Question 1

Vad är det för skillnad mellan Obegränsad och Obegränsad Max?

Accepted Answer

Mobil Obegränsad Surfa obegränsat i hastigheter upp till 1000 Mbit/s 60 GB/mån ingår i EU/EES Mobil Obegränsad Max Surfa obegränsat i hastigheter upp till 1000 Mbit/s 60 GB/mån ingår i EU/EES + upp till 60 GB/mån många länder i världen Extra SIM-kort med 50 GB surf/månad i Sverige och EU/EES Angivna maxhastigheter gäller vid optimala förhållanden på orter där 5G finns. Hastigheten varierar utifrån var du befinner sig, vilken mobil du har och hur många andra som är uppkopplade mot nätet samtidigt.

Question 2

Vilka länder utöver EU/EES ingår i Obegränsad Max?

Accepted Answer

I Obegränsad Max ingår surf i nästan hela världen, från 250 MB upp till 60 GB. Surfmängden beror på i vilken land du befinner dig i.  Se lista på länder här

Question 3

Vad kostar det att använda mobilen i utlandet?

Accepted Answer

Surf Inom EU/EES ingår det surf i alla våra abonnemang. Mängden mobilsurf per månad beror på vilket abonnemang du väljer.
Tips: i abonnemangen Obegränsad Max ingår surf även i ett antal länder utanför EU/EES. Om du är i ett land utanför EU/EES så gäller prislista för det landet. Priser för internationella samtal, sms, mms och surf Samtal Om du befinner dig i ett land inom EU/EES så kostar samtalen till Sverige samma som hemma, alltså ingenting. Samtal från ett EU/EES-land till andra länder kostar enligt prislista. Om du är i ett land utanför EU/EES så gäller prislista för det landet. Priser för internationella samtal, sms, mms och surf

Question 4

Kan jag behålla mitt nummer om jag flyttar från en annan operatör?

Accepted Answer

Ja, du kan behålla ditt nummer. Välj Behåll nummer när du beställer, så hjälper vi dig med flytten. Den tar vanligtvis cirka 14 dagar och du får ett sms när det är dags. Ditt nya SIM-kort har ett tillfälligt nummer tills flytten är klar. Därefter avslutas abonnemanget hos din tidigare operatör. Från Comviq: Fysiskt SIM flyttas inom cirka 5 vardagar. eSIM flyttas klockan 03.00 kommande natt efter aktivering i Mitt Tele2. Tänk på att: Numret måste vara registrerat på dig Flytten kan behöva vänta om du har bindningstid kvar De flesta abonnemang har en månads uppsägningstid

Question 5

Hur funkar extra SIM-kort och hur beställer jag det?

Accepted Answer

Extra SIM-kort med surf ingår kostnadsfritt i Obegränsad Max och kan köpas som tillval på andra abonnemang. Du får 50 GB surf per månad att använda inom Sverige och EU/EES.

Du beställer det extra SIM-kortet genom att kontakta kundservice.

Question 6

Hur snabbt kan jag surfa i 5G?

Accepted Answer

Du kan surfa upp till 1000 Mbit/s.

Angivna maxhastigheter gäller vid optimala förhållanden på orter där 5G finns. Hastigheten varierar utifrån var du befinner sig, vilken mobil du har och hur många andra som är uppkopplade mot nätet samtidigt.

Question 7

Vad kostar det att ringa till utlandet från Sverige?

Accepted Answer

Att ringa, skicka sms/mms från Sverige till ett annat land kallas för ett internationellt samtal. Detta gäller oavsett om landet du ringer/sms:ar/mms:ar till ligger inom eller utanför EU/EES. Priser för internationella samtal, sms, mms och surf

Question 8

Vilka länder ingår i EU/EES?

Accepted Answer

Ska du resa till ett EU/EES-land? Om du åker utomlands ingår fria samtal, sms och mms inom EU/EES-länder i alla våra abonnemang. Följande länder ingår i EU/EES Belgien, Bulgarien, Cypern (exkl. norra Cypern), Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Gibraltar, Grekland, Island, Irland, Italien (inkl San Marino och Vatikanstaten), Kanarieöarna, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Åland och Österrike. Till Frankrike räknas även Franska Guyana, Franska Västindien, Guadeloupe, Martinique, Reunion Island och Saint Martin. Sedan 1 januari 2026 ingår även Ukraina och Moldavien i EUs RLAH-zon (Roam Like At Home).

Question 9

Vad innebär obegränsad surf?

Accepted Answer

Med abonnemangen som har obegränsad surf kan du surfa hur mycket du vill i vårt mobilnät inom Sverige. Du slipper ha koll på dataförbrukningen och självklart surfar du i 5G-hastigheter. Mer information om 5G finns här. Trots att nätet är väl utbyggt och täcker nästan hela Sveriges befolkning behöver vi ändå samsas för att det ska räcka till. Därför kommer du få ett sms skickat till dig när du har surfat mer än 50 GB på en dag. Genom att svara på sms:et får du ytterligare 5 GB utan kostnad. Detta kan du göra hur många gånger du vill fram till midnatt, sen får du nya 50 GB. Du kan också fylla på här.