Det är många faktorer som spelar in på din täckning. Det kan vara allt från vilken mobil, surfplatta eller bredbandsrouter du använder till att var i en byggnad du befinner dig i. Det kan också vara hur många personer som är uppkopplade samtidigt mot samma mast i förhållande till mastens kapacitet.
Ingen täckning? Här får du tips på hur du kan felsöka:
- Starta om enheten
- Kontrollera att flygplansläget inte är påslaget
- Se om det finns några driftstörningar i ditt område
- Zooma in på din adress på vår täckningskarta – finns täckning där du befinner dig?
- Används handsfree
- Använd mobilen utomhus eller aktivera Wifi-samtal – väggar, fönster och dörrar kan påverka din täckning
Hjälper inte tipsen ovan är du välkommen att kontakta vår kundservice.
5G – framtidens nät är här
Under våren 2020 lanserade vi Sveriges första publika 5G-nät. 5G innebär kortfattat att din uppkoppling blir snabbare, stabilare och säkrare. Du kan ladda ner filer i hastigheter upp till 1 Gbit/s.
Utfasning av 3G-nätet
Med start 2021 och under de kommande åren kommer vi successivt fasa ut vårt nuvarande 3G-nät. Till en början sker utfasningen långsamt och på platser med bra 2G- och 4G-täckning. Allt eftersom kommer utfasningen öka i takt.
Idag använder nästan alla Tele2-kunder 4G och kommer därför inte märka av detta. För det de kunder som använder 3G aktivt idag rekommenderar vi följande: