Kontakta oss

Här hittar du information om våra kontaktvägar.

Vanliga ärenden

Du kan ofta lösa ditt ärende själv. Hittar du inte svar på din fråga är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig.

Felsök Online

Få hjälp direkt med TV, bredband och mobiltelefoni dygnet runt!
Felsökaren Online

  • Chatta med oss

    Vår digitala assistent är öppen dygnet runt!
    Chatta med kundservice: Vardagar 08-19, lördagar 09-15Öppettiderna kan variera vid röda dagar och aftnar.
    • Snabbt och smidigt i mobilen eller på datorn
    • Om vår digitala assistent inte kan hjälpa dig kopplas du enkelt vidare

  • Mitt Tele2

    • Se information om dina tjänster.
    • Följ din surfförbrukning.
    • Få guidning för din utrustning.
    • Betala dina fakturor och mycket mer.
    Logga in
Leende kvinna i vit skjorta torkar händerna med handduk medan en person i förgrunden har ett barn i sele på bröstet och håller en mobiltelefon.

Ladda ner Tele2-appen

Ladda ner Mitt Tele2-appen för att smidigt hantera dina tjänster och få full koll på allt från fakturor till dataförbrukning, direkt i din mobil. Med appen kan du bland annat:
  • Betala och se dina fakturor
  • Se din dataförbrukning
  • Se och administrera dina abonnemang
  • Och mycket mer
Ladda ner iOS
Ladda ner Android
Leende kvinna i vit skjorta torkar händerna med handduk medan en person i förgrunden har ett barn i sele på bröstet och håller en mobiltelefon.

  • Tele2-butik

    Få personlig rådgivning för hela ditt digitala hem. Vi hjälper dig att kombinera mobil, bredband och TV.
    • Hitta rätt abonnemang och hårdvara för just dina behov
    • Brett utbud av smartwatches, hörlurar och tillbehör
    • Personlig service och rådgivning
    Hitta din Tele2-butik

  • Telefon

    Vår kundservice svarar på telefon:
    Vardagar kl. 8-19 Lördag kl. 9-15 Söndag Stängt Helgdagar Mån - Fre 9-15 Avvikelser Påskafton, Midsommarafton, Julafton, Nyårsafton: 9-14 Från utlandet (+46(0)772-25 25 25) Samtalskostnad motsvarande ett samtal till Sverige från det land du befinner dig i.
    90 222

Hittade du inte det du sökte?

Välj en annan kategori

Kontakta oss via mejl

Vill du skriva till oss är det bästa sättet att chatta med oss. Vill du ändå mejla så kan du fylla i vårt kontaktformulär, där kan du välja olika ärenden som vi kan hjälpa till med via mejl. Genom att du använder kontaktformuläret säkrar vi att rätt person hanterar ditt ärende och att vi har all information som behövs för att vi ska kunna hjälpa dig. Vi hanterar ditt ärende så snabbt vi kan, normalt inom 3-4 arbetsdagar.

OBS! Om du behöver teknisk support behöver du ringa oss.

Av säkerhetsskäl vill vi uppmärksamma dig på följande innan du kontaktar oss genom att själv mejla till vår mejladress:

  1. Via direktmejl kan vi inte med säkerhet identifiera vem du är och därför kan vi eventuellt hänvisa dig att kontakta oss via våra andra kontaktvägar (som du hittar längst upp på den här sidan) för att vi ska kunna hjälpa dig med ditt ärende.

  2. Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med kraven i Dataskyddsförordningen och i okrypterade mejlmeddelanden undviker vi av säkerhetsskäl att hantera personuppgifter. Därför kan vi bara ge begränsad service när du skickar ditt ärende via direktmejl till Tele2.

  3. Kontouppgifter som lösenord, koder eller annan känslig information lämnar vi aldrig ut via mejl.

  4. Direktmejl till Tele2 riktar sig enbart till privatkunder och civila ärenden.