- Du är här:
- Kundservice
- Utomlands
Priser utomlands
Priser i kartan kan avvika något till följd av valutförändringar.
Tidsangivelser avser lokal tid.
Priser när du befinner dig inom EU
Så funkar priser och EU-taxaPriserna kan variera. Kolla därför alltid priser för att ringa, SMS:a, MMS:a och surfa när du ska åka utomlands. När du blir uppringd och befinner dig utomlands, betalar du den internationella samtalstaxan, d v s från Sverige till det land där du befinner dig. Den som ringer dig debiteras som om du befann dig i Sverige. För att skicka MMS i utlandet betalar du trafikavgift, men även för datamängden. Du betalar också för datamängden när du tar emot MMS.
Priser inom EU och EESPriser från 1 juli 2011;
För de samtal som den besökta operatören rapporterat som betalsamtal betalas den taxan som operatören anger plus ett administrativt påslag på 20 %. För information om kostnaden till olika betalsamtal hänvisar vi till den besökta operatören. |
TelefonsvararenFrån och med den 1 juli 2010 kommer det inte att kosta dig någonting när du tar emot ett meddelande på din Tele2-telefonsvarare när du reser inom EU eller EES.
* För samtal inom EU debiteras en minimiavgift på 30 sekunder. Därefter debiteras samtalet per sekund. |
Priser när du är utanför EU med mobilabonnemang (privat)
|
Välj det land du ska resa till i kartan ovan, priserna gäller alltså när du ringer till Sverige från din svenska mobil men befinner dig utomlands. Priskartan gäller för mobilabonnemang. Priser för att ringa med Kontantkort utomlands hittar du på comviq.se
Förenklad prissättning på samtal utanför EUDen 3 maj 2011 inför vi en ny och förenklad prissättning för samtal, SMS och data i länder utanför EU. Istället för att som idag ha ett pris per nät (operatör) så kommer vi ha ett pris per land. Anledningen till förändringen är att vi vill göra det lättare för våra kunder att ha kontroll över sina kostnader för att använda mobilen utomlands. Genom att sätta pris per land istället för nät så behöver du inte välja nät manuellt. Totalt sätt sker ingen generell prishöjning eller -sänkning utan förändringen är framförallt en förenkling men sett till enskilda länder och nät förekommer både prishöjningar och prissänkningar. Vi informerar dig om aktuella priser via SMS när du slår på din mobil (eller Mobila Bredband) i ett annat land. Ska du resa bort och undrar över prissättningen på resmålet kan du söka efter prisuppgifter i priskartan ovan. Ingen moms utanför EUFrån och med den 1 januari 2011 kommer Svenska Tele2-privatkunder som ringer, surfar eller skickar meddelanden utanför EU inte längre att behöva betala svensk moms på denna trafik. Det innebär att vi tar bort momsen (25 %) från din faktura.
|
|
Priser för att ringa när du är utanför EU med företagsabonnemang
När du ringer från utlandet debiteras enligt priserna i priskartan ovanför. Samtalen debiteras automatiskt din Tele2Mobil-faktura, men detta kan ske med någon månads förskjutning. Den 3 maj 2011 inför vi en ny och förenklad prissättning för samtal, SMS och data i länder utanför EU. Istället för att som idag ha ett pris per nät (operatör) så kommer vi ha ett pris per land. Vi informerar dig om aktuella priser via SMS när du slår på din mobil (eller Mobila Bredband) i ett annat land.
DebiteringsintervallOlika debiteringsintervall gäller i olika länder, t ex att minutpriset delas upp per sekund eller debiteras för varje påbörjad minut. |
Operatörer i utlandet som erbjuder 3G/GPRS/MMSOperatörer i utlandet som erbjuder 3G/GPRS/MMS Tele2s värld växer hela tiden och vi jobbar ständigt med att hitta nya samarbetspartners i utlandet. Om du har önskemål att Tele2 skall skriva roamingavtal med ett specifikt land kan du skicka ditt önskemål till roaming.kga@tele2.com så skall vi se över möjligheten att skriva roamingavtal med det landet.
VideosamtalFör videosamtal betalar du samma pris som för röstsamtal.
|
Surfa med mobilen eller mobilt bredband utomlands
Maxpris för att surfa med mobilen eller datorn utomlandsFör att skydda dig mot höga kostnader för data i utlandet är funktionen ”Maxpris data i utlandet” aktiverad på samtliga Tele2:s mobilabonnemang om du inte själv valt att ta bort det. Maxpristaket innebär att du får en kontrollspärr som stoppar dig från att fortsätta att surfa när kostnaderna för surfandet inom i utlandet kommit upp i 550 kronor inklusive moms. Maxpristaket gäller för datakostnader i alla länder utanför Sverige under aktuell månad. Du kan alltså surfa vid flera tillfällen och i flera länder men vet att du aldrig behöver oroa dig för att få en faktura för datatrafik på mer än 550 kronor inklusive moms. När du surfat för 550 kr inklusive moms kommer du att bli nerkopplad och spärras från att fortsätta surfa. Innan du når gränsen kommer du att få ett SMS som informerar om att du snart kommer att bli spärrad. Om du ändå vill fortsätta surfa trots att du uppnått gränsen skickar du ett SMS till nummer 251 med texten MERSURF. Ditt surfsaldo blir då återställt till noll. När du sen surfat för ytterligare 550 kronor kommer du att få ett nytt SMS som varnar för att du är nära att nå gränsen. Om du vill att Maxpris data i utlandet ska spärra vid ett annat belopp än 550 kr så kan du enkelt välja en annan gräns genom att SMS:a SURFLIMITbelopp till 251. De gränser som finns att välja mellan är 100, 300, 550, 1000, 3000 eller 5000 kr. Om du vill välja gränsen 3000 kr så skriver du alltså SURFLIMIT3000 i SMS:et. Du kan om du vill avaktivera Maxpristaket genom att skicka ett SMS. Du kan sen om du vill enkelt aktivera tjänsten igen. Tänk på att om du har flera abonnemang måste du skicka ett SMS från varje telefon eller modem som du vill avaktivera eller aktivera tjänsten på. Mobila bredbandsabonnemang tecknade efter januari 2009 är helt spärrade för användning i utlandet om du inte själv valt att häva spärren via Kundservice. Om du tar bort spärren rekommenderar vi att du aktiverar ”Maxpris data i utlandet” via ett SMS till 251 med texten SURFMAX.
Aktivera ”Maxpris data i utlandet”SMS till 251 SURFMAX Fortsätta surfa då taket är nåttSMS till 251 MERSURF Avaktivera ”Maxpris data i utlandet”SMS till 251 SURFMAXNEJ Ändra gräns för ”Maxpris data i utlandet”Ny gräns 100 kr: SMS till 251 SURFLIMIT100 Ta reda på hur mycket det är kvar tills du nått gränsenSMS till 251 SURFBALANS Stänga av notifieringen vid 80% av maxpristaketSMS till 251 INFONEJ Aktivera notifieringen vid 80% av maxpristaketSMS till 251 INFOJA
Surfa med mobilen eller datorn i utlandet
Priset för datatrafik i utlandet varierar och är högre än i Sverige. Det är därför bra att kolla upp priserna i vår priskarta om du planerar att surfa utomlands. För att skicka MMS i utlandet betalar du trafikavgift, men även för datamängden, du betalar också för datamängden när du tar emot MMS. Det kan innebära att MMS:et blir dyrare än du tänkt dig. Prisexempel, datrafik (utanför EU)Du är i Brasilien och surfar till en svensk nyhetssajt. Detta förbrukar ca 1 MB data. Att surfa in på en nyhetssajt i Brasilien kan alltså kosta ca 129,80 -162,25 kr. Att skicka ett MMS kostar ca 39-49 kr då ett MMS är ca 0.03MB. Tumregel
|
Frågor och svar Maxpris surf i utlandet
Hur aktiverar jag Maxpris i utlandet? Skicka ett SMS till kortnummer 251 med texten SURFMAX. Du kommer att få en bekräftelse på att tjänsten aktiverats.
Hur vet jag att tjänsten aktiverats? När du aktiverat tjänsten kommer du få ett bekräftelse-SMS Maxpris för surf i utlandet är aktiverat. Maxgränsen är xxx
Hur avaktiverar jag tjänsten om jag inte vill ha den mer? Skicka ett SMS till kortnummer 251 med texten SURFMAXNEJ. Du kommer att få en bekräftelse på att tjänsten avaktiverats.
Vad kostar det att skicka SMS till kortnummer 251? Att skicka ett SMS till 251 kostar lika mycket som att skicka ett vanligt SMS inom Tele2s nät när du befinner dig i Sverige. Att skicka ett SMS till 251 när du befinner dig i EU/EES kostar 1,20 kr (ink moms). Utanför EU/EES varierar priset beroende på vilket land du befinner dig i. Alla priser hittar du i vår priskarta.
Vad kommer mitt maxpris att vara om jag aktiverar tjänsten? Maxpriset för att surfa utomlands kommer att vara 550 kronor inklusive moms om du aktiverar tjänsten, 440 kr ex moms. När du når denna gräns kommer du att bli tillfrågad om du vill fortsätta att surfa. Du betalar hela tiden som vanligt per megabyte enligt ordinarie taxa.
Vilka kostnader ingår i maxpriset? Maxpriset är en summa av alla kostnader som uppstår när du surfar med din mobil eller ditt modem i utlandet.
Behöver jag själv nollställa mätaren för att kunna surfa igen? Maxpriset nollställs varje månad. Om du vill nollställa mätaren under pågående månad skickar du texten MERSURF till kortnummer 251.
Gäller maxpriset inom alla länder eller bara i det landet jag befinner mig just nu?
Om du börjar surfa i ett land och sen åker vidare till ett annat land kommer ditt maxpris att följa med. Om du tillexempel surfar för 300 kronor i Tyskland och sen åker till Holland och surfar för ytterligare 250 kronor där kommer maxpristaket att slå i när summan av ditt totala surfande utomlands är 550 kronor för den månaden. Maxpriset gäller inte för surfande inom Sverige.
Mitt mobila Internet är spärrat för surf i utlandet. Hur gör jag om jag vill surfa ändå?
Om du vill ta bort spärren mot att surfa i utlandet tar du kontakt med kundservice. När kundservice hjälpt dig ta bort spärren skickar du ett SMS från ditt modem till 251 med texten SURFMAX.
Vad kostar det att surfa inom EU/EES? Priset för att överföra 1 MB data inom EU/EES är 25 kronor ink moms /20 kronor ex moms.
Hur mycket data kan jag förbruka med min mobil eller min laptop innan jag slår i taket? För 550 kr ink moms kan du förbruka ca 20 MB innan du slår i maxpristaket.
Vad är EES?
EES är ett antal länder som inte är med i EU men ändå valt att ansluta sig till denna reglering. Dessa länder är Norge, Island och Lichtenstein. |
Bästa mobila bredband 2010
"Bra val" Mobilt Bredband 2010
Bästa mobila bredband 2009
Årets e-handlare telefoni
