Jak zostać klientem Tele2?
Na stronie tele2.se znajdziesz informacje dotyczące wszystkich naszych produktów, wyprzedaży i ofert promocyjnych. Przejrzyj naszą stronę i złóż zamówienie w sklepie internetowym, dostępnym pod zielonymi przyciskami zamówienia.

Jeżeli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem obsługi klienta Kundservice za pomocą czatu lub telefonu.
Skontaktuj się z działem obsługi klienta

Pomoc możesz uzyskać także w naszych punktach sprzedaży — jeden z wielu punktów sprzedaży zawsze znajduje się blisko ciebie.
Znajdź punkty sprzedaż (svenska)

Zdarza się także, że w różny sposób kontaktujemy się z naszymi klientami, żeby opowiedzieć im o naszych produktach i promocjach. Jeżeli masz pytania dotyczące naszej oferty, skontaktuj się z działem obsługi klienta Kundservice.

 Jak aktywować abonament?
Umieść kartę SIM w telefonie, włącz telefon i podaj swój kod PIN (kody PIN i PUK podane są w dokumentach dotyczących twojego abonamentu). Po czterokrotnym podaniu niewłaściwego kodu PIN kara SIM zostanie zablokowana. Zablokowaną kartę można odblokować podając kod PUK.

Jak odblokować kartę SIM za pomocą kodu PUK?

 Jak aktywować konto Comviq Kontant?1. Umieść kartę SIM w telefonie i włącz telefon.

2. Doładuj konto jednym z dostępnych kuponów Comviq.

3. Dzwoń!

Jak doładować konto Comviq Kontant?

 Jaka jest różnica między Comviq Kontant i abonamentem?
W przypadku Comviq Kontant płacisz określoną sumę z góry przy doładowaniu konta — możesz dzwonić za całą tę sumę, a kiedy wyczerpiesz konto, doładowujesz je dowolną sumą na nowo. W przypadku abonamentu płacisz rachunek po zakończeniu okresu rozliczeniowego — każdego miesiąca otrzymujesz fakturę za wykorzystane przez siebie usługi.

 Jak zamienić Comviq Kontant na abonament?
Przejście z Comviq Kontant na abonament jest proste. Możesz zachować swój dotychczasowy numer, a koszt zamiany systemu wynosi jedynie 99 SEK. W związku ze zmianą twój numer telefonu może być niedostępny przez okres do 3 dni, w zależności od tego ile czasu zajmie przeniesienie numeru. Przejście z systemu pre-paidowego na abonamentowy możesz zamówić bezpośrednio na stronie tele2.se — wystarczy wybrać rodzaj abonamentu i kliknąć beställ, następnie wybrać opcję „Byt från Comviq kontant till abonnemang”, a my zajmiemy się resztą. Po zmianie otrzymasz nową kartę SIM, którą prześlemy ci pocztą.

 Jak skopiować kontakty?
Numery telefonów i ich opisy można przechowywać zarówno w pamięci telefonu, jak i w pamięci karty SIM. Jeżeli przechowujesz numery telefonów w pamięci karty SIM, będą one dostępne nawet po wymianie modelu telefonu. Wskazówki jak kopiować numery telefonów z pamięci telefonu na kartę SIM znajdziesz w instrukcji twojego telefonu. Uwaga, kopiowanie danych z pamięci telefonu na nową kartę jest niemożliwe, jeżeli stary telefon jest zablokowany przez operatora.

 Jak działa poczta głosowa?
Poczta głosowa jest usługą, którą możesz zamówić u operatora. Jeżeli chcesz odsłuchać swoje wiadomości lub nagrać własne przywitanie, zadzwoń pod numer 222. Za każdym razem, gdy w poczcie głosowej pojawi się nowa wiadomość, otrzymasz SMS-a. Aktywacja poczty głosowej jest bezpłatna, a połączenie z numerem 222 w celu odsłuchania wiadomości podlega normalnemu cennikowi rozmów.

 Jak korzystać z Internetu przez komórkę?
Korzystanie z Internetu przez komórkę wygląda mniej więcej tak samo, jak korzystanie z Internetu w komputerze. W technologii GPRS surfujesz na prawdę szybko, a w technologii 3G jeszcze szybciej. W czasie surfowania po Internecie możesz także odbierać rozmowy. Na portalu Tele2 oraz w swojej komórce znajdziesz wiele usług związanych z Internetem, m.in. dostęp do wiadomości, informacji sportowych, zakup dzwonków, ładowanie gier i zdjęć. Jeżeli posiadasz telefon w technologii 3G, możesz także oglądać telewizję. W Internecie możesz także sprawdzać stan swojego konta i czytać pocztę elektroniczną. Żeby móc korzystać z Internetu i odbierać wiadomości MMS, potrzebujesz specjalnych ustawień.

 Jak uzyskać ustawienia niezbędne do korzystania z Internetu i wiadomości MMS?
Odpowiednie ustawienia możesz załadować do swojego telefonu bezpośrednio ze strony tele2.se lub poprzez wysłanie wiadomości SMS o treści „Tele2” pod numer 123 — w odpowiedzi bezpłatnie prześlemy ci wiadomość konfiguracyjną dla ustawień. Postępuj zgodnie z instrukcjami, a po zainstalowaniu nowych ustawień wyłącz telefon i włącz go ponownie. W niektórych modelach telefonów ustawienia mogą być skonfigurowane domyślnie, przed zainstalowaniem nowych ustawień należy usunąć ustawienia domyślne.

 Jak długo aktywne jest konto Comviq Kontant?
Sam decydujesz, jak długo chcesz korzystać z konta Comviq Kontant. Jeżeli konto nie zostanie doładowane przez 12 miesięcy, zarówno konto, jak i twój numer telefonu zostaną unieważnione bez możliwości ich ponownej aktywacji. Pozostająca na twoim koncie kwota przepada.

 Jak długo aktywny jest abonament?
Jako abonent sieci Tele2 możesz wybierać między różnymi okresami obowiązywania umowy abonamentowej. Informacje na temat warunków umowy znajdziesz w regulaminie.

 Jak zmienić operatora?
Jeżeli chcesz zmienić operatora na Tele2, poproś nas o pomoc w przeniesieniu numeru zanim zakupisz nowy abonament lub nowe konto pre-paid. Jeżeli nie chcesz już być klientem Tele2, ale chcesz zachować swój numer, skontaktuj się z działem obsługi klienta Kundservice — tam otrzymasz pomoc.

 Jak doładować konto Comviq Kontant?
Pakiet startowy zawiera kartę SIM bez minut do wykorzystania, natomiast żeby zacząć dzwonić, musisz doładować konto. Do wyboru masz kilka różnych kuponów doładowania, które możesz dopasować do swoich potrzeb. Jest kilka sposobów doładowania konta Comviq Kontant:

1. Kup kupon doładowania w najbliższym punkcie sprzedaży.

a) Doładuj konto za pomocą telefonu komórkowego, wybierając * 110 * kod zabezpieczający na kuponie # klawisz połączenia. W ten sposób doładujesz konto także za granicą.
b) Zadzwoń ze swojego telefonu pod numer 210 i postępuj zgodnie z instrukcjami, które usłyszysz. Pamiętaj, żeby pod ręką mieć zakupiony kupon doładowania — zostaniesz poproszony o podanie kodu zabezpieczającego.

2. Doładuj konto bezpośrednio na stronie internetowej tele2.se i zapłać za pomocą karty kredytowej lub przelewu z banku internetowego.
Doładuj konto na tele2.se (svenska) 

 Jak sprawdzić stan konta Comviq Kontant?
W każdej chwili możesz sprawdzić stan swojego konta w następujący sposób:

1. Wybierz * 111 # klawisz połączenia — saldo zostanie wyświetlone w twoim telefonie.

2. Zadzwoń pod numer 211 i postępuj zgodnie z instrukcjami, które usłyszysz. Jeżeli na koncie pozostało ci mniej niż 10 SEK, przed połączeniem z wybranym numerem usłyszysz ostrzeżenie. 10 sekund przed wyczerpaniem konta usłyszysz sygnał ostrzegawczy.

 Jak czytać fakturę?
Na fakturze oraz rachunku szczegółowym znajduje się wiele pojęć, których prawdopodobnie nie używasz na co dzień, dlatego stworzyliśmy dla ciebie słowniczek.
Do słowniczka 

 Jak działa polecenie zapłaty (Autogiro)?
Oszczędź przynajmniej 288 SEK na rok! Prześlij polecenie zapłaty, a ominą cię opłaty za wystawienie faktury. Bycie klientem Tele2 powinno być proste i tanie. Jeżeli wybierzesz polecenie zapłaty, opłata rachunków odbywać się będzie automatycznie. Będziesz musiał martwić się jedynie tym, żeby na twoim koncie dostępne były wystarczające środki do opłacenia faktury.
Zobacz przykładowy formularz

 Jak działa kontrola rachunku na Mitt Tele2?
Każda osoba posiadająca abonament na telefon komórkowy może sprawdzić swoją fakturę na naszej stronie internetowej. Na stronie Mitt Tele2 znajdziesz szczegóły dotyczące rachunków, na przykład numer referencyjny rachunku (OCR) oraz szczegółowy billing rozmów za ostatnie 180 dni. Korzystanie z Mitt Tele2 jest bezpłatne, rejestracja następuje poprzez pierwsze zalogowanie się na stronie.

Przejdź do Mitt Tele2 (svenska)

 Nie zapłaciłem za fakturę, co mam zrobić?
Jeżeli nie otrzymamy pieniędzy za wystawiona fakturę, wyślemy ci ponaglenie. Jeżeli opłacisz fakturę przed otrzymaniem ponaglenia, unikniesz opłaty odsetek za opóźnienie. Jeżeli nie zapłacisz za fakturę po otrzymaniu ponaglenia, twój abonament zostanie zablokowany do czasu zapłacenia faktury.
Więcej o nieopłaconej fakturze

 Jak zmienić kod PIN?
Wpisz stary kod PIN * nowy kod PIN * powtórz nowy kod PIN #. Uwaga! Powoli wpisuj podwójne znak *. Jeżeli wybierasz klawisze szybko, wybierając klawisz z gwiazdką możesz uzyskać znak plusa. Sprawdź funkcjonalność klawiszy w instrukcji obsługi swojego telefonu.

 Jak odblokować kartę SIM za pomocą kodu PUK?
Wpisz * * 05 * kod PUK * nowy kod PIN (wybierz 4–8 cyfr) * powtórz nowy kod PIN #. Podając kod PUK, możesz pomylić się 10 razy, po kolejnej próbie karta SIM zostanie bezpowrotnie zablokowana. Po zablokowaniu możesz otrzymać duplikat karty SIM (usługa płatna). Jeżeli zgubiłeś kod PUK i masz abonament, informację o kodzie znajdziesz na stronie Mitt Tele2.

 Jak dzwonić za granicę?
Dzwonienie za granicę z telefonu komórkowego jest równie proste, jak dzwonienie w obrębie kraju, z tą różnicą, że przed wybraniem numeru, pod który dzwonisz, musisz wybrać numer kierunkowy kraju oraz w wielu przypadkach nie powinieneś wybierać pierwszego zera w numerze kierunkowym miasta lub prefiksie operatora. Ceny połączeń z zagranicą znajdziesz w cennikach kuponów doładowań oraz cennikach abonamentów.

 Kto ponosi koszty rozmów, kiedy jestem za granicą?
Ceny połączeń wykonywanych za granicą znacznie różnią się między sobą, dlatego zawsze należy sprawdzić ceny rozmów, SMS-ów, MMS-ów i połączeń internetowych ze szwedzkiej komórki wykonywanych poza granicami kraju. Kiedy znajdujesz się za granicą i przyjmujesz rozmowę przychodzącą, płacisz międzynarodową opłatę za rozmowę, tzn. od Szwecji do kraju, w którym się znajdujesz. Osoba, która do ciebie dzwoni, ponosi koszt rozmowy krajowej. W przypadku wysłania MMS-a z zagranicy, płacisz koszt przesłania wiadomości oraz także płacisz za wielkość danych. Za wielkość danych płacisz także w przypadku odebrania MMS-a za granicą. Połączenia telefoniczne z zagranicy do Szwecji objęte są specjalnymi cennikami.

 Jak ukryć prezentację własnego numer telefonu?
Usługa ukrywania prezentacji własnego numeru telefonu jest bezpłatna i każdy, kto posiada abonament może zamówić tę usługę poprzez dział obsługi klienta Kundservice. Dział obsługi klienta pomaga także w aktywowaniu usługi. Zablokowanie numeru telefonu w informacji telefonicznej trwa około 3 dni. Osoby posługujące się kartą pre-paidową mogą zdecydować o ukryciu swojego numeru telefonu przy rejestracji konta.

 Jak przekierować rozmowę na inny numer?

W przypadku nieodebrania rozmowy:
Wybierz * * 61 * numer telefonu włącznie z numerem kierunkowym, na który chcesz przekierować rozmowy # klawisz połączenia

W przypadku braku kontaktu (= wyłączony telefon lub brak zasięgu):
Wybierz * * 62 * numer telefonu włącznie z numerem kierunkowym, na który chcesz przekierować rozmowy # klawisz połączenia

W przypadku, gdy numer jest zajęty:
Wybierz * * 67 * numer telefonu włącznie z numerem kierunkowym, na który chcesz przekierować rozmowy # klawisz połączenia

Wszystkie rozmowy:
Wybierz * * 21 * numer telefonu włącznie z numerem kierunkowym, na który chcesz przekierować rozmowy # klawisz połączenia

Zmiana czasu uruchomienia usługi przekierowania w przypadku nieodebrania rozmowy:
W przypadku nieodebrania, rozmowy automatycznie przekierowywane są na inny numer po 20 sekundach. Jeżeli chcesz zmienić czas przełączania rozmów wybierz * * 61 * numer telefonu włącznie z numerem kierunkowym, na który chcesz przekierować rozmowy * * żądana liczba sekund (5, 10, 15, 20, 25 lub 30) # klawisz połączenia.

Wyłączenie opcji przekierowywania rozmów:
Wybierz # 21 # odpowiedni kod (61/62/67/21) # klawisz połączenia

Żeby dowiedzieć się, czy opcja przekierowywania rozmów na inny numer jest aktywowana i pod jaki numer przekierowywane są rozmowy (dane te będą pokazane na wyświetlaczu telefonu), wybierz * 21 # odpowiedni kod (61/62/67/21) # klawisz połączenia. Uwaga! Przekazywanie rozmów na inny numer telefonu nie działa, jeżeli aktywowana jest blokada rozmów przychodzących i wychodzących.

 Jak uruchomić pocztę głosową?

W przypadku nieodebrania rozmowy:
Wybierz * * 61 * +46252 twój numer telefonu bez pierwszego zera # klawisz połączenia

W przypadku braku kontaktu (= wyłączony telefon lub brak zasięgu):
Wybierz * *62 * +46252 twój numer telefonu bez pierwszego zera # klawisz połączenia

W przypadku, gdy numer jest zajęty:
Wybierz * * 67 * +46252 twój numer telefonu bez pierwszego zera # klawisz połączenia

Wszystkie rozmowy:
Wybierz * * 21* numer telefonu włącznie z numerem kierunkowym, na który chcesz przekierować rozmowy # klawisz połączenia

Zmiana czasu uruchomienia usługi poczty głosowej w przypadku nieodebrania rozmowy:
W przypadku nieodebrania, rozmowy automatycznie przekierowywane są na inny numer po 20 sekundach. Jeżeli chcesz zmienić czas przełączania rozmów wybierz * * 61 * +46252 twój numer telefonu bez pierwszego zera * * żądana liczba sekund (5, 10, 15, 20, 25 lub 30) # klawisz połączenia

Wyłączenie opcji przekierowywania rozmów:
Wybierz # 21 # odpowiedni kod (61/62/67/21) # klawisz połączenia

Żeby dowiedzieć się, czy opcja przekierowywania rozmów na inny numer jest aktywowana i na pod jaki numer przekierowywane są rozmowy (dane te będą pokazane na wyświetlaczu telefonu), wybierz *21 # odpowiedni kod (61/62/67/21) # klawisz połączenia

 Co to są rozmowy oczekujące (Samtal väntar)?
Jeżeli w trakcie rozmowy telefonicznej pojawia się nowe połączenie przychodzące, usłyszysz sygnał i możesz zadecydować, czy odebrać nowe połączenie, odrzucić je lub zignorować.

Aktywacja i wyłączenie usługi rozmów oczekujących:
Aktywacja: Wybierz *43 # klawisz połączenia
Wyłączenie: Wybierz # 43 # klawisz połączenia
Sprawdzenie stanu usługi: Wybierz * # 43 # klawisz połączenia

Przyjęcie nowego połączenia, zawieszenie aktualnego połączenia:
Wybierz 2 klawisz połączenia

Przyjęcie nowego połączenia, zakończenie aktualnego połączenia:
Wybierz 1 klawisz połączenia

Odrzucenie nowego połączenia:
Wybierz 0 klawisz połączenia

 A

Adm.avg för nyteckning/förlängning

W trakcie okresu obowiązywania umowy, podpisałeś nową umowę lub przedłużyłeś obecną — do faktury dodano opłatę administracyjną.

Avräkning Fast pris

Stała cena abonamentu oznacza, że możesz wysłać 3000 SMSów lub wydzwonić 3000 minut do stałych sieci lub sieci komórkowych w Szwecji. W rozliczeniu odlicza się te usługi od całkowitej liczby wykorzystanych minut lub SMSów.

Avräkning ringpott

Suma podana w tym okienku oznacza kwotę, którą wykorzystałeś za swojego konta.

B

Betalnummer

Połączenie z numerem, którego właściciel posiada jakaś specjalna usługę. W tej rubryce znajdziesz opłaty za połączenia z informacją telefoniczną, numerami fundacji dobroczynnych, głosowaniami, ale także usługami, jak tarot i usługi towarzyskie. Jeżeli chcesz zareklamować wysokość faktury, sam musisz skontaktować się z dostawcą danej usługi. Uwaga! Połączenia komercyjne oraz połączenia audiotele fakturowane są z opóźnieniem, co może oznaczać, że mogą one znaleźć się na twojej fakturze po kolejnym miesiącu rozliczeniowym.

D

Datatrafik i Sverige och utomlands

W tej rubryce podsumowana jest transmisja danych (Internet/WAP) oraz MMS. Jeżeli znajdujesz się za granicą i przesyłasz wiadomość MMS, płacisz za przesłanie wiadomości oraz za transfer ładowanych danych.

E

Engångsavg delbetalning av telefonköp

W trakcie okresu obowiązywania umowy, podpisałeś nową umowę lub przedłużyłeś obecną oraz zakupiłeś nowy telefon na raty — ta kwota dotyczy spłaty telefonu.

Extra IQ-Spar

W trakcie okresu rozliczeniowego powiększone zostało twoje konto darmowych minut. Tutaj pokazana jest kwota doliczona do twojego abonamentu.

F

Faktureringsavgift

Koszt przesłania faktury w papierowej formie. Opłaty tej możesz uniknąć wypełniając automatyczne polecenie zapłaty autogiro lub zamawiając e-fakturę.

Fasta avgifter/Tidsbegränsade avgifter

Tutaj znajdziesz opłaty wchodzące co miesiąc w skład twojego abonamentu. Są to: stała miesięczna opłata abonamentowa, opłaty za różne dodatkowe usługi, spłaty zakupów.

Fasta nätet

Czas połączeń do stałych sieci. Czasami połączenia do stałych sieci rozliczane są w różnych rubrykach, np. wtedy, gdy dzwoniłeś pod numer specjalny.

Förbrukat under perioden

Wykorzystane minuty i wiadomości w okresie rozliczeniowym. Tutaj możesz sprawdzić ile minut rozmawiałeś, przeglądałeś Internet i ile wiadomości przesłałeś.

Förhöjd månavg telefon under bindntid

Opłata miesięczna dotycząca spłaty telefonu. Przy podpisaniu umowy kupiłeś telefon, który spłacasz każdego miesiąca.

I

Ingående saldo

Kwota określa sumę, która pozostała na twoim koncie po poprzednim okresie rozliczeniowym

Inkassofaktura

Jeżeli zalegasz z opłaceniem kilku faktur, przed aktywowaniem telefonu, musisz je wszystkie opłacić. Jeżeli często zdarza ci się nie opłacić faktury na czas, Tele2 może być zmuszone do zerwania umowy i zablokowania twoich połączeń.

Więcej informacji na temat zaległych faktur za abonament na telefon komórkowy znajdziesz tutaj.

Jeżeli otrzymałeś ponaglenie do zapłaty za stały abonament i twój abonament został zablokowany, prosimy o bezpośrednie skontaktowanie się z naszą firmą windykacyjną pod numerem telefonu 0586-796550. Pod tym numerem otrzymasz pomoc w opłaceniu faktury i ewentualnych odsetek oraz w ponownym aktywowaniu twojego telefonu w sieci.

Innehålls- och betaltjänster

W tej rubryce wymienione są zakupy u dostawców innych usług, np. zakup biletów, dzwonków na komórkę, czy zdjęć. Jeżeli chcesz zareklamować zakup, skontaktuj się z dostawcą usługi, którą zakupiłeś.

Internet/WAP

Podłączenie do Internetu przez telefon komórkowy dotyczy zazwyczaj przeglądania stron internetowych w komórce (WAP).

K

Korrigeringar

Jeżeli w okresie rozliczeniowym sporządzono korektę, w tej rubryce podajemy rodzaj wprowadzonej korekty.

M

Megacall/Massanrop

Numery komercyjne i audiotele to na przykład numery Bingolotto, Eurowizji, fundacji dobroczynnych. Wszystkie numery zaczynają się od cyft 099-. Uwaga! Połączenia komercyjne oraz połączenia audiotele fakturowane są z opóźnieniem, co może oznaczać, że mogą one znaleźć się na twojej fakturze po kolejnym miesiącu rozliczeniowym.

Minimiavgift

Niektóre taryfy abonamentowe nie zawierają opłaty miesięcznej, a jedynie stałą opłatę minimalną. Opłata minimalna oznacza, że nawet jeżeli nie wykorzystasz danej sumy na połączenia telefoniczne lub wiadomości SMS, musisz opłacić całą sumę określoną w opłacie minimalnej. Jeżeli natomiast wykorzystasz większą sumę na usługi, nie ponosisz kosztów przewyższających opłatę minimalną.

Månadsavgift

Opłata miesięczna w abonamencie zawsze płacona jest z góry na kolejny miesiąc. Jeżeli na twojej fakturze znajduje się kilka rubryk z opłatą miesięczną, oznacza to, że w ciągu ostatniego okresu rozliczeniowego podjąłeś jeden z niżej podanych kroków:

1. Podpisałeś nową umowę abonamentową.
Jest to twoja pierwsza faktura, dlatego zawiera ona opłatę miesięczną za poprzedni okres rozliczeniowy oraz opłatę za kolejny okres rozliczeniowy. Kolejne faktury zawierać będą opłaty miesięczne tylko za następujące po nich okresy rozliczeniowe.

2. Zmieniłeś taryfę abonamentu lub przedłużyłeś umowę.
Otrzymujesz zwrot sumy, którą zapłaciłeś za wcześniejszą taryfę abonamentu i po zakończeniu okresu rozliczeniowego otrzymujesz rachunek z opłatą miesięczną na nowy okres rozliczeniowy w wysokości określonej w nowym planie taryfowym.

Jeżeli posiadasz abonament zawierający stałą miesięczną opłatę i darmowe minuty, suma pokazana jest w rubryce "Sammanställning ringpott"

N

Nummerupplysningen 118118

Jeżeli masz uwagi do sposobu rozliczania połączeń między Tele2 a informacją telefoniczną 118118, skontaktuj się z Eniro.

S

Sammanställning ringpott

Tutaj znajdziesz zestawienie darmowych minut, jeżeli posiadasz takie w abonamencie.

Samtal ej grundande för fria minuter

Połączenia nie podlegające rabatom, np. połączenia z zagranicą. Jeżeli masz stały abonament lub abonament z darmowymi SMS-ami i MMS-ami, darmowe usługi w abonamencie nie są dostępne, kiedy przebywasz za granicą. 

Samtal fria minuter

Wielkość rabatu związana z darmowymi minutami.

Samtal i Sverige

W tym miejscu podajemy rodzaje połączeń w sieci Tele2, z których korzystałeś w danym okresie rozliczeniowym.

SMS

Liczba wysłanych SMS-ów. Czasami SMS-y rozliczane są w różnych rubrykach, np. wtedy, gdy wysyłałeś SMS-y na telefony należące do innych operatorów, za granicę itp.

U

Utgående saldo

Tutaj pokazany zostanie stan twojego konta, czyli liczba dostępnych minut/suma pieniędzy dostępna na twoim koncie.

Utlandssamtal, prisgrupp XX

Połączenia z zagranicą. Dane dotyczące krajów i ich przypisania do grup cenowych znajdują się w cenniku.

Utlandskoder

Jeżeli nie opłaciłeś faktury, twój abonament zostanie zablokowany do czasu zapłaty całej zaległej kwoty. Na tej stronie znajdziesz informacje na temat sposobów postępowania umożliwiających opłacenie opóźnionej faktury lub najszybsze aktywowanie zablokowanego abonamentu.

Opłać rachunek

Druk rachunku z Tele2
Jeżeli otrzymałeś druk rachunku z Tele2, zobowiązany jesteś podać następujące dane przelewając pieniądze w banku internetowym:

• Konto Plusgiro: 93 66 00-6 lub konto Bankgiro 5707-9055
• Kwota
• Numer referencyjny (OCR)

Druk rachunku z podpisem odręcznym
Jeżeli posiadasz druk rachunku Tele2 z odręcznym podpisem, przelewając pieniądze w banku internetowym, zobowiązany jesteś podać następujące dane:

• Konto Plusgiro: 14 62 41-5
• Kwota
• Podaj numer referencyjny (OCR) w polu "meddelande till mottagaren" („wiadomośc do odbiorcy”). Jeżeli nie posiadasz numeru referencyjny (OCR), podaj numer telefonu i pesel oraz numer klienta, jeżeli masz go pod ręką.

Informacja dla osób, które zazwyczaj opłacają rachunki za pomocą automatycznego polecenia zapłaty Autogiro
Jeżeli zazwyczaj opłacasz rachunki za pomocą Autogiro, ale wyjątkowo musisz sam przelać pieniądze na nasze konto, dokonując zapłaty podaj dane wymienione poniżej. W przypadku kolejnej faktury, konto zostanie jak zwykle automatyczne obciążenie jej kwotą, jednak opóźniona faktura musi zostać opłacona ręcznie.

• Konto Plusgiro: 14 62 41-5
• Kwota

Jako komentarz podaj swój pesel i numer telefonu, którego dotyczy rachunek oraz numer klienta, jeżeli masz go pod ręką.