Kom igång med Hemtelefoni via mobilnätet

Behöver du få hjälp med att komma igång med din hemtelfoni via mobilnätet? Vi hjälper dig!

 

Till toppen

Flytt av befintligt hemnummer

Du kan när som helst flytta in ett befintligt hemtelefonnummer till din nya hemtelefonitjänst.

För dig som redan begärt flytt av befintligt telefonnummer i din beställning kommer nummerflytten att ske 14 - 21 dagar efter att du hämtat ditt paket hos posten.

Om du inte meddelat flytt av telefonnummer i beställningen så går det alldeles utmärkt att göra det i efterhand genom att kontakta kundtjänst på 0772-25 25 25

Till toppen

Inkoppling av hemtelefoni via mobilnätet

Med tjänsten medföljer minst en trådlös telefon och en basenhet. Det enda du behöver göra är att koppla in basenheten till ett eluttag. Färdigt – bara att börja ringa!

 

Så här gör du:

 

Hemtelefoni via mobilnätet fungerar endast med de medföljande trådlösa telefonerna som ingår i tjänsten utan extra kostnad.  Vill du använda dina gamla hemtelefoner så kan vi erbjuda en telefonidosa som du kan beställa via vår kundservice.

Till toppen

Registrera en extralur

Du kan koppla ihop upp till sex stycken telefoner med en basstation. Extra telefoner beställer du enkelt via vår kundservice. Om du väljer fler telefonlurar så behöver du registrera de extra lurarna till basenheten.

Så här gör du:

 

Snabbguide för att registrera en extralur (PDF)

Till toppen

Byta SIM-kort

Om du skulle behöva byta ut SIM-kortet i basenheten så gör du så här:

 

Till toppen

Tjänster och funktioner

Justera volymen i telefonen

Vill du byta ringsignal på din telefonlur går det lätt att göra detta via inställningar på luren. På samma ställe reglerar du också volymen på både samtal och ringsignal. Välj Meny > Inställningar > Ljud.

 

Samtal väntar

För att använda samtal väntar eller flerpartssamtal måste du först aktivera funktionen med hjälp av telefonluren. Det kan göras genom att från hemskärmen trycka *43# och ringknappen för att aktivera funktionen eller #43# för att deaktivera funktionen. När du har ett samtal igång och någon ringer dig, tutar det signaler i telefonluren. Då får du fram två val i telefonens display.

 

Vidarekoppling

Tryck *21#Önskat nummer##

 

Avaktivera vidarekoppling

Tryck #21#  (Använder du modemet för hemtelefoni Huawei B260 gäller "Tryck #22# för avaktivering)

 

Vidarekoppling vid upptaget

Tryck *67* önskat nummer##

 

Vidarekoppling vid ej svar

Tryck #61*önskat nummer#

 

Spärra alla utgående samtal

Tryck #33*lösenord# (om du inte valt att ändra det så är lösenordet 0000).

 

Spärra alla utgående internationella samtal

Tryck*331*lösenord# (om du inte valt att ändra det så är lösenordet 0000).

 

Ta bort spärr för alla utgående internationella samtal

Tryck #331*lösenord# (om du inte valt att ändra det så är lösenordet 0000)

 

Byta lösenord för samtalsspärr

Tryck **03**gammalt lösenord *nytt lösenord*nytt lösenord# (om du inte valt att ändra det så är lösenordet 0000)

 

Aktivera dolt nummer tillfälligt

Tryck #31#.

 

Avaktivera tillfälligt dolt nummer

Tryck *31#.

Till toppen

Vanliga frågor

Hur laddas extra luren (FH85)?

Det följer med en separat laddstation till extraluren.


Behöver man slå riktnummer när man ringer lokalt?

Nej, telefonen hanterar/slår alla riktnummer automatiskt inom det riktnummerområde du har beställt numret i. Dvs. om du bor i Göteborg på 031 kommer telefonen att slå detta automatiskt inom 031-området.


Jag kan inte ringa med den extra telefonluren?

Extraluren måste registreras mot basenheten för att fungera. För ytterligare instruktioner, följ vår snabbguide eller se filmen för hur man registrerar en extra lur.

Kan jag använda mina nuvarande trådlösa telefoner?

Nej, tjänsten fungerar endast med medföljande trådlösa telefoner som ingår i tjänsten.


Hur många telefonlurar kan jag ha hemma med tjänsten?

Du kan ha upp till 6 stycken lurar mot samma basenhet. Dessa kan du enkelt beställa via vår kundservice.


Jag har fått ett meddelande i telefonen, vad är det?

Om du missat ett samtal eller fått en röstmeddelande får du får ett meddelande i telefonluren.


Kan jag ta emot eller skicka SMS med tjänsten?

Nej, det enda SMS som kan tas emot är meddelanden som kommer från telefonsvararen.


Går det att använda tonvalskommandon som i traditionellt fast telefoni?

Ja, alla dessa kommandon finns beskrivna i manualen.


Kan jag ringa 112?

Ja du kan alltid ringa 112, förutsatt att batteriet är laddat och att du befinner dig inom basenhetens räckvidd och har mobiltäckning med någon operatör.


Vad gör jag vid åskväder?

Det bästa är koppla ur basenheten ur eluttaget. Eftersom basenheten och telefonlurarna även går på batteri så fungerar de utan strömförsörjning en längre tid.


Hur länge räcker batteriet?

För telefonlurarna är det upp till 12 timmars taltid och upp till 150 timmars standbytid. Basenhetens batteri räcker upp till 8 timmar.

Sök kundservice

Sök

Till exempel: faktura

Har du frågor?

Varför kan jag inte ringa med extraluren? Behöver jag slå riktnummer när jag ringer lokalt?

Här får du svar på dina frågor

Kontakta oss

Har du frågor och behöver kontakta Kundservice?

Så här når du oss