Vanliga frågor

Vad innebär Månadsavgift?

Om du har flera poster med månadsavgift på din faktura beror det på att du under perioden gjort något av följande:

1. Tecknat nytt abonnemang
Om detta är din första faktura får du en post som avser månadsavgift i efterskott och en som avser förskott. Månadsavgiften betalas alltid i förskott på fakturan. Fortsättningsvis betalar du bara i förskott.

2. Ändrat abonnemangsform eller gjort en förlängning
Du får då tillbaka den summa du redan har betalt in för din tidigare abonnemangsform, och får betala in i efterhand avseende din nya. Har du en abonnemangsform med samtalspott visas den summan under ”Sammanställning
ringpott”.

Vad betyder Betalnummer?

Det är samtal till någon form av specialtjänst som t ex nummerupplysning, välgörenhet, teveomröstningar, tarotkort, kontaktnummer mm. Vill du överklaga betalsamtal? Vänligen kontakta leverantören av tjänsten.

Jag har en obetald faktura, hur gör jag?

Om du har en obetald faktura bör du betala den så snabbt som möjligt för att inte riskera att ditt abonnemang stängs av.

Hur gör jag för att slippa betala fakturaavgift?

Bra att du vill undvika onödiga kostnader! Vi vill undvika att skicka ut pappersfakturor eftersom det både är kostsamt och dåligt för miljön. Anmäl dig för e-faktura på din internetbank eller till autogiro.