Handla
Lösningar
Upptäck
Kundservice
Rådgivning
Varukorg
Logga in
Varukorg
Logga in
FöretagsabonnemangMobilt bredbandFast bredbandeSIMMobiltelefonerSurfplattorSmartwatchesTillbehörMobilskal och skyddMobilplånböckerHörlurarLaddareAppleSamsungSonyHuaweiKampanjer och erbjudandenFörmånerSe din orderstatusFyll på dataTelefoniFöretagsabonnemangMobiltelefonerFast telefoniBredbandFast bredbandMobilt bredbandDedikerad fiberVäxelTelefonväxelMobil växelContact CenterMötestjänsterTelefonkonferensVideokonferensMicrosoft TeamsMolntjänsterSMS-tjänsterInternet of ThingsDatacenterNätverkstjänsterSD-WAN ProPrivat mobilt nät5GIT-säkerhetBrandväggIP VPNDDoS-skyddNetwork as a serviceKommunikation som tjänstKonsulttjänsterUnified CommunicationBranscherSmå företagMedelstora företagStörre företag Varför Tele2 FöretagIt-säkerhet för ditt företag5G för företagetHållbarhet och telekomDet hybrida arbetslivetGör vår behovsanalysKunskap och insikterKundcaseRapporterGuiderWebcastsWhitepapers och tillämpningarKundpaneler

TELE2 VÄXEL CONTACT CENTER

Effektiv ärendehantering för enklare vardag

Telefonkonferens Tele2
Telefonkonferens Tele2
Telefonkonferens Tele2
Telefonkonferens Tele2

Smidig molnbaserad lösning

Med molnbaserade Tele2 Växel Contact Center hanterar ert företag stora mängder inkommande ärenden på ett smidigt och lätthanterligt sätt. Den molnbaserade plattformen är en av de ledande lösningarna på marknaden och är utmärkt för er som har höga krav på funktionalitet, flexibilitet och skalbarhet.

Plattformen är flexibel och ger stora möjligheter att designa flöden så att inkommande ärenden dirigeras på bästa sätt. Samtal kan till exempel styras beroende på vilket nummer kunden ringer ifrån, öppettider och menyval. Avancerad köhantering tillåter callback, köstatus, information om plats i kön och alternerande kömeddelanden.

Smidig molnbaserad lösning

Med molnbaserade Tele2 Växel Contact Center hanterar ert företag stora mängder inkommande ärenden på ett smidigt och lätthanterligt sätt. Den molnbaserade plattformen är en av de ledande lösningarna på marknaden och är utmärkt för er som har höga krav på funktionalitet, flexibilitet och skalbarhet.

Plattformen är flexibel och ger stora möjligheter att designa flöden så att inkommande ärenden dirigeras på bästa sätt. Samtal kan till exempel styras beroende på vilket nummer kunden ringer ifrån, öppettider och menyval. Avancerad köhantering tillåter callback, köstatus, information om plats i kön och alternerande kömeddelanden.

Tele2 Växel Contact Center i korthet 

  • Flexibla kontaktvägar – kundkontakt via telefon, SMS, mail, chatt, sociala medier m m.

  • Användarvänliga gränssnitt – ett gränssnitt för agenten, oavsett kanal.

  • Smarta flöden – tillsammans skräddarsyr vi alla flöden för en optimal upplevelse för era kunder.

  • Uppföljning – med wallboard, statistik och inspelning får ni full överblick.

  • Utbildning – grundläggande utbildning och driftstartsstöd ingår alltid.

Tele2 Växel Contact Center i korthet 

  • Flexibla kontaktvägar – kundkontakt via telefon, SMS, mail, chatt, sociala medier m m.

  • Användarvänliga gränssnitt – ett gränssnitt för agenten, oavsett kanal.

  • Smarta flöden – tillsammans skräddarsyr vi alla flöden för en optimal upplevelse för era kunder.

  • Uppföljning – med wallboard, statistik och inspelning får ni full överblick.

  • Utbildning – grundläggande utbildning och driftstartsstöd ingår alltid.

Mer om Tele2 Växel Contact Center

Se filmen eller läs produktbladet för att se mer om hur Contact Center fungerar. 

Produktblad (PDF)

Mer om Tele2 Växel Contact Center

Se filmen eller läs produktbladet för att se mer om hur Contact Center fungerar. 

Produktblad (PDF)

Upptäck mer

Upptäck 5G från Tele2

Vad är 5G, varför behöver vi ett nytt nät och vilka möjligheter kan 5G skapa för oss? Hitta svaren här.

Så fungerar nätet

Hur fungerar nätverket och vad påverkar täckning och hastighet i mobilnätet? Lär dig mer här.

Hur går nätutbyggnad till?

I Sverige finns tiotusentals basstationer som ger oss uppkoppling för telefoni och internet. Här får du veta hur nätutbyggnaden går till.

Hur kan vi hjälpa dig?

Hos Tele2 Företag finns anpassade kommunikationstjänster och lösningar för stora och små företag. Låt oss tillsammans hitta rätt lösning för ditt företags behov. Boka tid för rådgivning i butik eller online, eller fyll i formuläret så kontaktar vi dig.

BLI KONTAKTAD