TELE2 VÄXEL CONTACT CENTER
Effektiv ärendehantering för enklare vardag
Smidig molnbaserad lösning
Med molnbaserade Tele2 Växel Contact Center hanterar ert företag stora mängder inkommande ärenden på ett smidigt och lätthanterligt sätt. Den molnbaserade plattformen är en av de ledande lösningarna på marknaden och är utmärkt för er som har höga krav på funktionalitet, flexibilitet och skalbarhet.
Plattformen är flexibel och ger stora möjligheter att designa flöden så att inkommande ärenden dirigeras på bästa sätt. Samtal kan till exempel styras beroende på vilket nummer kunden ringer ifrån, öppettider och menyval. Avancerad köhantering tillåter callback, köstatus, information om plats i kön och alternerande kömeddelanden.
Smidig molnbaserad lösning
Med molnbaserade Tele2 Växel Contact Center hanterar ert företag stora mängder inkommande ärenden på ett smidigt och lätthanterligt sätt. Den molnbaserade plattformen är en av de ledande lösningarna på marknaden och är utmärkt för er som har höga krav på funktionalitet, flexibilitet och skalbarhet.
Plattformen är flexibel och ger stora möjligheter att designa flöden så att inkommande ärenden dirigeras på bästa sätt. Samtal kan till exempel styras beroende på vilket nummer kunden ringer ifrån, öppettider och menyval. Avancerad köhantering tillåter callback, köstatus, information om plats i kön och alternerande kömeddelanden.
Tele2 Växel Contact Center i korthet
Flexibla kontaktvägar – kundkontakt via telefon, SMS, mail, chatt, sociala medier m m.
Användarvänliga gränssnitt – ett gränssnitt för agenten, oavsett kanal.
Smarta flöden – tillsammans skräddarsyr vi alla flöden för en optimal upplevelse för era kunder.
Uppföljning – med wallboard, statistik och inspelning får ni full överblick.
Utbildning – grundläggande utbildning och driftstartsstöd ingår alltid.
Tele2 Växel Contact Center i korthet
Flexibla kontaktvägar – kundkontakt via telefon, SMS, mail, chatt, sociala medier m m.
Användarvänliga gränssnitt – ett gränssnitt för agenten, oavsett kanal.
Smarta flöden – tillsammans skräddarsyr vi alla flöden för en optimal upplevelse för era kunder.
Uppföljning – med wallboard, statistik och inspelning får ni full överblick.
Utbildning – grundläggande utbildning och driftstartsstöd ingår alltid.
Mer om Tele2 Växel Contact Center
Se filmen eller läs produktbladet för att se mer om hur Contact Center fungerar.
Mer om Tele2 Växel Contact Center
Se filmen eller läs produktbladet för att se mer om hur Contact Center fungerar.
Behöver du rådgivning?
Hos Tele2 Företag finns anpassade kommunikationstjänster och lösningar för stora och små företag. Låt oss hitta rätt lösning för dina behov. Boka tid för rådgivning i butik eller online, eller fyll i formuläret så kontaktar vi dig.