Här nedan får du svar på de vanligaste frågorna gällande TV och TV-abonnemang:
När du tecknar ett digital-TV-abonnemang hos oss får du låna själva digital-tv-boxen. Kostnaden för detta beror på bindningstiden, se prislistan för mer info.
Nej, andra leverantörers digital-tv-boxar fungerar inte i Tele2:s nät.
Ja, för att kunna se digital-TV genom Tele2 behöver du en digital-tv-box.
Om du har fler TV-apparater så behöver du en digital-tv-box till varje TV. Max antal boxar som du kan ha är tre.
Det finns ett datum angivet på den kartong som digital-TV-boxen levereras i. Installationen bör äga rum det datumet. Om boxen installeras tidigare kommer du inte att kunna se på TV förrän digitaliseringen är genomförd. Boxen kan installeras när som helst efter att digitaliseringen är genomförd på din ort.
Om du bara vill se det så kallade grundutbudet (SVT1, SVT2, TV4, SVT24 och Barnkanalen/Kunskapskanalen), så behöver du ingen digital-tv-box. Dessa kanaler kommer vi att fortsätta sända analogt via vårt kabelnät.
Ja, digital-tv-boxen kodar om signalen både till TV:n och till videon eller DVD-spelaren. Du kommer dock bara att kunna titta på den kanal som du spelar in. Vill du spela in ett annat program än det du tittar på behöver du en extra box.
Vi kan inte garantera att det kommer att fungera med vårt programkort, och vi har heller ingen support om något skulle gå fel. Vi följer dock standard för digitala kabel-TV sändningar, så kallad DVB-C. Om din TV är förberedd för denna standard bör de fungera. Om du är osäker så fråga din Radio-TV handlare.
Om du köper en egen box kan vi inte garantera att det kommer att fungera med vårat programkort. Vi har heller ingen support på någon annan box än våra egna. Vi följer dock standard för digitala kabel-TV sändningar, så kallad DVB-C. Om din box är förberedd för denna standard och inte är operatörslåst bör de fungera. Om du är osäker så fråga din Radio-TV handlare.
Programkortet innehåller information om vilka kanaler du abonnerar på. Kortet måste matas in i digital-tv-boxen för att boxen ska fungera.
Det är standard i TV-branschen att, i det fall man valt att särskilja dessa, ta ut kortavgifterna halvårsvis. Tele2 ser ingen anledning att avvika från normen i branschen och upplever att detta är vad kunderna över tid vant sig vid.
Om fjärrkontrollen inte fungerar, kolla alltid att batterierna inte är slut. Är fjärrkontrollen trasig kontakta Kundservice, för att få en ny. Du skickar tillbaka den trasiga fjärrkontrollen till oss i samma vadderade påse som du får den nya i. Du blir inte ersättningsskyldig om du inte orsakat skadan själv.
Nej, det behövs inte.
Vi sänder kanalerna SVT1, SVT2, Barnkanalen, kunskapskanalen, TV4 samt SVT24 analogt till alla inkopplade hushåll. Dessa kan du se utan digital box, för övriga kanaler behöver du en box.
Tele2 erbjuder för tillfället ca 120 olika kanaler, men utbudet utökas och förändras hela tiden. Kanalerna ger dig allt från underhållning, film och musik till dokumentärer, nyheter och sport. Mer information om utbudet hittar du på produktsidorna.
Det finns flera modeller på markanden idag som har inbyggd box. Det är dock viktigt att det är rätt typ av box för att den ska fungera med kabelsändningar av digital-tv. Den standard som vi följer kallas för DVB-C. Om du är osäker så fråga din radio-/TV handlare om den inbyggda boxen följer denna standard.
Ja. Du behöver inte köpa någon ny tv. Det enda som krävs är en digital-tv-box.
Din fastighet måste vara ansluten till Tele2 för att du ska kunna se digital-tv genom oss. Ta antingen kontakt med din fastighetsägare/förening eller kontakta vår Kundservice för att kontrollera om fastigheten är ansluten.
Skillnaden mellan analog tv och digital-tv kan jämföras med skillnaden mellan en LP och en CD-skiva. På CD-skivan ryms mycket mer information, vilket bland annat betyder fler kanaler och bättre ljud och bild i din TV. Digital-TV-signalerna är mindre känsliga för störningar och skickas som ettor och nollor, precis som musiken på en CD-skiva. Ytterligare en fördel med digital-tv-tekniken är att du får tillgång till en mängd interaktiva tjänster. Du får alltså större valfrihet vad gäller innehållet i din tv.
Digital-tv kan distribueras på flera olika sätt, till exempel via satellit, marksändningar, eller via kabel-tv-nätet, som i vårt fall. Fördelarna med att sända digital-tv via kabel-tv-nätet är många. Du får bland annat tillgång till ett stort utbud av kanaler och tjänster. Dessutom öppnar det i många fall för ett enkelt sätt att även ta emot tv, Bredband och Telefoni från en och samma leverantör till ett lågt pris.
Möjligheten att förena tv, bredband och IP-telefoni finns inbyggd i tekniken för Digital-tv. Om just din fastighet/hyresvärd kommer att kunna erbjudas detta beror på hur de tekniska förutsättningarna och hur avtalen ser ut idag.
Ja men då betalar du ordinarie pris för tv och bredband.
Det är eftersom du är s.k. helkund hos Tele2 som vi kan hålla de låga priserna. Väljer du bara till exempel tv och bredband betalar du ordinarie priser.
För att ta emot digital-tv behöver du en digital-tv-box, för bredband ett modem och för bredbandstelefoni en telefonidosa. Tele2 tillhandahåller all nödvändig utrustning.
Genom att köpa till bredbandstelefonin. Märk att du binder dig för 12 månader på alla produkter för att få de låga priserna. Ring in och meddela oss om du redan har alla produkter, i vissa fall kan vi behöva uppdatera våra system manuellt för att dina rabatter ska falla ut korrekt.
Det marksända grundutbudet, dvs SVT1, SVT2, SVT24, TV4, Barn- och Kunskapskanalen sänds både analogt och digitalt, det innebär att du idag inte behöver använda Tv:ns fjärrkontroll till annat än att slå av och på TV:n.
Den elektroniska programguiden är en av många fördelar med digital-tv. Med hjälp av en enkel knapptryckning får du tillgång till information om pågående och nästföljande program på den kanal du tittar på.
Vi är i full gång med digitaliseringen. Du och din hyresvärd kommer löpande att få information om när digitalisering är möjlig på din ort och vad det ger dig som hyresgäst för valmöjligheter.
Förutom bättre ljud och bild så kommer du att få tillgång till fler kanaler men framförallt en större valfrihet med kombinationer av nya typer av kanalpaket. Du kommer att behöva en digitalbox som gör att du kan ta emot de digitala signalerna. En sådan kommer du att få tillgång till genom oss.
Inte i dagsläget.
