Vill du förlänga ditt abonnemang, byta eller flytta nummer? Klicka på länkarna nedan för att få den hjälp du behöver.
Vill du byta till ett annat abonnemang hos Tele2 så kan du göra det om du inte har någon bindningstid kvar på det abonnemang du vill byta från. Du kan i de flesta fall göra bytet direkt på Tele2.se.
Vill du byta ett abonnemang och har bindningstid kvar kan du kontakta kundservice för mer information och hjälp.
Om du är befintlig kund och vill förlänga ditt abonnemang så kan du göra det direkt på Tele2.se eller kontakta kundservice.
Du kan bara ändra eller förlänga ditt abonnemang om du har mindre än 3 månaders bindningstid kvar.
Du kan ta med dig ditt nummer från en annan operatör när du byter till Tele2. Då gör man en så kallad portering (nummerflytt) från din gamla operatör till Tele2. En portering kostar inget. Om din nuvarande operatör godkänner flytten kommer vi att flytta ditt nummer automatiskt 17 dagar efter beställningen. Detta beror på att du har 14 dagars ånggerätt och därefter tar det 3 dagar att genomföra själva flytten av ditt nummer. Du kommer att kunna ringa med din nuvarande operatör fram tills flytten görs. Du kommer att få ett SMS så att du vet när flytten genomförs och ditt gamla nummer slutar att fungera.
Om du har Comviq och vill byta till Tele2-abonnemang kommer flytten att ta 7 dagar. Om du har pengar kvar på ditt kontantkort kommer dessa inte att föras över till ditt Tele2-abonnemang.
Om du vill att någon annan tar över ditt abonnemang kan du göra en överlåtelse. Betalningsansvaret ligger på den person som står för abonnemanget. Du kan överlåta ett abonnemang även om du har bindningstid kvar.
Fyll i blanketten för överlåtselse och skicka in till oss på Tele2. Glöm inte att både den som överlåter och den som tar över abonnemanget måste skriva under för att överlåtelsen ska gälla. Här hittar du överlåtelseblanketten.
Bindningstiden för mobilabonnemang varierar beroende på abonnemang och erbjudande. Under bindningstiden går det att byta till andra abonnemangsformer, med vissa undantag. Du kan förlänga abonnemanget tidigast 3 månader innan bindningstiden går ut.
Om du vill veta hur lång bindningstid du har kvar kan du logga in på MittTele2 eller kontakta kundservice.
