Här kan du få hjälp med att att komma igång med din iPhone, uppdatera till senaste version av iOS, ställa in e-post och mycket annat.
Om du inte hittar den informationen du letar efter, kan du alltid gå in på Apples egna support.
När du ska aktivera din iPhone använder du det micro-SIM du fått med till telefonen, om du redan har ett micro-SIM sedan tidigare kan du använda det om du hellre vill.
För att öppna och sätta in SIM-kortet använder du medföljande specialverktyg i hålet på höger sida av din iPhone (se bild). OBS! på iPhone 3GS sitter korthållaren på ovansidan av mobilen.
Dra sedan ut SIM-kortshållaren, sätt in ditt SIM-kort och tryck tillbaka hållaren.
Starta din iPhone genom att hålla ned on/off-knappen på ovansidan tills Apple-symbolen syns på skärmen. Du behöver inte ladda mobilen innan användning.
Följ instruktionerna på skärmen för att aktivera din iPhone.
Mobilen är redo att användas när aktiveringen är klar.
Tänk på att du måste synkronisera din iPhone med iTunes innan du kan använda den.
För att kunna ringa och använda din iPhone måste den först synkroniseras med iTunes.
iTunes är den programvara du använder för att hantera din iPhone. iTunes laddar du ner till din dator på denna webbsida: www.apple.com/se/itunes/download
Följ instruktionerna.
När installationen är klar kopplar du in din iPhone till datorn med medföljande USB-kabel.
Följ instruktionerna som dyker upp i iTunes för att aktivera telefonen i datorn. iTunes När du fått de senaste uppdateringarna och synkroniseringen är klar är din mobil redo att användas!
För att uppdatera din iPhone till den senaste versionen av iOS (operativsystemet för iPhone), behöver du tillgång till en dator med den senaste versionen av iTunes. Om du har iOS5 eller senare behöver du inte en dator utan kan använda iCloud, mer om detta nedan.
Senaste versionen av iTunes hittar du här hos Apple. Ladda ner den och installera på din dator.
Om du inte vet om du redan har ett Apple-ID så kan du kontrollera detta i iTunes. Gå till Mitt Apple-ID och välj "kontrollera". Om du inte har ett konto skapar du ett under Mitt Apple-ID eller när du registerar dig för att använda iTunes eller iCloud. Du kan använda ett och samma Apple-ID för alla Apple-tjänster. Mer information om Apple ID hittar du hos Apples support för Apple ID.
Ibland kräver en uppgradering att din iPhone återställs. Det är därför viktigt att din iPhone är säkerhetskopierad med iTunes innan du startar uppdateringen. Ibland visas varningsmeddelanden när du uppdaterar din iPhone.
Besök Apples support för uppgradering till iOS5 för mer information om uppgradering till iOS5.
Om du har iOS5 eller senare på din iPhone behöver du i fortsättningen inte koppla din iPhone till en dator för att säkerhetskopiera och uppgradera, om du har valt att använda iCloud. För att läsa mer om iCloud och hur det fungerar, se Apples support för iCloud.
För att kunna skicka och ta emot MMS med din iPhone måste du göra inställningar för datatrafik. När du aktiverar din iPhone i mobilnätet första gången skickar vi inställningarna automatiskt till dig. Om du skulle behöva ange inställningarna manuellt har du dessa här.
1. Välj Inställningar > Allmänt > Nätverk > Mobilt datanätverk i din iPhone och ange:
APN: surf.tele2.se
Användarnamn: anges ej
Lösenord: anges ej
MMSC: http://mmsc.tele2.se
MMS-proxy: 130.244.202.30:8080
2. För att inställningarna ska börja gälla måste du starta om din iPhone.
1. Gå in under Inställningar > E-post, kontakter, kalendrar i din iPhone och väljer Lägg till konto.
2. Välj din e-post leverantör i listan. Hittar du inte din leverantör så väljer du Annat > Lägg till e-postkonto.
3. Ange din e-postadress och lösenord. För mer information om hur du ställer in din mail besök Apples support för e-post.
Gå in på Inställningar > Wi-Fi och välj det nätverk du vill ansluta till. Skriv in lösenord om det krävs och välj Anslut.
1. Gå in på din iPhone under Inställningar > Internetdelning och aktivera Internetdelning (i tidigare mjukvaruversioner av iPhone hittar du Internetdelning under Inställningar > Allmänt > Nätverk).
2. Välj om du vill dela internetanslutningen via Bluetooth eller via Wi-Fi och USB (iPhone 3GS kan endast dela en anslutning med USB eller Bluetooth).
3. Följ instruktionerna på iPhones skärm för det sätt som du valt att dela internetuppkopplingen på.
Om du inte får internetdelning att fungera kan du läsa mer på Apples felsökningsguide för internetdelning.
Om du vill förbättra batteritiden för din iPhone finns det en del saker du kan göra.
1. Stäng av Wi-Fi under Inställningar > Wi-Fi.
2. Stäng av Bluetooth under Inställningar > Allmänt > Bluetooth.
3. Avaktivera automatisk ljusstyrka under Inställningar > Ljusstyrka.
4. Stäng av automatisk synkning av av e-post genom att avaktivera Push och välja Manuellt för hämtning av data under Inställningar > E-post, kontakter, kalendrar > Hämta nya data.
5. Stäng av funktionen Ställa in tidszon för platstjänster under Inställningar > Platstjänster > Systemtjänster > Ställer in tidzon.
6. Utsätt inte din iPhone för varmare än 45 grader C eller kallare än - 20 grader C.
För att läsa mer om vad du kan göra för att förbättra batteritiden hos din iPhone kan du läsa mer hos Apples egna support.
När du åker utomlands kan det vara en bra idé att stänga av telefonens möjlighet till roaming. Roaming innebär att du använder din telefon utanför Tele2s nät och lånar ett annat lands operatörs nät. Detta resulterar i att kostnaderna blir större. För att helt undvika kostnader för data bör du även tillfälligt stänga av möjligheten till datatrafik och MMS.
Innan du skickar in din iPhone för service vill vi att du provar att starta om den. Om det inte hjälper kan du prova att göra en återställning. Hur du gör för att starta om och/eller återställa din iPhone hittar du här.
En del problem kan lösas genom att uppgradera till den senaste programvaran. Kontrollera att du har den senaste programvaran genom att se söka efter uppdateringar till din iPhone. Om inte, uppgradera den innan du skickar in den för service. Instruktioner för hur du uppgraderar hittar du här.
Om du behöver service på din iPhone behöver du fylla i blanketten nedan och följa instruktionerna.
Serviceformulär (PDF)
Om din iPhone skulle vara skadad vid leverans eller om fel uppstår på mobilen kontaktar du oss på telefonnummer 031-734 32 00. Vi ger dig ett returnummer och instruktioner på hur du ska skicka din iPhone i retur till oss.
På Apples pressida kan du följa de senaste nyheterna om iPhone i deras pressreleaser och via presskonferenser.
