Säkerhet - Skydda din identitet och surfa tryggt och säkert

Identitetsstöld (även känt som ID-kapning eller identitetsintrång) innebär att någon obehörig utnyttjar en annan persons personuppgifter för att till exempel beställa varor, ansöka om lån eller teckna abonnemang.

Varje år genomförs hundratusentals bedrägerier med falsk identitet och för den som drabbas kan det leda till stora problem. Det är svårt att skydda sig helt, men det finns flera sätt att minska både risker och skadeverkningar.

Läs mer om Identitetsstöld och hur du kan skydda dig.

Tele2 ID-skydd - Hjälp att skydda din identitet
Med Tele2 ID-skydd får du hjälp att skydda din identitet. ID-skyddet hjälper dig att förebygga och upptäcka identitetsstölder, samtidigt som den hjälper dig om du blivit utsatt eller har frågor.

Om du har Bredband 500 eller snabbare, kan du utan kostnad lägga till Tele2 ID-skydd.

Tele2 arbetar aktivt med att erbjuda våra tjänster via olika kanaler. För att du som kund ska känna dig trygg och få ta del av våra fina erbjudanden så tar vi hjälp av de bästa samarbetspartner som finns på marknaden.

Läs mer om hur Tele2 arbetar med telefonförsäljning

Om du har fått ett meddelande från oss om att din mobiltelefon misstänks vara infekterad av virus, om du märker att telefonen beter sig underligt eller om din faktura innehåller poster som du inte känner igen, till exempel sms-trafik. Då är det troligt att din mobiltelefon har blivit infekterad av ett virus.

Läs mer om virus och malware

Har du fått samtal från ett okänt utländskt nummer? Vårt råd att aldrig ringa tillbaka eftersom det kan handla om ett bedrägeriförsök, ett så kallat wangiri.

Wangiri innebär att man blir uppringd på sitt fasta eller mobila nummer. Samtalet bryts omedelbart efter att det gått fram en eller ett par signaler.

Syftet är att man ska bli nyfiken eller orolig och ringa tillbaka till numret. Dessa nummer debiteras enligt gällande utlandstaxa, men bedragarna har sett till att det är oklart om samtalet är uppkopplat eller ej, vilket innebär att samtalet kan fortgå utan att den som är utsatt är medveten om det.

Viktigt att kontrollera att du aktivt avslutar samtalet.

Det finns även varianter via sms där man uppmanas att omedelbart ringa till ett nummer som anges i texten. Vårt råd är att aldrig ringa tillbaka på dessa nummer. Var alltid kritisk till uppmaningar. Om det verkligen är någon du känner, så kommer de att försöka få kontakt med dig igen.

Phishing eller nätfiske innebär att bedragare genom mejl och skadliga länkar försöker lura till sig lösenord, kontouppgifter, kreditkortsnummer och annan känslig information av privatpersoner. Informationen används sedan för att få tillgång till offrets tjänster på nätet, information och tillgångar.

Läs mer om olika typer av Nätfiske (Phising) och hur du kan skydda dig.

Smishing är en form av sms-bedrägerier eller bluff sms, som har ökat lavinartat. Ordet Smishing är en sammansättning av sms och phishing (nätfiske).

Sms-bedrägeri kan exempelvis handla om sms som erbjuder ett kostnadsfritt presentkort om mottagaren klickar på en länk. Länken leder oftast till en sida där man uppmanas fylla i sina personuppgifter, men kan också innehålla en skadlig kod som infekterar telefonen.

Det är alltså en mycket stor marknad för bedragare som vill åt dina uppgifter, och i slutändan dina pengar.

Har du mottagit ett misstänkt bluff-sms? Då kan du rapportera direkt till vår tjänst med kortnummer 7726
Om du vill rapportera ett sms som du misstänker är bluff, även kallat smishing (läs mer nedan om vad smishing är), gör så här:

1. Vidarebefordra sms:et till kortnummer 7726
2. Du kan även kopiera texten och skicka i ett nytt sms till 7726

När du rapporterar sms:et samlar vi informationen i en databas. Utifrån den insamlade informationen kan vi automatisera blockeringar och spärra framtida smishing-försök i mesta möjliga mån.

Läs mer om vad Smishing är och hur du kan skydda dig.

Vishing eller även kallat voice phishing är som nätfiske fast via samtal. Vishing innebär till exempel att en bedragare kan uppge att de ringer från banker och vill att personen i andra änden ska logga in på sin bankdosa eller BankID samtidigt som samtalet pågår.

Eftersom att bedragaren har påbörjat en inloggning på offrets bank blir den personen insläppt och förbereder snabbt ett nytt BankID som offret än en gång ovetandes luras att signera. När detta är gjort så dröjer det inte länge förrän alla konton är tömda.

Spear phishing riktar in sig på en särskilt utvald person eller ett företag. Genom att samla in uppgifter och information om personen, såsom intressen, engagemang och boendeadress, blir nätfisket mer personligt och kan öka möjligheten att offret lämnar ut de uppgifter som bedragarna vill åt.

Whaling är phishing som riktas mot chefer. Mejlets avsändare är chefens kollega och kan innehålla uppmaningar om att godkänna en faktura eller lämna ut konfidentiella uppgifter om företaget.

Pharming är en hackerattack där besökaren till en webbsida omdirigeras till en liknande sida som bedragarna kontrollerar.

Exempelvis kan internetbankkunder hamna på en förfalskad webbplats som ser ut att vara bankens, och på så sätt lämna ut både kontonummer och inloggningsuppgifter till sin internetbank.

Puddle phishing är nätfiske som riktar sig mot anställda på ett mindre företag, en ”pöl”, i syfte att få tag i hemliga uppgifter om företaget eller organisationen.