Surfa med mobilen

Att du spenderar mer och mer tid på internet, det råder det säkert ingen tvekan om. Men vad är det egentligen som drar datatrafik och vad behöver du för att kunna surfa på bästa sätt med din mobiltelefon?

Till toppen

Vad är mobilsurf?

När du besöker webbsidor via mobilen, lyssnar på musik från tex Spotify eller skickar och tar emot e-post så använder du dig av datatrafik. Här följer exempel på hur mycket datatrafik som olika tjänster använder.

  • Att surfa på Aftonbladet, Google, etc. drar ungefär 0.4 MB/sida (1 MB/sida om du surfar via en dator med mobilen som modem).

  • Att lyssna på musik på Spotify, WIMP, etc. drar ungefär 0,5 MB/min.

  • Att kolla video på YouTube, Vimeo, etc. drar ungefär 4 MB/min. (10 MB/min om du surfar via en dator med mobilen som modem).

  • Att läsa mail (endast text) drar ungefär 0.01 MB/mail (10kb).

Besök gärna vår surfväljare där du kan se hur mycket datatrafik som just du använder och få hjälp med vilket surfpaket som du borde ha.


Till surfväljaren

Till toppen

Inställningar

Vägen till Internet är lite olika beroende på vilken telefonmodell du har. Vissa modeller har en genvägsknapp, ofta märkt med en jordglob. Om du inte har någon sådan börjar du med att öppna menyn och leta efter en jordglobs- symbol som kan heta Internet/Webb eller liknande. Därefter väljer du Navigera/Gå till eller motsvarande. Välj Tele2Comviq WAP och om det inte finns som alternativ går du till Ange adress och skriver in mobil.tele2.se. När du kopplat upp dig på mobilportalen navigerar du upp och ner på sidan med styrknapparna.

Om du behöver inställningar till din mobiltelefon för att kunna surfa så kan vi skicka dem till dig. Ange bara ditt telefonnummer.

Hämta automatiska inställningar

Om du av behöver ange inställningarna manuellt så kan du se vilka inställninar som gäller för just din telefonmodell.

Hämta manuella inställningar

Till toppen

Surfa utomlands

Datatrafik är dyrare utomlands än i Sverige så var vaksam på hur mycket du använder tjänster som använder datatrafik. Du kan få kostnader för data även om du inte aktivt surfar på mobilen. Fasta månadsavgifter för data gäller inte utanför Sverige.

Om du vill vara säker på att inte få oväntade kostnader för datatrafik när du är i utlandet med din mobil så kan du stänga av data i utlandet via mobilens inställningar eller genom att kontakta kundservice. . 

Maxpris data i utlandet

För att skydda dig mot höga kostnader för data i utlandet är funktionen ”Maxpris data i utlandet” aktiverad på samtliga Tele2:s mobilabonnemang om du inte själv valt att ta bort det. Maxpristaket innebär att du får en kontrollspärr som stoppar dig från att fortsätta att surfa när kostnaderna för surfandet inom i utlandet kommit upp i 550 kronor inklusive moms. Du kan hitta mer information om hur du använder Maxpris i utlandet och hur du avaktiverar eller gör ändringar, läs mer om Maxpris i utlandet.

Till toppen

Frågor och svar

Hur vet jag hur mycket data jag förbrukat?

Du kan enkelt följa din förbrukning på Mitt Tele2. Skapa ett konto eller logga in.

 

Vad händer när min surf tar slut?

När ditt surfpaket är slut så stryps hastigheten och det går väldigt långsamt. Du kan när som helst köpa ytterligare datamängd.

 

När får jag ny mängd datatrafik?

Surf nollställs i månadsbryt - varje ny månad får du en pott med den surfmängd som ingår i ditt abonnemang.

 

Varför har jag förbrukat data, jag har ju inte surfat?

Många smartphones har appar som förbrukar data, exempelvis e-post och väder. De uppdaterar sig själva genom att söka efter uppdateringar. Olika sidor drar olika datavolymer. Streaming drar jättemycket data.

Se mobilsurfväljaren

Sök kundservice

Sök

Till exempel: faktura

Köpa surfpaket

Vill du ha ett surfpaket till ditt abonnemang? Du kan ordna det direkt på tele2.se/tilläggstjänster.