Tilläggstjänster

Om du SMS:ar mycket rekommenderar vi att du beställer SMS-paket. Då får du 3000 fria SMS i månaden till alla nät i Sverige. Skulle du SMS:a mer än så blir vi imponerade, men debiterar 0:69 kr/SMS.

SMS-paket finns inte för Comviq Kontant.

Vad kostar ett SMS-paket?

Månadsavgift: 69 kr
Inträdesavgift: Just nu: 0 kr (ord.pris 99 kr)
Uppsägningstid: 1 månad

SMS-paketet går ej att teckna tillsammans med abonnemanget Maxi (fd Fastpris) eftersom det redan ingår 3000 fria SMS till alla operatörer.

Hur beställer jag ett SMS-paket?

Jag är en ny kund:

Vill du börja ringa med Tele2 och beställa Tilläggstjänster? Börja med att välja önskat abonnemang eller mobil och lägg till tjänsten i beställ-flödet.

Jag är redan kund:

Ringer du redan med Tele2 och vill lägga till Tilläggstjänster? Klicka på köp-knappen nedan.

Tjänsten innebär att ert hemnummer kopplas till ett mobilabonnemang så att ni slipper den fasta telefonen och den fasta kostnaden. Alla inkommande samtal kommer till din mobiltelefon, de som ringer upp dig betalar samma minutpris som till det fasta nätet. Vid utgående samtal kommer ditt mobilnummer att visas.

Hemnummer i mobilen innebär att din hemtelefon inte längre är bunden till en fysisk adress. Ni kan lätt ta med er hemtelefonen när ni hälsar på släkt och vänner eller när ni åker ut till stugan. För att kunna skaffa tjänsten krävs att ni redan har ett befintligt hemnummer som börjar med ett svenskt riktnummer. Tänk på att ni blir av med er fasta telefonlina när ni tecknar tjänsten. Om ni har larm eller ADSL eller liknande tjänster kopplat till er fasta telefonlina är det viktigt att ni kontrollerar med leverantören att deras tjänst fungerar även om ni stänger av ert telefonabonnemang.

Vad kostar ett Hemnummer i mobilen?

Månadsavgift: 39 kr/mån
Uppsägningstid: 3 månader

Hemnummer i mobilen kan du beställa om du har ett mobilabonnemang från Tele2.

Hur beställer jag ett Hemnummer i mobilen?

Ring kundservice på telefonnummer 0772-25 25 25

Vad gör du om allt i din mobiltelefon skulle försvinna? Alla dina kontakter och din kalender. Hur många mobilnummer till goda vänner och viktiga bekanta har du i minnet? Med Mobil Backup sparas alla dina kontakter och din kalender på webben. Det betyder att allt finns kvar även om du skulle bli av med din telefon eller om du ska byta till en ny.

Med Mobil backup får du dessutom skicka 30 fria SMS/Månad via vår webb. Just nu kan du testa tjänsten utan kostnad en månad (ord pris 8 kr/mån).

Det är enkelt att komma igång

SMS: Skicka START till 71133 så får du inställningarna till din mobil.

Wap: Klicka dig fram till Mobil Backup från vår webportal, wap.tele2.se

Logga in på Mobil Backup:

Gå in på Mobil Backup

Tjänstespecifika villkor Mobil Backup (PDF)

Användarguide till Mobil Backup (PDF)

Om du MMS:ar mycket rekommenderar vi att du beställer MMS-paket. Då får du 1000 fria SMS i månaden till alla nät i Sverige. Skulle du MMS:a mer än så blir vi imponerade, men debiterar 0:99 kr/MMS.

Vad kostar ett MMS-paketet?

Månadsavgift: 69 kr

Inträdesavgift: Just nu: 0 kr (ord.pris 99 kr)

Uppsägningstid: 1 månad

MMS-paketet går ej att teckna tillsammans med abonnemanget Maxi (fd Fastpris) eftersom det redan ingår 3000 fria MMS till alla operatörer.

Hur beställer jag MMS-paket?

Vill du börja ringa med Tele2 och beställa pluspaket? Börja med att välja önskat abonnemang eller mobil och lägg till tjänsten i beställ-flödet.

Redan kund?

Ringer du redan med Tele2 och vill lägga till MMS-paket? Klicka på köp-knappen nedan.

Hur fungerar Specificerad faktura?

För dig som vill veta exakt vart, när och hur länge du ringt finns möjlighet att välja specificerad räkning. Den här tjänsten är ett enkelt sätt för dig att ha bättre koll på hur mycket du ringer. Du kan även välja att få din specificerade räkning via e-post.  Specificerad faktura finns inte för Comviq Kontant.

Vad kostar Specificerad faktura?

Mina sidor - mobilt är redan kostnadsfritt.

Hur beställer jag Specificerad faktura?

Du beställer tjänsten hos Kundservice och de hjälper dig även om du inte har någon nytta av tjänsten längre och vill stänga den.

Mina Sidor - mobilt (Kostnadsfri)

Ett annat alternativ att hålla koll på telefonkostnaden är att registrera Mina sidor - mobilt. Då kan du följa fakturor och detaljredovisning direkt på webben kostnadsfritt.

Frågor och svar om Mina sidor - mobilt

Registrera Mina sidor - mobilt

Varje gång du har ett nytt meddelande i din telefonsvarare får du ett SMS till din telefon. Ring kortnummer 222 för att lyssna av dina meddelanden eller spela in din egen personliga hälsningsfras. Skulle din telefon inte kunna läsa textmeddelandet blir du uppringd av telefonsvararen.

Nu blir din smarta telefonsvarare ännu smartare!

Nu har vi förbättrat telefonsvararen i din mobiltelefon med en riktigt bra tjänst. Från och med nu är du tillgänglig för alla och kommer inte att missa ett samtal!

Upptagen men tillgänglig

Om du redan pratar i telefonen när någon försöker nå dig, får den som ringer höra att du är upptagen. Därefter följer din inspelade hälsningsfras och personen som söker dig kan lämna ett meddelande på din telefonsvarare. Telefonsvararen skickar sedan ett SMS till dig som informerar att du har ett meddelande som väntar. I prislistan för ditt abonnemang ser du vad det kostar att lyssna av din telefonsvarare.

Hur aktiverar/avaktiverar jag Telefonsvararen?

När och hur du vill koppla in telefonsvararen bestämmer du själv, att aktivera telefonsvararen är kostnadsfritt. Du kan vidarekoppla samtalen när din telefon är avstängd, när det är upptaget eller när du inte har möjlighet att svara. Du kan också vidarekoppla alla inkommande samtal.

Aktivera telefonsvararen för mobilabonnemang
Ring 222 och följ telefonröstens instruktioner.

Avaktivera telefonsvararen för mobilabonnemang
Kontakta Kundservice

Hur avslutar/aktiverar jag tjänsten Upptagen men tillgänglig?

Vill du avsluta tjänsten, Upptagen men tillgänglig, trycker du
     .

Vill du aktivera tjänsten igen, tryck 
          xx xxx xxxx   
(där xx xxx xxxx är ditt mobiltelefonnummer utan inledande nolla).

Hur ändrar jag tidsintervallet?

Vid ej svar vidarekopplas samtalen automatiskt efter 20 sek.

Önskar du ändra denna tid, slå **61*+46252 och telefonnr dit du vill vidarekoppla utan första nollan**önskad tidslängd i sek: 5, 10, 15, 20, 25 eller 30# och sedan lur/skicka.

Vill du vidarekoppla till din egen telefonsvarare, är det ditt egna mobilnummer utan första nollan som du ska ange.

Kortkommandon

Vad kostar Telefonsvararen?

Själva tjänsten ingår i ditt abonnemang/kontantkort. Att ringa upp Telefonsvararen kostar 69 öre/minut.

När du är utomlands är det skillnad eftersom du då roamar i lokala nät. För att undvika att behöva betala i onödan ska du vidarekoppla din mobil till telefonsvararen hemma innan du reser utomlands. Samtalet kopplas då direkt till telefonsvararen i Sverige och du betalar inget för vidarekopplingen. De som behöver nå dig pratar in ett meddelande och du får ett SMS-meddelande om att någon lämnat ett meddelande. (Undantag finns dock då att vissa utländska operatörer har spärrat för inkommande SMS).
Telefonsvararen när du är utomlands

Hur fungerar Vidarekoppling?

Vidarekoppling är en tjänst som ingår i ditt abonnemang från Tele2. Du kan välja mellan fyra olika vidarekopplingar.

1. Alla samtal

2. Vid ej svar

3. Vid ej kontakt

4. Vid upptaget

Vidarekoppling när du åker utomlands

Hur Vidarekopplar jag?

Vid ej svar
*  * 6 1 * numret du vill vidarekoppla till inkl. riktnummer # LUR

Vid ej kontakt
* * 6 2 * numret du vill vidarekoppla till inkl. riktnummer # LUR

Vid upptaget
* * 6 7 * numret du vill vidarekoppla till inkl. riktnummer # LUR

Alla samtal
* * 2 1 * numret du vill vidarekoppla till inkl. riktnummer # LUR

Kontroll
* #  2 1, 6 1, 6 2 eller 6 7 # LUR

Urkoppling
#  #  2 1, 6 1, 6 2 eller 6 7 # LUR

För att vidarekoppla till din Telefonsvarare gör du på samma sätt fast använder +46252 och ditt mobilnummer utan första nollan istället. 

Snabbkoppling av alla samtal
Vill du vidarekoppla alla samtal till din telefonsvarare när du inte kan svara, inte har kontakt med nätet eller när du har din telefon avstängd kan du nu enkelt aktivera en vidarekoppling som omfattar alla dessa situationer. Detta gör du genom att trycka  # # 0 0 2 # LUR på din mobiltelefon. Vidarekopplingen kommer att fungera både i Sverige och i utlandet. När du trycker in aktiveringskoden # # 0 0 2 # LUR upphör samtidigt dina eventuella tidigare vidarekopplingsinställningar. Förenklingen omfattar inte kontantkortskunder.

Vad kostar Vidarekoppling?

Vad är Nummerpresentation?

Med nummerpresentation ser du vilket telefonnummer samtalet kommer ifrån. På de flesta telefoner är det möjligt att lagra inkomna telefonnummer så att du i efterhand kan se vem eller vilka som har ringt dig i samtalslistan. Om du missar ett samtal ser du ockå vem som ringt.

Hur aktiverar/avaktiverar jag Nummerpresentation?

Nummerpresentation finns automatiskt i din telefon och du behöver inte göra något för att aktivera tjänsten. Däremot visas inte hemliga nummer, så om du inte vill att ditt nummer ska synas när du ringer ska du skaffa Hemligt nummer. Vill du dölja ditt nummer vid ett enskilt samtal gör du så här.
Knappa in #31# innan du slår in telefonnumret du ska ringa så presenteras inte ditt nummer i mottagarens display.
Läs mer om Hemligt nummer

Vad kostar Nummerpresentation?

Tjänsten ingår i ditt abonnemang/kontantkort.

Vad är Nummerupplysning?

Nummerupplysnings-tjänsterna är tillgängliga dygnet runt, året runt. Tjänsterna ingår i mobilabonnemang och Comviq Kontant men du debiteras för varje sökning du gör. Du ringa eller SMS:a för att få informationen.

Vad kostar 118 222 (Tele2)?

Pris dygnet runt:
Ringa: Startavgift 12:50 kr + ordinarie minuttaxa för det abonnemang/värdebevis du har.
SMS: 5:95kr/SMS

Vad kostar Eniro 118 118?

Är du mobilabonnemangskund kostar det:
Måndag - fredag kl 08.00-18.00
Eniro: Startavgift 4,25 kr + 12,25* kr/minut

Kvällar, nätter, helger och röda dagar
Eniro: Startavgift 7,25 kr + 12,25* kr/minut

Är du kontantkortskund kostar det:
Dygnet runt:
Eniro: Startavgift 15,99* kr
Minutavgift under samtal till Eniro, samt vidarekoppling 2,49 kr/minut

*Till samtalet tillkommer din ordinarie uppkopplingsavgift och minutavgift.

Hur fungerar videosamtal?

Har du en 3G-telefon kan du se den du talar med i din mobildisplay. Både du och den du talar med måste ha 3G-telefoner och ni måste båda ha 3G-täckning.

Hur ringer jag videosamtal?

I din telefonmanual kan du läsa om hur du kopplar upp ett videosamtal. Det är inte alla 3G-telefoner som stödjer tjänsten. På vissa telefonmodeller kan du, om du så vill, även se dig själv i en liten ruta samtidigt som du ser den du talar med.

Vad kostar videosamtal?

Du betalar för varje minut som samtalet är uppkopplat mellan er. På vissa telefoner kan du närsomhelst under samtalets gång välja att stänga av videon och fortsätta samtalet som vanligt. Tänk på att du då fortsätter att betala videosamtalstaxa som är något högre än vanlig samtalstaxa.

Mobil info-tjänster

Genom att skicka SMS till 333 med olika nyckelord kan du få t ex senaste nytt eller varför inte dagens horoskop. Informationen skickas sedan till din mobiltelefon. Tjänsterna utvecklas ständigt. För att få den senaste informationen klicka här.

Hur fungerar Hemligt nummer?

Om du har hemligt telefonnummer är det inte möjligt att få reda på ditt telefonnummer, varken via Kundservice, nummerupplysningen eller telefonkatalogen. Ditt nummer presenteras inte heller i displayen hos den du ringer till. Däremot visas ditt nummer i displayen när du skickar SMS, det går alltså inte att skicka SMS med dolt nummer.

Vad kostar Hemligt nummer?

Tjänsten är kostnadsfri.

Hur beställer jag Hemligt nummer?

Du beställer tjänsten hos Kundservice och de hjälper dig även om du inte har någon nytta av tjänsten längre och vill stänga den.

Tyvärr är det inte möjligt att beställa Hemligt nummer i samband med att du skaffar abonnemang i webbutiken, utan beställningen måste göras via Kundservice efter det att du aktiverat ditt abonnemang. Tilläggstjänster flyttas inte automatiskt med när du gör en portering (byter operatör men behåller ditt nummer), så det är viktigt att du kontaktar Kundservice för att koppla Hemligt nummer på nytt när du bytt operatör. Det nya abonnemanget måste vara aktivt för att du ska kunna koppla på tjänsten.

Mina Sidor-mobilt

Du som har mobilabonnemang kan numera se fakturor och detaljspecifikationer på webben, via Mina sidor -mobilt. Tjänsten är kostnadsfri.

Mina Sidor

Saldotak

Du som har mobilabonnemang har möjlighet att sätta ett saldotak på ditt abonnemang. Det finns tre olika alternativ att välja mellan (200 kr, 300 kr och 500 kr). Om du sätter saldotaket till exempelvis 500 kr kommer ditt abonnemang spärras för utgående trafik när du ringt för cirka 500 kr. Även trafik som är gratis, exempelvis 3000 fria SMS inom Tele2s nät på Kompis-abonnemang, kommer att spärras. Tänk också på att det kan dröja upp till 24 timmar innan saldotaket slår in efter att du nått ditt valda saldotak. Sätt ditt saldotak genom att ringa 233 och följa instruktionerna. Om du vill fortsätta använda telefonen till annat än att ta emot samtal och meddelanden måste saldotaket tas bort och det gör du genom att ringa kortnummer 233, trycka 2 och följa instruktionerna (detta kortnummer fungerar trots att abonnemanget är spärrat enligt önskat saldotak). När saldotaket är nått kan du ta emot samtal, SMS och MMS om du befinner dig i Sverige. Abonnemangsavgift, eventuella månads- eller engångsavgifter för tjänster och avgifter för eventuella prenumerationer ingår inte i saldot och kommer därför tillkomma utöver det saldotak du angett.

Samtal, SMS, MMS och GPRS utanför Sverige, samt innehållstjänster, så kan saldokontrollen bli fördröjd, varför du eventuellt fortfarande kan ringa även om saldotaket är nått.

Hur fungerar Spärrtjänsten?

Med tjänsten ingår fem olika spärrtjänster som du kan välja mellan.

• Samtal till utlandet och betalsamtal*

• Alla utgående samtal

• Alla inkommande samtal

• Alla inkommande samtal vid resa utomlands

• Alla utgående internationella samtal vid resa utomlands (utom samtal till Sverige).

* Spärrar ej samtal till betalnummer med kortnummer, t.ex. 241 (TTs nyheter)

Hur fungera Tele2 e-post

Med Tele2 e-post kan du enkelt skicka och ta emot e-post via din dator eller din mobiltelefon.

• För Tele2 e-post på  webben och Tele2 e-post i mobilen gå in på http://email.tele2.se/ i din mobil. Oavsett om du loggar in med din mobiltelefon eller dator så kommer du åt samma e-postkonto.
• Du kan enkelt skapa ett konto genom att följa instruktionerna och registrera dig på Tele2 e-post
• Enkelt att använda. Ingen installation krävs och inget speciellt abonnemang behövs. Ett mobiltelefonnummer räcker för att registrera dig.
• Tele2 e-postkonto är gratis. Använder du mobilen för att skicka eller läsa din e-post gäller datatrafikavgifter enligt gällande prisplan.
• 30 MB lagringsutrymme per e-postkonto ingår.
• Tele2 e-post har ett avancerat spamfilter så att du slipper onödig reklam eller skadliga filer.

Notera att om du har fått en e-postkonto med uppringt Internet (dial-up) ifrån Tele2 kan du inte använda WAP-gränssnittet, webmail fungerar dock utmärkt. Är du ADSL- eller LAN-kund kan du använda ditt befintliga Tele2 e-postkonto.

Hur fungerar SMS från datorn?

SMS från Datorn finns i två versioner:

• En fristående version där meddelande skickas från ett program i datorn. Denna version kan även integreras i Microsoft Internet Explorer så att SMS skickas från en menyrad i webläsaren och en bild kan skickas som MMS genom att högerklicka på en bild i webläsaren.
• En version som integreras i Microsoft Outlook och du skickar SMS och MMS lika enkelt som du skickar e-post, med ett knappklick.

För exakt handhavande se manualen för den version du har valt.

Installation steg-för-steg

1. Avsluta ditt e-post program (Microsoft Outlook)

2. Om du har en tidigare version av SMS Executive eller SMS från datorn installerad på din dator ska du avinstallera denna (se avsnitt Avinstallation i manualen.)

3. Ladda ner SMS från datorn, förslagsvis till skrivbordet, genom att välja den version du vill ha:
   Fristående version
   Outlook

4. Öppna den nedladdade zip-filen (antingen med Windows inbyggda stöd för att öppna zip-filer, eller med ett fristående program som t.ex WinZip), och klicka sedan på exe-filen för att starta installationen. Följ sedan instruktionerna.

5. Starta ditt e-post program och följ instruktionerna i den registreringsguide för SMS från datorn som startar.

6. Klart!

OBS! När inte ikonen för SMS via datorn kommer upp i Outlook

Gå in under Hjälp i Outlook och välj Om Microsoft Outlook. Klicka på knappen Inaktiverade Objekt. Om SMS Executive finns med i listan som kommer upp, välj att aktivera det och starta om Outlook.

Här kan du ladda ner läsa manualerna i PDF-format:

Användarhandbok - fristående version (PDF)

Användarhandbok - Outlook (PDF)

Vad kostar SMS från datorn?