Kontakta oss

Här hittar du information om våra kontaktvägar.

Vanliga ärenden

Du kan ofta lösa ditt ärende själv. Hittar du inte svar på din fråga är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig.

Få hjälp direkt med TV, bredband och mobiltelefoni dygnet runt!
Felsökaren Online

  • Chatta med oss

    Tele2:s digitala assistent: Öppet dygnet runt
    Medarbetare: Vardagar 08–19, lördagar 09–15

    Behöver du mer hjälp kan du enkelt chatta vidare med en medarbetare under våra öppettider.

  • Mitt Tele2

    Logga in på Mitt Tele2 för att snabbt få koll på dina tjänster och lösa vanliga ärenden själv.

    • Fakturor – se och betala dina fakturor

    • Abonnemang – se dina tjänster och surf

    • Inställningar – hantera dina tjänster

    • Hjälp – få guidning för din utrustning

    Tillgängligt när det passar dig – dygnet runt.

    Logga in
Leende kvinna i vit skjorta torkar händerna med handduk medan en person i förgrunden har ett barn i sele på bröstet och håller en mobiltelefon.

Ladda ner Tele2-appen

Ladda ner Mitt Tele2-appen för att smidigt hantera dina tjänster och få full koll på allt från fakturor till dataförbrukning, direkt i din mobil. Med appen kan du bland annat:
  • Betala och se dina fakturor
  • Se din dataförbrukning
  • Se och administrera dina abonnemang
  • Och mycket mer
Ladda ner iOS
Ladda ner Android
Leende kvinna i vit skjorta torkar händerna med handduk medan en person i förgrunden har ett barn i sele på bröstet och håller en mobiltelefon.

  • Tele2-butik

    Få personlig hjälp i butik

    Besök din närmsta Tele2-butik för rådgivning och hjälp direkt! Våra medarbetare hjälper dig med:

    • Abonnemang – hitta ett alternativ som passar dig

    • Bredband & TV – få hjälp att hitta rätt lösning

    • Mobil & tillbehör – se, jämför och få hjälp att välja

    • Personlig hjälp – få rådgivning direkt i butik

    Besök en Tele2-butik

  • Ring oss

    Vill du hellre ringa oss?

    Öppettider för kundservice via telefon:
    Vardagar 08–19
    Lördagar 09–15
    Söndagar stängt
    Helgdagar mån–fre 09–15

    Avvikande öppettider
    Påskafton, midsommarafton, julafton och nyårsafton: 09–14

    Från utlandet
    +46 (0)772-25 25 25
    Samtalskostnad motsvarande ett samtal till Sverige från landet du befinner dig i.

    90 222

Kontakta oss via mejl

Vill du skriva till oss är det bästa sättet att chatta med oss. Vill du ändå mejla så kan du fylla i vårt kontaktformulär, där kan du välja olika ärenden som vi kan hjälpa till med via mejl. Genom att du använder kontaktformuläret säkrar vi att rätt person hanterar ditt ärende och att vi har all information som behövs för att vi ska kunna hjälpa dig. Vi hanterar ditt ärende så snabbt vi kan, normalt inom 3-4 arbetsdagar.

OBS! Om du behöver teknisk support behöver du ringa oss.

Av säkerhetsskäl vill vi uppmärksamma dig på följande innan du kontaktar oss genom att själv mejla till vår mejladress:

  1. Via direktmejl kan vi inte med säkerhet identifiera vem du är och därför kan vi eventuellt hänvisa dig att kontakta oss via våra andra kontaktvägar (som du hittar längst upp på den här sidan) för att vi ska kunna hjälpa dig med ditt ärende.

  2. Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med kraven i Dataskyddsförordningen och i okrypterade mejlmeddelanden undviker vi av säkerhetsskäl att hantera personuppgifter. Därför kan vi bara ge begränsad service när du skickar ditt ärende via direktmejl till Tele2.

  3. Kontouppgifter som lösenord, koder eller annan känslig information lämnar vi aldrig ut via mejl.

  4. Direktmejl till Tele2 riktar sig enbart till privatkunder och civila ärenden.