de flesta telefoner är det möjligt att lagra inkomna telefonnummer så att du i efterhand kan se vem eller vilka som har ringt dig i samtalslistan. Om du missar ett samtal ser du ockå vem som ringt.

Ladda ner manual för Nummerpresentation

Hur aktiverar/avaktiverar jag nummerpresentation?

Om du har nummerpresentation automatiskt i din telefon så behöver du  inte göra något för att aktivera tjänsten. Om du har en extern nummerpresentatör så kan vi tyvärr inte garantera att den fungerar med din dosa.

Vad kostar nummerpresentation?

Tjänsten ingår i ditt abonnemang.

Nummerpresentation
9 kr/månad
(Denna tjänst beställer du via kundservice på 0772-25 25 25.)

Röstbrevlåda 
9 kr/månad
(Denna tjänst beställer du via kundservice på 0772-25 25 25.)

Vår kostnadsfria tilläggstjänst Hemligt nummer innebär att uppgifter om ditt telefonnummer inte lämnas ut. Det presenteras inte heller på nummerpresentatörer och lämnas inte ut till katalog- och nummerupplysningsföretag.

Beställning av Hemligt nummer görs hos Kundservice 0772-25 25 25.

Besväras du av ovälkomna samtal? Med Tele2 Kundstyrd Spårning kan du se vem som ringer. Tjänsten kopplas till din telefon under 14 dagar och hjälper dig att spåra samtal som rings. Du aktiverar själv spårningen med några enkla knapptryck när de ovälkomna samtalen kommer, dygnet runt.

Så här aktiverar du tjänsten:
Först måste du beställa tjänsten via Kundservice 0772-25 25 25. Kundstyrd spårning kostar 500 kr/5 lyckade spårningar under 14 dagar. Priset reduceras till 350 kr om ingen spårning gjorts.

Du kan aktivera spårningen när som helst under samtalet. Om den som ringer lägger på när samtalet besvaras, kan spårningen ändå genomföras under 30 sekunder från första signalen. Du aktiverar tjänsten med hjälp av din tonvalstelefon:

• Tryck R och invänta ton.
• Tryck *39#.
• Ett talsvar bekräftar "Beställningen är mottagen".
• Lägg på luren.

Resultatet kommer hem i brevlådan.
Efter spårningsperiodens slut kommer ett spårningsbesked med posten. Det innehåller uppgifter om namn, adress och telefonnummer för varje lyckad spårning. Hemliga telefonnummer finns inte med i listan, bara namn och adress på den spårade abonnenten. Uppgifterna behandlas konfidentiellt av Tele2 och kan därför inte faxas. Beskedet kan användas som bevis i en eventuell rättegång.

Bra att veta:

• Utlandssamtal kan inte spåras.

Du slipper komma ihåg långa telefonnummer. Med tjänsten Tele2 Kortnummer är du inte begränsad av din egen telefons kortnummerfunktion. Du kan ha upp till 100 kortnummer.

Så här lägger du in kortnummer:
Först måste du beställa tjänsten via Kundservice 0772-25 25 25. Sedan lägger du in kortnumren så här:

• Få ton.
• Tryck *51* [välj kortnummer] * [telefonnummer du vill registrera] #.
• Ett talsvar bekräftar.

Så här ringer du med kortnummer:

• Få ton.
• Tryck [kortnummer] #.

Så här kopplar du ur ett kortnummer:

• Få ton.
• Tryck #51* [kortnummer du vill koppla ur] #.
• Ett talsvar bekräftar.

Med Tele2 Nummerpresentation kan du se vem som ringer eller vem som har ringt. För att kunna nyttja tjänsten behöver du en nummerpresentatör eller en telefon med inbyggd nummervisning. Förutom telefonnummer lagras även datum och klockslag för uppringningen.

Du beställer tjänsten via kundservice 0772-25 25 25. Nummerpresentation kostar 20 kr/mån.

Skyddat nummer:
Texten "Skyddat nummer" i nummerpresentatören kan bero på att den som ringer har begärt blockering mot nummerpresentation eller att samtalet kommer från en telefonautomat (t ex har många telefonautomater på vårdinrättningar skyddat nummer).

Okänt nummer:
Texten "Okänt nummer" i nummerpresentationen kan bero på att samtalet kommer från utlandet, vissa mobiltelefonnät eller en annan operatörs nät.

Gör så att ditt nummer inte visas på mottagarens nummerpresentatör. Gäller alla dina samtal. (OBS detta är ej samma sak som Hemligt nummer, d v s dina uppgifter finns ändå med i telefonkataloger och lämnas ut av nummerupplysningsföretag).

Beställ tjänsten hos Tele2 Kundservice 0772-25 25 25.

Bra att veta:

• Vid samtal till nöd-/larmnumret 112 visas alltid telefonnumret av säkerhetsskäl.

Med nummerpresentation ser du vilket telefonnummer samtalet kommer ifrån i displayen på din telefon. Hemliga nummer visas inte i nummerpresentatörer.

Tillfällig blockering av nummerpresentation

Genom att knappa in # 3 1 #  innan telefonnumret du ringer upp presenteras inte ditt nummer i mottagarens display.

Bra att veta:

• Vid samtal till nöd-/larmnumret 112 visas alltid telefonnumret av säkerhetsskäl.
• För permanent blockering, ring Tele2 Kundservice 0772-25 25 25.

Nummerupplysnings-tjänsterna är tillgängliga dygnet runt, året runt. Tjänsterna ingår i ditt abonnemang men du debiteras för varje sökning du gör. Du ringa eller SMS:a för att få informationen.

Priser nummerupplysningstjänster

Samtliga avgifter anges inklusive moms. SMS-tjänsterna fungerar för SMS skickade från en mobiltelefon.

* Denna tjänst faktureras direkt av 118118. Tele2 tar inte ut någon ytterligare SMS avgift från kunden.

**Tele2 har rätt att utöver ovan specificerade pris för tjänsten debitera normal samtalstaxa för samtalet. För kunder på prisplanen fastpris ingår inte samtal till nummerupplysningen i de fria minutrarna, du debiteras för dessa samtal enligt ordinarie prislista för samtal som ej ingår i fria minuter.

Hur överklagar jag 118 118?

Om du misstänker att debiteringen för nummerupplysningen inte stämmer (118118) ska du kontakta Eniro.

Du slipper slå hela telefonnumret en gång till om det är upptaget eller inget svar.

Gör så här för att använda tjänsten:
Först måste du beställa tjänsten via kundservice 0772-25 25 25. Sedan gör du så här:

• Lyft luren.
• Tryck **0.

När du vill att din telefon inte ska kunna användas för vissa typer av samtal. Du kan spärra för följande samtalsslag:

• Nationella Samtal
  
• Mobilnummer
  
• Utlandsnummer
  
• Betalsamtal och telefonautomater* (nummer som börjar med 0900, 0939, 0944, 0969)
  
• Nummerupplysning* (nummer som börjar med 118)
  
• Operatörsspecifika tjänster* (nummer som börjar med 078)
  
• Massanrop* (nummer som börjar med 099)
  

* Kräver att du har Tele2 Fast Abonnemang.

Du kan totalt välja max fem nummer som ska undantas spärrarna (gäller ej nationella nummer, mobil- eller utlandsnummer).  Spärrtjänsterna är kostnadsfria.

Gör så här för att aktivera en eller flera spärrar:
Ring Kundservice 0772-25 25 25 och ange vilka spärrar du vill ha.

Varför springa till kiosken och tanka kontantkortet när du kan göra det direkt via telefonen? Är du Tele2-kund och har ett Comviq Kontantkort är det bara att ringa 0200-21 02 40 och följa instruktionerna för att aktivera tjänsten.

Då får du dina telefonikostnader samlade på en och samma faktura. Men först måste du registrera dig nedan och så fort tjänsten är igång kan du tanka ditt Comviq Kontant från alla telefoner.

För mer information om tjänsten ring Kundservice, telefon 0772-25 25 25.

Du kan ansluta max 5 nummer till tjänsten och det övre påtankningsbeloppet
är 1500 kr i månaden.

T2Svar är en telefonsvarare i nätet
Den syns inte, tar ingen plats, låter inte och samlar inte damm. T2Svars syfte är klart. Den ökar kommunikationen mellan människor. Med hjälp av den kan du försäkra dig om att inte missar några samtal.

Med T2Svar kan du:

• spela in ett personligt hälsningsmeddelande
  
• ta emot meddelanden på din fasta telefon
  
• lyssna av meddelanden från din fasta telefon
  
• lyssna av meddelanden från din mobiltelefon eller annan fast telefon med hjälp av en personlig kod
  
• få avisering via SMS till din mobiltelefon om att meddelande inkommit
  
• få avisering till nummerpresentatör att meddelande inkommit

Korta fakta om din T2Svar

• I din T2Svar finns plats för 30 meddelanden. Oavlyssnade meddelanden sparas i 7 dagar. Avlyssnade sparas 72 timmar.
  
• Ett meddelande kan vara 180 sekunder långt.
  
• Ditt hälsningsmeddelande kan vara 180 sekunder långt

T2Svar kostar endast 9 kronor per månad. Kostnaden för att ringa upp T2 Svar är som ett lokalsamtal plus ordinarie öppningsavgift enligt det abonnemangsavtal du har inklusive eventuella rabattpaket. Tips! För 5 kronor extra per månad kan du också få avisering till din mobiltelefon. Det betyder att du får ett SMS skickat till din mobil så snart någon lämnat ett meddelande till dig! Observera att T2Svar inte fungerar om din telefon är ansluten via en företagsväxel.

Kontakta Kundservice 0772-25 25 25 för att beställa T2 Svar.

Manual till T2Svar
Ladda ner manualen till T2Svar i PDF format här:

Manual - T2Svar