iPhone Support

Här kan du få hjälp med att att komma igång med din iPhone, uppgradera mjukvaran, ställa in epost och mycket annat.

Kom igång

Aktivera och kom snabbt igång med din iPhone 4S, 4 eller 3GS.

Inställningar

MMS-inställningar, ställ in din mail och ordna mobilsurf.
Internetdelning
Uppgradera till iOS 5

Frågor & Svar

Hur flyttar man appar mellan telefoner?
Hur aktiverar jag mitt SIM-kort?

Övrigt

Optimera batteritiden.
Utomlands med din iPhone.
Service och reklamation.

Aktivera iPhone 4S och iPhone 4 8GB

Med din iPhone 4S får du ett micro-SIM. Skulle du redan ha ett micro-SIM  kan du bortse från detta och fortsätta använda det micro-SIM du redan har. Om du inte redan har ett micro-SIM måste du själv aktivera det nya SIM-kortet enligt instruktion ovan.

1. Sätt i SIM-kort

För att öppna och sätta in SIM-kortet använder du medföljande specialverktyg i hålet på höger sida av din iPhone (se bild). OBS! på iPhone 3GS sitter korthållaren på ovansidan av mobilen.

Dra sedan ut SIM-kortshållaren, sätt in ditt SIM-kort och tryck tillbaka hållaren.

2. Starta din iPhone

Starta din iPhone genom att hålla ned On/Off knappen på ovansidan tills Apple symbolen syns på skärmen. Du behöver inte ladda mobilen innan användning.

3. Aktivera din iPhone

Följ instruktionerna på skärmen för att aktivera din iPhone. Mobilen är redo att användas när aktiveringen är klar.

Aktivera iPhone 3GS och iPhone 4

Om du har en iPhone 3GS eller iPhone 4 så följer du denna guide (PDF).

Föra över kontakter och appar från en annan iPhone

Om du byter från en annan eller tidigare version av iPhone så kan du flytta över alla kontakter, appar och mer till din nya iPhone. För att göra detta tar du en säkerhetskopia av din tidigare iPhone genom att ansluta till iTunes eller iCloud. Hur du gör detta hittar du här.

Mediafiler som synkroniserats från din dator ingår inte i säkerhetskopieringen, men kan återställas med en synkronisering med iTunes.

Vill du veta mer?

Om du vill veta mer om hur du kommer igång och konfigurerar din iPhone så kan du besöka Apples kom igång hjälp.

MMS-inställningar

För att kunna skicka och ta emot MMS med din iPhone måste du göra inställningar för datatrafik. När du aktiverar din iPhone i mobilnätet första gången skickar vi inställningarna automatiskt till dig. Om du skulle behöva ange inställningarna manuellt har du dessa här. 

1. Välj Inställningar > Allmänt > Nätverk > Mobilt datanätverk i din iPhone och ange:

APN: surf.tele2.se
Användarnamn: anges ej
Lösenord: anges ej
MMSC: http://mmsc.tele2.se
MMS-proxy: 130.244.202.30:8080

2. För att inställningarna ska börja gälla måste du starta om din iPhone.

E-post inställningar

För att göra inställningar för e-post i din iPhone gör du följande:

1. Gå in unde Inställningar > E-post, kontakter, kalendrar i din iPhone och väljer Lägg till konto....

2. Välj din e-post leverantör i listan. Hittar du inte din leverantör så väljer du Annat > Lägg till e-postkonto.

3. Ange din e-postadress och lösenord.  För mer information om hur du ställer in din mail besök Apples support för e-post.

Wi-Fi

Gå in på Inställningar > Wi-Fi och välj det nätverk du vill ansluta till. Skriv in lösenord om det krävs och välj Anslut.

Internetdelning

Du kan använda din iPhone för att dela internetuppkoppling med andra enheter. För att aktivera internetdelning på din iPhone gör du följande

1. Gå in på din iPhone under Inställningar > Internetdelning och aktivera Internetdelning (i tidigare mjukvaruversioner av iPhone hittar du Internetdelning under Inställningar > Allmänt > Nätverk).

2. Välj om du vill dela internetanslutningen via Bluetooth eller via Wi-Fi och USB (iPhone 3GS kan endast dela en anslutning med USB eller Bluetooth).

3. Följ instruktionerna på iPhones skärm för det sätt som du valt att dela internetuppkopplingen på.

Om du inte får internetdelning att fungera kan du läsa mer på Apples felsökningsguide för internetdelning.

Röstbrevlåda

Välj på telefon-ikonen på din iPhone och sedan Röstbrevlåda. Följ instruktionerna för att sätta upp en röstbrevlåda.

Senaste versionen av iTunes hittar du här hos Apple. Ladda ner den och installera på din dator.

Om du inte vet om du redan har ett Apple-ID så kan du kontrollera detta i iTunes. Gå till Mitt Apple-ID och välj "kontrollera". Om du inte har ett konto skapar du ett under Mitt Apple-ID eller när du registerar dig för att använda iTunes eller iCloud. Du kan använda ett och samma Apple-ID för alla Apple-tjänster. Mer information om Apple ID hittar du hos Apples support för Apple ID.

Ibland kräver en uppgradering att din iPhone återställs. Det är därför viktigt att din iPhone är säkerhetskopierad med iTunes innan du startar uppdateringen. Ibland visas varningsmeddelanden när du uppdaterar din iPhone. Mer om varningsmeddelanden hittar du här.

Se till att säkerhetskopiera din iPhone innan du påbörjar uppgraderingen. Koppla din iPhones till din dator med senaste versionen av iTunes installerad. Följ instruktionerna på skärmen eller följ guiden här.

Besök Apples support för uppgradering till iOS5 för mer information om uppgradering till iOS5.

När din iPhone är uppgraderad behöver du återställa den från din senaste säkerhetskopia. Det gör du genom att högerklicka på din iPhone i iTunes och välj Återställ från säkerhetskopia. Mer om återställning av säkerhetskopia finns här.

Om du har iOS5 eller senare på din iPhone behöver du i fortsättningen inte koppla din iPhone till en dator för att säkerhetskopiera och uppgradera, om du har valt att använda iCloud. För att läsa mer om iCloud och hur det fungerar, se Apples support för iCloud.