VÄLKOMMEN TILL TELE2

Tele2 och Com Hem har gått ihop. Nu heter vi Tele2.

Fler tjänster

Nu kombinerar vi våra mobila och fasta nät och breddar utbudet för allt som är uppkopplat

Smart och enkelt

Bredband, mobil, tv & play. Smartare och enklare från en och samma leverantör.

Snabbare utveckling

Nu kan vi driva utvecklingen framåt i snabbare takt och möta de ökade kraven i vår allt mer uppkopplade värld

Två välkända varumärken har blivit ett

Det här är nya Tele2

Tele2 och Com Hem har gått ihop, och som ett nytt och starkare Tele2 kan vi göra mer för våra kunder.

Tele2 har alltid utmanat och tänjt på gränserna – med ny teknik, nya sätt att tänka och med största fokus på kunderna.

Som nya Tele2 kan vi ge dig bättre service och smidigare lösningar för allt som är uppkopplat, och möjligheterna blir ännu mer obegränsade.

Bättre för er och era boende

Är du fastighetskund sedan tidigare fortsätter tv-utbud, bredband och andra eventuella tjänster att fungera precis som vanligt, utan att du eller de boende behöver göra något. Men ni kommer märka flera positiva förändringar.

Vi bygger till exempel ut ett av världens modernaste, och Sveriges första publika, 5G-nät och uppgraderar Com Hem-hus till Tele2-hus, med ny teknik och mer fiber. Det kommer ge miljontals hushåll tillgång till ännu snabbare och stabilare uppkoppling. 

Välkommen till ditt nya Tele2-hus

Nu uppgraderar vi Com Hem-hus till Tele2-hus och ger fler ett obegränsat uppkopplat liv.

Läs mer om Tele2-hus

Informera de boende

Vi informerar dig som fastighetsägare om sammanslagningen via utskick. Vill du informera de boende om att Com Hem har blivit Tele2 och vad det innebär finns färdigt informationsmaterial här nedan att ladda ner.

Färdig text att kopiera

Här finns en informationstext som kan kopieras och exempelvis användas till utskick, mejl och på er hemsida.

Informationsblad

Här finns ett informationsblad i A4-format att skriva ut och sätta upp i trapphus eller lägga i brevlådor.

Logotyp

Här finns vår nya logotyp att ladda ner. Använd den gärna på er hemsida och i mejlutskick till de boende.

Tele2 logotyp svart

Tele2 logotyp vit

Dekaler Tele2-hus

Önskar ni fler dekaler att sätta upp i era trappuppgångar, mejla vår fastighetsägarservice på fastighetsagare@tele2.com

Frågor och svar

Varför slås Tele2 och Com Hem ihop?

Som ett nytt och ännu starkare Tele2 kan vi göra mer. För dig som är kund fortsätter allt att fungera precis som vanligt men vi kommer kunna göra många positiva förändringar som ett varumärke. Med mer fiber och 5G kommer vi ge dig en snabbare, stabilare och mer klimatsmart uppkoppling. Du kommer även få bättre service och ett större utbud av produkter, tjänster och underhållning – nu från en och samma leverantör.

Jag bor i ett Com Hem-hus, vad händer nu?

Vi uppgraderar Com Hem-hus till Tele2-hus med ny teknik och mer fiber.

Kommer fastighetsägarens gruppavtal förändras?

Fastighetsägarens gruppavtal fortsätter precis som förut utan att du som Fastighetsägare eller dina boende behöver göra något. Tack vare att Tele2 och Com Hem gått ihop kommer vi kunna erbjuda fler olika tjänster framöver, från en och samma leverantör.

Vilket telefonnummer ringer jag nu som fastighetsägarkund?

Du ringer precis som tidigare 90 333 till vår Fastighetsägarservice.

Får jag nya kontaktpersoner hos Tele2?

Nej du får behålla de kontaktpersoner du redan har.

Kommer befintlig utrustning med Com Hem-loggor på att bytas ut?

Nej inga nya installationer görs av den anledningen, och Tele2 erbjuder service och support på utrustning på samma sätt som tidigare.

Behöver jag som fastighetsägare göra något?

Nej, men vi erbjuder trapplappar, Tele2-hus-dekaler och annat som gör det enkelt för dig att informera dina boende om förändringen. På så sätt får även de koll på läget och kan snabbt få bästa möjliga service och support från Tele2.

Kommer detta att påverka iTux?

Nej, iTux fortsätter att fungera som ett öppet bredbandsnät som tidigare.

Går kunder som valt Com Hem eller Boxer hos en kommunikationsoperatör automatiskt över till Tele2?

Alla som är kunder hos Com Hem blir nu istället kunder hos Tele2, utan att behöva göra något. Com Hem försvinner som varumärke, men finns till viss del kvar i form av vår nya streamingplattform Comhem play. Boxers varumärke påverkas inte.