Familjeabonnemang

Du kan ha högst 10 familjeabonnemang. På tele2.se kan du köpa fem stycken. Behöver du fler är du välkommen att ringa vår kundservice på tel 90 222 så hjälper vi dig.

Antalet möjliga familjeabonnemang beror också på våra kreditregler.

Vänner, syskon, föräldrar, grannar, kollegor - det är bara ni som väljer vem som ska ingå. Ni behöver inte bo på samma adress, men ni får en gemensam faktura som skickas till den som står som ägare av alla abonnemang. Det gäller oavsett om ni samlas som familj, sambo eller vänner.

Ja det går bra att köpa ny mobil här på tele2.se. Välj en mobiltelefon och om du vill köpa mobilen till huvudabonnemanget eller om du vill lägga till en extra familjemedlem.

När du skapar ny familjegrupp kommer alla abonnemang att överlåtas till ägaren av huvudabonnemanget. Överlåtelsen sker i kassan och godkänns enkelt med mobilt BankID av tidigare ägaren.

I Obegränsad Max ingår surf i nästan hela världen, från 250 MB upp till 60 GB. Surfmängden beror på i vilken land du befinner dig i.

Se lista på länder här

Ja, du kan behålla ditt nummer. Om du står som ägare av abonnemanget hos den andra operatören och det inte är någon bindningstid kvar så är det inga problem.

Om du har ett kontantkort hos din nuvarande operatör så måste det vara registrerat på dig.

Gör så här:

När du köper ett nytt abonnemang hos oss väljer du Behåll nummer efter att du angett dina personuppgifter.

Efter att du slutfört köpet påbörjas en nummerflytt (även kallad portering). Den tar ca 14 dagar och du kommer få ett sms med exakt tidpunkt för flytten.

I god tid innan nummerflytten är klar får du hem ett nytt SIM-kort från Tele2. Det nya SIM-kortet har från början ett tillfälligt nummer som sedan byts ut till ditt vanliga nummer när nummerflytten är klar. Välj själv om du vill börja använda SIM-kortet redan nu för att prova tjänsten eller vänta tills nummerflytten är klar.

Byter du från Comviq sker nummerflytten:

• Fysiskt SIM-kort: inom ca 5 vardagar

• Digitalt eSIM: kl. 03.00 kommande natt (aktivering sker i Mitt Tele2)

Om du inte står som ägare

Det kan exempelvis bero på att du har ett abonnemang som står på din arbetsgivare. Då behöver du kontakta ägaren till numret och be dem föra över abonnemanget till dig innan du begär nummerflytt.

Om du har bindningstid kvar

I många fall kan du flytta ditt nummer om du har mindre än sex månader kvar på bindningstiden.

Tänk på att

• även om du inte har bindningstid så har de flesta abonnemang en månads uppsägningstid,

• om du börjar använda det nya SIM-kortet innan nummerflytten är klar kommer det se ut som att du ringer från ett annat mobilnummer,

• när nummerflytten är klar så sägs abonnemanget upp hos tidigare operatör.