Om du SMS:ar mycket rekommenderar vi att du beställer ett av våra förmånliga SMS-paket.

SMS 3000: 3000 fria SMS till alla operatörer i Sverige, 69 kr/mån.
SMS  5000: 5000 fria SMS till alla operatörer i Sverige, 89 kr/mån.

Vad kostar ett SMS-paket?

Månadsavgift SMS 3000: 69 kr
Månadsavgift SMS 5000: 89 kr
Inträdesavgift: Just nu: 0 kr (ord.pris 99 kr)
Uppsägningstid: 1 månad

SMS-paketet går ej att teckna tillsammans med abonnemanget Maxi (fd Fastpris) eftersom det redan ingår 5000 fria SMS till alla operatörer.

Hur beställer jag ett SMS-paket?

Jag är en ny kund:

Vill du börja ringa med Tele2 och beställa Tilläggstjänster? Börja med att välja önskat abonnemang eller mobil och lägg till tjänsten i beställ-flödet.

Jag är redan kund:

Ringer du redan med Tele2 och vill lägga till Tilläggstjänster? Klicka på köp-knappen nedan.

Om du MMS:ar mycket rekommenderar vi att du beställer MMS-paket. Då får du 1000 fria MMS i månaden till alla nät i Sverige. Skulle du MMS:a mer än så blir vi imponerade, men debiterar 0:99 kr/MMS.

Vad kostar ett MMS-paketet?

Månadsavgift: 69 kr

Inträdesavgift: Just nu: 0 kr (ord.pris 99 kr)

Uppsägningstid: 1 månad

MMS-paketet går ej att teckna tillsammans med abonnemanget Maxi (fd Fastpris) eftersom det redan ingår 3000 fria MMS till alla operatörer.

Hur beställer jag MMS-paket?

Vill du börja ringa med Tele2 och beställa pluspaket? Börja med att välja önskat abonnemang eller mobil och lägg till tjänsten i beställ-flödet.

Redan kund?

Ringer du redan med Tele2 och vill lägga till MMS-paket? Klicka på köp-knappen nedan.

Oavsett om du är en notorisk slarver eller bara väldigt rädd om din mobil och dess innehåll kan du känna dig trygg med vårt unika säkerhetspaket. Paketet är speciellt utvecklat för Androidmobiler och inkluderar virusskydd, backup och stöldskydd som hjälper dig att säkra bilder och annat viktigt om din mobil blir stulen.

Vad kostar Säkerhetspaketet?

Månadsavgift: 0 kr första månaden därefter 29 kr

Inträdesavgift: Just nu: 0 kr (ord.pris 99 kr)

Uppsägningstid: 1 månad

Säkerhetspaketet fungerar endast för Android-mobiler.
 

Villkor för Säkerhetspaketet (PDF)

FAQ för Säkerhetspaketet

Hur beställer jag Säkerhetspaketet?

Vill du börja ringa med Tele2 och beställa pluspaket? Börja med att välja önskat abonnemang eller mobil och lägg till tjänsten i beställ-flödet.

Redan kund?

Ringer du redan med Tele2 och vill lägga till Säkerhetspaket? Ladda ner den direkt till din mobil genom att gå in på m.tele2.se/sakerhet eller genom att SMS:a SAKERHET till 333 eller klicka på köp-knappen nedan.

Med pluspaket Mobil Familj blir det billigare att hålla kontakten med de viktigaste personerna i ditt liv. För endast 89 kr i månaden ringer och SMS:ar ni för 0 kr utan öppningsavgift till varandra inom familjen. Fem stycken Tele2/Comviq-mobilnummer, varav ett kan vara ett Tele2 fastnummer, omfattas av månadsavgiften som inkluderar hela 3000 fria minuter och 3000 fria SMS per familjemedlem.

Comviq är också Familj!

Pluspaket Mobil Familj omfattar inte bara telefoni mellan Tele2-kunder, utan fungerar även om en eller fler i familjen ringer med
Comviq. Comviq tillhör nämligen också familjen! Och det bästa av allt är att det alltid går att ringa hem (d.v.s. inom familjen) även om
pengarna skulle vara helt slut på kontantkortet!

Upp till fem nummer kan anslutas till Mobil Familj. Välj mellan:

• 5 st Tele2/Comviq-mobiler.
• 4 st Tele2/Comviq-mobiler och 1 st fastnummer.

OBS: Tjänstetecknaren måste vara Tele2-mobilabonnent.

Jag är ny kund:

Vill du börja ringa med Tele2 och beställa Pluspaket? Börja med att välja önskat abonnemang eller mobil och lägg till tjänsten i beställ-flödet.

Välj abonnemang

Välj mobil

Jag är redan kund:

Ringer du redan med Tele2 och vill lägga till Pluspaket? Klicka på Köp nedan för att beställa..

Villkor Mobil Familj

Inträdesavgift: 0 kr (ord pris 89 kr)
Uppsägningstid: 1 månader

Övriga villkor:
Tjänstetecknaren av Mobil Familj måste vara Tele2-mobilabonnent. För varje mobilnummer ingår 3000 min och SMS per mån. Om kund har SMS-paket kommer SMS i första hand dras ifrån paketet även då det skickas inom familjen. Kunden ansvarar själv för att det är Tele2/Comviq-nummer som kopplas till tjänsten (annars sker deb enl ord taxa). Ett av mobilnumrena kan bytas ut mot ett Tele2-fastnummer (samtal från fastnummer deb enl ord taxa). Ett nummer kan endast ingå i en familj. Tjänsten avslutas automatiskt om tjänstetecknarens abonnemang avslutas. Ändringar i Familjen görs utan kostnad på tele2.se, men kostar 99 kr/gång via Kundservice. För Comviq: Kontantkortet måste tankas på var 30e dag, annars tas numret bort ur Familjen. Tilläggstjänsten Mobil Familj har 1 månads uppsägningstid.

Tjänsten innebär att ert hemnummer kopplas till ett mobilabonnemang så att ni slipper den fasta telefonen och den fasta kostnaden. Alla inkommande samtal kommer till din mobiltelefon, de som ringer upp dig betalar samma minutpris som till det fasta nätet. Vid utgående samtal kommer ditt mobilnummer att visas.

Hemnummer i mobilen innebär att din hemtelefon inte längre är bunden till en fysisk adress. Ni kan lätt ta med er hemtelefonen när ni hälsar på släkt och vänner eller när ni åker ut till stugan. För att kunna skaffa tjänsten krävs att ni redan har ett befintligt hemnummer som börjar med ett svenskt riktnummer. Tänk på att ni blir av med er fasta telefonlina när ni tecknar tjänsten. Om ni har larm eller ADSL eller liknande tjänster kopplat till er fasta telefonlina är det viktigt att ni kontrollerar med leverantören att deras tjänst fungerar även om ni stänger av ert telefonabonnemang.

Vad kostar ett Hemnummer i mobilen?

Månadsavgift: 39 kr/mån
Uppsägningstid: 3 månader

Hemnummer i mobilen kan du beställa om du har ett mobilabonnemang från Tele2.

Hur beställer jag ett Hemnummer i mobilen?

Ring kundservice på telefonnummer 0772-25 25 25

Hur fungerar Specificerad faktura?

För dig som vill veta exakt vart, när och hur länge du ringt finns möjlighet att välja specificerad räkning. Den här tjänsten är ett enkelt sätt för dig att ha bättre koll på hur mycket du ringer. Du kan även välja att få din specificerade räkning via e-post.  Specificerad faktura finns inte för Comviq Kontant.

Vad kostar Specificerad faktura?

Mina sidor - mobilt är redan kostnadsfritt.

Hur beställer jag Specificerad faktura?

Du beställer tjänsten hos Kundservice och de hjälper dig även om du inte har någon nytta av tjänsten längre och vill stänga den.

Mina Sidor - mobilt (Kostnadsfri)

Ett annat alternativ att hålla koll på telefonkostnaden är att registrera Mina sidor - mobilt. Då kan du följa fakturor och detaljredovisning direkt på webben kostnadsfritt.

Frågor och svar om Mina sidor - mobilt

Registrera Mina sidor - mobilt

Varje gång du har ett nytt meddelande i din telefonsvarare får du ett SMS till din telefon. Ring kortnummer 222 för att lyssna av dina meddelanden eller spela in din egen personliga hälsningsfras. Skulle din telefon inte kunna läsa textmeddelandet blir du uppringd av telefonsvararen.

Nu blir din smarta telefonsvarare ännu smartare!

Nu har vi förbättrat telefonsvararen i din mobiltelefon med en riktigt bra tjänst. Från och med nu är du tillgänglig för alla och kommer inte att missa ett samtal!

Upptagen men tillgänglig

Om du redan pratar i telefonen när någon försöker nå dig, får den som ringer höra att du är upptagen. Därefter följer din inspelade hälsningsfras och personen som söker dig kan lämna ett meddelande på din telefonsvarare. Telefonsvararen skickar sedan ett SMS till dig som informerar att du har ett meddelande som väntar. I prislistan för ditt abonnemang ser du vad det kostar att lyssna av din telefonsvarare.

Hur aktiverar/avaktiverar jag Telefonsvararen?

När och hur du vill koppla in telefonsvararen bestämmer du själv, att aktivera telefonsvararen är kostnadsfritt. Du kan vidarekoppla samtalen när din telefon är avstängd, när det är upptaget eller när du inte har möjlighet att svara. Du kan också vidarekoppla alla inkommande samtal.

Aktivera telefonsvararen för mobilabonnemang
Ring 222 och följ telefonröstens instruktioner.

Avaktivera telefonsvararen för mobilabonnemang
Kontakta Kundservice

Hur avslutar/aktiverar jag tjänsten Upptagen men tillgänglig?

Vill du avsluta tjänsten, Upptagen men tillgänglig, trycker du
     .

Vill du aktivera tjänsten igen, tryck 
          xx xxx xxxx   
(där xx xxx xxxx är ditt mobiltelefonnummer utan inledande nolla).

Hur ändrar jag tidsintervallet?

Vid ej svar vidarekopplas samtalen automatiskt efter 20 sek.

Önskar du ändra denna tid, slå **61*+46252 och telefonnr dit du vill vidarekoppla utan första nollan**önskad tidslängd i sek: 5, 10, 15, 20, 25 eller 30# och sedan lur/skicka.

Vill du vidarekoppla till din egen telefonsvarare, är det ditt egna mobilnummer utan första nollan som du ska ange.

Kortkommandon

Vad kostar Telefonsvararen?

Själva tjänsten ingår i ditt abonnemang/kontantkort. Att ringa upp Telefonsvararen kostar 99 öre/minut.

När du är utomlands är det skillnad eftersom du då roamar i lokala nät. För att undvika att behöva betala i onödan ska du vidarekoppla din mobil till telefonsvararen hemma innan du reser utomlands. Samtalet kopplas då direkt till telefonsvararen i Sverige och du betalar inget för vidarekopplingen. De som behöver nå dig pratar in ett meddelande och du får ett SMS-meddelande om att någon lämnat ett meddelande. (Undantag finns dock då att vissa utländska operatörer har spärrat för inkommande SMS).
Telefonsvararen när du är utomlands

Hur fungerar Vidarekoppling?

Vidarekoppling är en tjänst som ingår i ditt abonnemang från Tele2. Du kan välja mellan fyra olika vidarekopplingar.

1. Alla samtal

2. Vid ej svar

3. Vid ej kontakt

4. Vid upptaget

Vidarekoppling när du åker utomlands

Hur Vidarekopplar jag?

Vid ej svar
*  * 6 1 * numret du vill vidarekoppla till inkl. riktnummer # LUR

Vid ej kontakt
* * 6 2 * numret du vill vidarekoppla till inkl. riktnummer # LUR

Vid upptaget
* * 6 7 * numret du vill vidarekoppla till inkl. riktnummer # LUR

Alla samtal
* * 2 1 * numret du vill vidarekoppla till inkl. riktnummer # LUR

Kontroll
* #  2 1, 6 1, 6 2 eller 6 7 # LUR

Urkoppling
#  #  2 1, 6 1, 6 2 eller 6 7 # LUR

För att vidarekoppla till din Telefonsvarare gör du på samma sätt fast använder +46252 och ditt mobilnummer utan första nollan istället. 

Snabbkoppling av alla samtal
Vill du vidarekoppla alla samtal till din telefonsvarare när du inte kan svara, inte har kontakt med nätet eller när du har din telefon avstängd kan du nu enkelt aktivera en vidarekoppling som omfattar alla dessa situationer. Detta gör du genom att trycka  # # 0 0 2 # LUR på din mobiltelefon. Vidarekopplingen kommer att fungera både i Sverige och i utlandet. När du trycker in aktiveringskoden # # 0 0 2 # LUR upphör samtidigt dina eventuella tidigare vidarekopplingsinställningar. Förenklingen omfattar inte kontantkortskunder.

Vad kostar Vidarekoppling?

Vad är Nummerpresentation?

Med nummerpresentation ser du vilket telefonnummer samtalet kommer ifrån. På de flesta telefoner är det möjligt att lagra inkomna telefonnummer så att du i efterhand kan se vem eller vilka som har ringt dig i samtalslistan. Om du missar ett samtal ser du ockå vem som ringt.

Hur aktiverar/avaktiverar jag Nummerpresentation?

Nummerpresentation finns automatiskt i din telefon och du behöver inte göra något för att aktivera tjänsten. Däremot visas inte hemliga nummer, så om du inte vill att ditt nummer ska synas när du ringer ska du skaffa Hemligt nummer. Vill du dölja ditt nummer vid ett enskilt samtal gör du så här.
Knappa in #31# innan du slår in telefonnumret du ska ringa så presenteras inte ditt nummer i mottagarens display.
Läs mer om Hemligt nummer

Vad kostar Nummerpresentation?

Tjänsten ingår i ditt abonnemang/kontantkort.

Vad är Nummerupplysning?

Nummerupplysnings-tjänsterna är tillgängliga dygnet runt, året runt. Tjänsterna ingår i Tele2s mobilabonnemang och Comviq Kontant men du debiteras för varje sökning du gör. Du kan använda Tele2s nummerupplysning via samtal eller SMS.

Vad kostar 118 222 (Tele2)?

Pris dygnet runt:
Ringa: Startavgift 12:50 kr + ordinarie minuttaxa för det abonnemang/värdebevis du har.
SMS: 5:95kr/SMS

Vad kostar Eniro 118 118?

Det kostar 25 kr/samtal att ringa 118 118.
Vanlig samtalskostnad och minutkostnad tillkommer tillkommer.

Hur fungerar videosamtal?

Har du en 3G-telefon kan du se den du talar med i din mobildisplay. Både du och den du talar med måste ha 3G-telefoner och ni måste båda ha 3G-täckning.

Hur ringer jag videosamtal?

I din telefonmanual kan du läsa om hur du kopplar upp ett videosamtal. Det är inte alla 3G-telefoner som stödjer tjänsten. På vissa telefonmodeller kan du, om du så vill, även se dig själv i en liten ruta samtidigt som du ser den du talar med.

Vad kostar videosamtal?

Du betalar för varje minut som samtalet är uppkopplat mellan er. På vissa telefoner kan du närsomhelst under samtalets gång välja att stänga av videon och fortsätta samtalet som vanligt. Tänk på att du då fortsätter att betala videosamtalstaxa som är något högre än vanlig samtalstaxa.

Hur fungerar Hemligt nummer?

Om du har hemligt telefonnummer är det inte möjligt att få reda på ditt telefonnummer, varken via Kundservice, nummerupplysningen eller telefonkatalogen. Ditt nummer presenteras inte heller i displayen hos den du ringer till. Däremot visas ditt nummer i displayen när du skickar SMS, det går alltså inte att skicka SMS med dolt nummer.

Vad kostar Hemligt nummer?

Tjänsten är kostnadsfri.

Hur beställer jag Hemligt nummer?

Du beställer tjänsten hos Kundservice och de hjälper dig även om du inte har någon nytta av tjänsten längre och vill stänga den.

Tyvärr är det inte möjligt att beställa Hemligt nummer i samband med att du skaffar abonnemang i webbutiken, utan beställningen måste göras via Kundservice efter det att du aktiverat ditt abonnemang. Tilläggstjänster flyttas inte automatiskt med när du gör en portering (byter operatör men behåller ditt nummer), så det är viktigt att du kontaktar Kundservice för att koppla Hemligt nummer på nytt när du bytt operatör. Det nya abonnemanget måste vara aktivt för att du ska kunna koppla på tjänsten.

Avslutar jag tjänsten?

Om du inte vill ha hemligt nummer längre så är det bara att skicka in ett brev med ditt namn och telefonnummer till Tele2 Sverige AB, 10666 Stockholm.

Mina Sidor-mobilt

Du som har mobilabonnemang kan numera se fakturor och detaljspecifikationer på webben, via Mina sidor -mobilt. Tjänsten är kostnadsfri.

Mina Sidor

Saldotak

Du som har mobilabonnemang har möjlighet att sätta ett saldotak på ditt abonnemang. Det finns tre olika alternativ att välja mellan (200 kr, 300 kr och 500 kr). Om du sätter saldotaket till exempelvis 500 kr kommer ditt abonnemang spärras för utgående trafik när du ringt för cirka 500 kr. Även trafik som är gratis, exempelvis 3000 fria SMS inom Tele2s nät på Kompis-abonnemang, kommer att spärras. Tänk också på att det kan dröja upp till 24 timmar innan saldotaket slår in efter att du nått ditt valda saldotak. Sätt ditt saldotak genom att ringa 233 och följa instruktionerna. Om du vill fortsätta använda telefonen till annat än att ta emot samtal och meddelanden måste saldotaket tas bort och det gör du genom att ringa kortnummer 233, trycka 2 och följa instruktionerna (detta kortnummer fungerar trots att abonnemanget är spärrat enligt önskat saldotak). När saldotaket är nått kan du ta emot samtal, SMS och MMS om du befinner dig i Sverige. Abonnemangsavgift, eventuella månads- eller engångsavgifter för tjänster och avgifter för eventuella prenumerationer ingår inte i saldot och kommer därför tillkomma utöver det saldotak du angett.

Samtal, SMS, MMS och GPRS utanför Sverige, samt innehållstjänster, så kan saldokontrollen bli fördröjd, varför du eventuellt fortfarande kan ringa även om saldotaket är nått.

Hur fungerar Spärrtjänsten?

Med tjänsten ingår fem olika spärrtjänster som du kan välja mellan.

• Samtal till utlandet och betalsamtal*

• Alla utgående samtal

• Alla inkommande samtal

• Alla inkommande samtal vid resa utomlands

• Alla utgående internationella samtal vid resa utomlands (utom samtal till Sverige).

* Spärrar ej samtal till betalnummer med kortnummer, t.ex. 241 (TTs nyheter)

Hur fungera Tele2 e-post

Med Tele2 e-post kan du enkelt skicka och ta emot e-post via din dator eller din mobiltelefon.

• För Tele2 e-post på  webben och Tele2 e-post i mobilen gå in på http://email.tele2.se/ i din mobil. Oavsett om du loggar in med din mobiltelefon eller dator så kommer du åt samma e-postkonto.
• Du kan enkelt skapa ett konto genom att följa instruktionerna och registrera dig på Tele2 e-post
• Enkelt att använda. Ingen installation krävs och inget speciellt abonnemang behövs. Ett mobiltelefonnummer räcker för att registrera dig.
• Tele2 e-postkonto är gratis. Använder du mobilen för att skicka eller läsa din e-post gäller datatrafikavgifter enligt gällande prisplan.
• 30 MB lagringsutrymme per e-postkonto ingår.
• Tele2 e-post har ett avancerat spamfilter så att du slipper onödig reklam eller skadliga filer.

Notera att om du har fått en e-postkonto med uppringt Internet (dial-up) ifrån Tele2 kan du inte använda WAP-gränssnittet, webmail fungerar dock utmärkt. Är du ADSL- eller LAN-kund kan du använda ditt befintliga Tele2 e-postkonto.