iPhone Support

Apples program för dig som upplever antennproblem med iPhone 4.

Apple har gått ut med information att kunder som upplever antenn-problem och köpt sin iPhone 4 innan den 30/9-10, får en bumper eller skal/case utan kostnad. Som kund kommer du kunna ladda ner en app från App Store och via den beställa bumpern/skalet.

Tele2s Kundservice kan inte hjälpa dig med detta eller lämna ut bumpers genom våra butiker.

Läs mer om Apples Case-program på http://www.apple.com/iphone/case-program/

AAC, Protected AAC, MP3, MP3 VBR, Audible (2, 3, och 4), Apple Lossless, AIFF, och WAV.

Nej, man kan använda samma konto.

Slå * # 0 6 # på din iPhone så får du numret. IMEI-numret behöver du för att spärra mobilen om du är kontantkortskund.

Ja, men du måste ladda ner s.k. appar - applikationer - från App Store för att göra detta.

De tekniska specifikationerna för iPhone hittar du på apple.com.

Du hittar all info du behöver för att komma igång med iPhone på Apples support.

Det går bara att ringa videosamtal med iPhone 4. De andra versionerna stödjer tyvärr inte videosamtal.

Bara iPhones köpta i Tele2-butiker eller på tele2.se går att försäkras i efterhand, och det måste ske högst två veckor efter leverans.
Ta med dig din iPhone och kvitto (eller orderbekräftelse) till närmaste Tele2-butik. Försäkringen kostar 99 kr/mån och kan antingen betalas helårsvis direkt i butiken eller månadsvis via autogiro. Självrisken vid skada är 600 kr.

När iPhone finns i vårt lager

Leverans sker inom 2-3 arbetsdagar via posten. Du får en bekräftelse via e-post vid beställningen och ytterligare ett meddelande när mobilen skickas från vårt lager. Vi ger av säkerhetskäl inte ut kolli-id via telefon.

När iPhone är på väg in till vårt lager

När vi själva har en bekräftad leverans från tillverkaren tar vi emot beställning och anger på produktsidan hur lång den beräknade leveranstiden är. Du får löpande information via SMS eller e-post när vi kan ge dig ytterligare leveransinformation. Du får även ett e-post när mobilen skickas från vårt lager. Vi levererar i turordning.

När iPhone är tillfälligt slut

Om vi inte har någon bekräftad leveranstid från tillverkaren tar vi inte emot beställningar. Detta för att ge bra service till dig som kund. Vi får löpande in leveransinformation om nya produkter från tillverkaren och öppnar upp för beställningar så snart vi kan.

Kundservice har inte mer information om kommande leveranser än vad som framgår på denna sida. Vi ber dig därför att kontrollera informationen här i stället för att ringa till kundservice. Du kan även följa oss på Facebook (se länk i sidfoten nedan).