Com hem flyttar in

För att få förmåner krävs minst ett abonnemang från båda varumärkena Tele2 och Com Hem. Det gäller endast privatkunder och inte de kunder som är gruppanslutna via Com Hem (du kan dock uppgradera ditt gruppanslutna abonnemang och bli berättigad förmåner). Rätten till förmånen baseras på personnummer, dvs. samma personnummer behöver stå på samtliga abonnemang, både från Tele2 och Com Hem. Du kan få upp till 6 förmåner. Från Com Hem behöver du ha aktivt abonnemang med digital-tv eller fast bredband (KOAX eller LAN). Från Tele2 behöver du ha ett aktivt Fast pris-mobilabonnemang eller mobilt bredbandsabonnemang med minst 20 GB surf (dock inte Wifi To Go).

Om du avslutar ett abonnemang hos Tele2 eller Com Hem försvinner förmånen. När det gäller datakort har du därefter 14 dagar på sig att säga upp datakortet. Om det inte sagts upp innan dess börjar Tele2 därefter fakturera 99 kr/mån för datakortet. Med reservation för tryckfel. 

Dubbel data:

För att få förmånen Dubbel data behöver ditt abonnemang hos Tele2 vara ett aktivt Fast pris-abonnemang. Dubbel data gäller inte för abonnemang med rörligt pris eller Unlimited-abonnemang.  

Extra datakort:

Förmånen Extra datakort förutsätter att ditt befintliga Tele2-abonnemang idag kan ha ett extra datakort och att kostnaden för datakortet är 99 kr/mån. Om du inte kan lägga till ett extra datakort så behöver du uppgradera ditt abonnemang. Det gör du enkelt i Mitt Tele2.

I Mitt Tele2 ser du direkt vilka förmåner just du kan ta del av. 

Nej, alla förmåner är kostnadsfria. Om detta skulle ändras kommer Tele2 att informera dig i god tid innan en sån ändring träder i kraft.

Du kan aktivera, byta eller avaktivera förmåner en gång per månad och räknas från den första kalenderdagen varje månad. I Mitt Tele2 kan du se när du tidigast kan göra en ändring bland dina förmåner.

Du kan totalt ha sex förmåner. För att få sex stycken förmåner krävs det att du sammanlagt har sex aktiva abonnemang hos Tele2 och Com Hem.

I nuläget gäller förmånerna så länge som du är kund hos Tele2 och Com Hem och har de abonnemang som gäller för att ha rätt till förmåner. Tele2 kan komma att ändra i erbjudandet och kommer i så fall att meddela dig i god tid det börjar gälla, men det är inte planerat i nuläget.

Väljer du ett nytt datakort så skickas det till din folkbokföringsadress inom 3-4 vardagar. Väljer du att ta bort kostnaden på befintligt datakort så sker det direkt och regleras på din nästa faktura. 

Om din bostadsrättsförening har ett avtal med Com Hem räknas du inte som privatkund hos Com Hem såvida du inte har uppgraderat ditt abonnemang från vad som ingår i grundavtalet. Har du valt ett större paket än det som ingår i bostadsrättsföreningen och således uppgraderat från grundabonnemanget räknas du däremot som egen Com Hem-kund och har rätt till förmåner.

Dubbel data

Det beror på datamängden i ditt grundabonnemang. För att se vad som gäller just ditt abonnemang behöver du logga in i Mitt Tele2.

Extra datakort

Det kostnadsfria datakortet gäller inom EU/EES, men du behöver aktivera roaming på datakortet i Mitt Tele2.

Nej, du kan enbart använda Dubbel data på ett av dina abonnemang. Även om du har flera Dubbel data-förmåner går det bara att aktivera förmånen en gång per abonnemang. 

Ja, du kan kontakta vår kundservice eller våra butiker så hjälper de dig att bli kund hos Com Hem och komma igång med förmånerna. Du kan däremot inte bli kund hos Tele2 via Com Hem.

Ja om du har rätt till flera förmåner kan du lägga till det på samma mobilabonnemang. Datan till datakorten dras från grundabonnemanget.

Dubbel data-förmånen ändras automatiskt baserat på en upp- och nedgradering. Har du 15 GB men uppgraderar till 30 GB kommer du totalt att ha 60 GB med dubbel data-förmånen.

Du har kvar dina förmåner som vanligt under uppsägningstiden, sen kommer de att tas bort.

Till exempel: Säger du upp ett abonnemang hos Com Hem men behåller abonnemanget hos Tele2 och du har ett kostnadsfritt datakort som förmån, då kommer datakortet att börja kosta 99 kr/mån (ord. pris) efter 14 dagar från att uppsägningstiden är slut. Men du kan såklart alltid höra av dig till vår kundservice eller gå in på Mitt Tele2 innan dess om du skulle vilja avsluta datakortet före det börjar kosta.

Eftersom Unlimited-kunder har obegränsad surf kan Dubbel data-förmånen inte väljas. Förmånen Extra datakort förutsätter att ditt befintliga Tele2-abonnemang idag kan ha ett extra datakort och att kostnaden för datakortet är 99 kr/mån. För kunder som har tecknat Unlimited-abonnemang innan 2018 kan vi i dagsläget inte erbjuda några förmåner.