FAMILJE­ABONNEMANG

Om du vill ha fler än fem familjeabonnemang, vänligen ring Kundservice på tel 90 222.

Maximalt antal abonnemang i en familj är 10, men det beror också på våra kreditregler.

Antal abonnemang i Familj beror på nuvarande kreditregler, dock högst 10 st.

Ett familjeabonnemang fungerar precis som ett vanligt mobilabonnemang hos Tele2, med fria samtal, sms och mms. Sedan augusti 2022 har varje familjeabonnemang obegränsad mobildata och när du åker utomlands ingår 30-50 GB mobildata per månad.

Vänner, syskon, föräldrar, grannar, kollegor - det är bara ni som väljer vem som ska ingå. Ni behöver inte bo på samma adress, men ni får en gemensam faktura som skickas till den som står som ägare av alla abonnemang. Det gäller oavsett om ni samlas som familj, sambo eller vänner.

Ja det går bra att köpa ny mobil på följande sätt:

• Online – Välj vilken mobiltelefon du vill köpa och gå vidare till kassan. Där väljer du att inte göra en ändring på ditt Tele2-abonnemang.

• Kundservice

• Tele2-butik

Har du både familjeabonnemang och bredband via fiber från Tele2 får du 50-100 kr/mån i samlingsrabatt oavsett antal familjeabonnemang.

För att få samlingsrabatt behöver du stå som ägare på familjeabonnemangen samt på bredbandsabonnemanget. Läs mer om samlingsrabatt här.

Det går bra att lägga till flera medlemmar i familjeabonnemanget. Ett familjeabonnemang kan bestå av upp till 10 abonnemang.

Gör så här:

1. Välj hur många medlemmar du vill lägga till inklusive du som huvudägare. Vill du lägga till en medlem väljer du två familjeabonnemang. Vill du lägga till två medlemmar väljer du tre familjeabonnemang, och så vidare.

2. Välj sedan mobilabonnemang. Väljer du ett annat mobilabonnemang än vad du har idag kommer det ändras för samtliga i familjen.

3. Klicka på Gå vidare. Här väljer du att behålla det nummer som är huvudabonnemanget

4. Ange ditt personnummer och mobilnummer. Du får nu en kod via sms för att verifiera att det är ditt abonnemang.

5. För den nya medlemmen kan du sedan välja att behålla nummer eller få ett nytt nummer

6. Gör klart din beställning

I Obegränsad Snabbast ingår ett streamingpaketet Film & Serier. I det paketet ingår allt detta:

• Allt från från Viaplay Film & Serier

• Allt från SkyShowtime

• Cartoon Network, Nordisk Film+ m.fl.

• + filmer & serier som bara finns hos oss

För att få tillgång till allt innehåll behöver du bara logga in i appen Tele2 Play, eller på tele2play.se och aktivera ditt streamingpaket. Logga in gör du med BankID. Har du familjeabonnemang aktiveras streamingpaketet på ägarens personnummer.

Appen Tele2 Play finns tillgänglig till mobil och surfplatta, samt till nyare tv-apparater. Du kan också logga in på tele2play.se.

Du kan ansluta upp till fem enheter och titta på två enheter samtidigt.

Vill du ha ett större streamingpaket? Du kan även välja Film, Serier & Sport, eller Film, Serier & Sport Premium som tillval till ditt mobilabonnemang. Har du Obegränsad Snabbast får du 149 kr/mån i rabatt på valfritt streamingpaket!

tele2play.se

Nej, i Obegränsad Snabbast ingår endast ett streamingpaket per personnummer. I det paketet ingår allt detta:

• Allt från från Viaplay Film & Serier

• Allt från SkyShowtime

• Cartoon Network, Nordisk Film+ m.fl.

• + filmer & serier som bara finns hos oss

För att få tillgång till allt innehåll behöver du bara logga in i appen Tele2 Play, eller på tele2play.se och aktivera ditt streamingpaket. Logga in gör du med BankID. Har du familjeabonnemang aktiveras streamingpaketet på ägarens personnummer.

I Obegränsad Snabbast ingår ett tilläggsabonnemang till Apple Watch eller Samsung Galaxy Watch. Har du Obegränsat Snabbast i ditt familjeabonnemang så ingår tilläggsabonnemanget kostnadsfritt till alla abonnemang i Familj. Ordinarie pris är 49 kr/mån.

För att aktivera abonnemanget till smartwatch behöver du gå in via mobilen och beställa ett tilläggsabonnemang. Så länge du har kvar Obegränsad Snabbast så är tilläggsabonnemanget kostnadsfritt.

Så här beställer du tilläggsabonnemanget

Det finns många appar, både inbyggda och tredjepartsappar, som ger dig som förälder mer koll på hur dina barn använder mobilen.

Som inbyggd funktion finns Begränsningar för innehåll och integritet under Skärmtid på iOS eller Barnfilter under Google Play Butik på en Android-mobil. Skulle det inte hjälpa kan du ringa kundservice så hjälper vi dig med en lösning.

Nej, generellt går det inte att kombinera familjeabonnemang med andra typer av rabatter. 

För grundabonnemanget visas det ordinarie priset.

För varje abonnemang som sedan läggs till i Familj visas det ordinarie priset, rabatten, samt totalpriset för det abonnemanget (199 kr).

Exempel Ni är fem personer som har abonnemanget Obegränsad Snabb. Totala kostnaden för alla abonnemang är 1195 kronor och är beräknat på följande priser:

• Abonnemang 1: 399 kr

• Abonnemang 2: 199 kr

• Abonnemang 3: 199 kr

• Abonnemang 4: 199 kr

• Abonnemang 5: 199 kr

Prisexemplet ovan är baserat på ordinarie priser med Familj. Eftersom du kan lägga till och ta bort abonnemang i Familj när som helst i månaden så kan beloppen på första fakturan se annorlunda ut. Vi skickar alltid fakturan i efterskott och prisjusteringen sker därför i samband med det.

När du väljer att du vill behålla ditt nuvarande mobilnummer påbörjas en nummerflytt. Den tar ca 14 dagar och du kommer få ett sms med exakt tidpunkt för flytten.

Byter du från Comviq sker nummerflytten:

• Fysiskt SIM-kort: inom ca 5 vardagar

• Digitalt eSIM: kl. 03.00 kommande natt (aktivering sker i Mitt Tele2)

I god tid innan nummerflytten är klar får du hem ett nytt SIM-kort från Tele2. Det nya SIM-kortet har från början ett tillfälligt nummer som sedan byts ut till ditt vanliga nummer när nummerflytten är klar. Välj själv om du vill börja använda SIM-kortet redan nu för att prova tjänsten eller vänta tills nummerflytten är klar.

Tänk på att:

• du inte kan ha bindningstid kvar hos din nuvarande operatör,

• även om du inte har bindningstid så har de flesta abonnemang en månads uppsägningstid,

• om du börjar använda det nya SIM-kortet innan nummerflytten är klar kommer det se ut som att du ringer från ett annat mobilnummer,

• Du behöver vara registrerad på numret hos nuvarande operatör,

• om du byter från ett kontantkortsnummer måste kontantkortet vara registrerat hos din nuvarande operatör.

Surf

• Inom EU/EES ingår det surf i alla våra abonnemang. Mängden mobildata per månad beror på vilket abonnemang du väljer. Tips: i abonnemangen Obegränsad Snabbare och Snabbast ingår surf även i 26 länder utanför EU/EES.

• Om du är i ett land utanför EU/EES så gäller prislista för det landet.

Priser för internationella samtal, sms, mms och surf

Samtal

• Om du befinner dig i ett land inom EU/EES så kostar samtalen till Sverige samma som hemma, alltså ingenting.

• Samtal från ett EU/EES-land till andra länder kostar enligt prislista.

• Om du är i ett land utanför EU/EES så gäller prislista för det landet.

Priser för internationella samtal, sms, mms och surf

Att ringa, skicka sms/mms från Sverige till ett annat land kallas för ett internationellt samtal. Detta gäller oavsett om landet du ringer/sms:ar/mms:ar till ligger inom eller utanför EU/EES.

Priser för internationella samtal, sms, mms och surf

Ska du resa till ett EU/EES-land? Om du åker utomlands ingår fria samtal, sms och mms inom EU/EES-länder i alla våra abonnemang.

Följande länder ingår i EU/EES: Belgien, Bulgarien, Cypern (exkl. norra Cypern), Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Gibraltar, Grekland, Island, Irland, Italien (inkl San Marino och Vatikanstaten), Kanarieöarna, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Åland och Österrike.

Till Frankrike räknas även Franska Guyana, Franska Västindien, Guadeloupe, Martinique, Reunion Island och Saint Martin.

Följande länder ingår: Australien, Färöarna, Förenade Arabemiraten, Georgien, Hongkong, Indien, Israel, Japan, Kanada, Kazakstan, Kina, Malaysia, Montenegro, Nya Zeeland, Puerto Rico, Qatar, Ryssland, Schweiz, Singapore, Sri Lanka, Sydafrika, Sydkorea, Taiwan, Thailand, Turkiet, Ukraina, USA

Här finns en lista på samtliga länder som ingår i de 1000 fria samtalsminuterna från Sverige till EU/EES och till länder utanför EU/EES som ingår i Obegränsad Snabbare och Obegränsad Snabbast.

Våra obegränsade mobilabonnemang passar dig som vill slippa oroa dig över att surfen kan ta slut. Dessutom, genom våra tre obegränsade abonnemang, kan du välja det som är viktigast för just dig – är det hastighet, antal gigabytes i utlandet eller att kunna kombinera mobil, smartwatch och streaming i ett och samma abonnemang?

• Mobil Obegränsad Snabb – för dig som vill surfa obegränsat i hastigheter upp till 100 Mbit/s. 30 GB/mån ingår i EU/EES.

• Mobil Obegränsad Snabbare – för dig som vill ha snabbare surf, upp till 250 Mbit/s, och även vill att samtal från Sverige till utlandet samt mobildata utanför EU/EES ska ingå. 40 GB/mån ingår i EU/EES + 40 GB/mån i 26 övriga länder.

• Mobil Obegränsad Snabbast – för dig som vill ha det bästa och det snabbaste - surfa i hastigheter upp till 1000 Mbit/s! Utöver det som ingår i Mobil Obegränsad Snabbare ingår även abonnemang till din smartwatch och streamingpaketet Film & Serier som du kan streama via Tele2 Play. 50 GB/mån ingår i EU/EES + 50 GB/mån i 26 övriga länder.

Angivna maxhastigheter gäller vid optimala förhållanden på orter där 5G finns. Hastigheten varierar utifrån var du befinner sig, vilken mobil du har och hur många andra som är uppkopplade mot nätet samtidigt.

Våra mobilabonnemang

Streamingpaketet Film & Serier I streamingpaketet Film & Serier, som ingår i Mobil Obegränsad Snabbast, ingår allt detta:

• Allt från från Viaplay Film & Serier

• Allt från SkyShowtime

• Cartoon Network, Nordisk Film+ m.fl.

• + filmer & serier som bara finns hos oss

• Mobil Obegränsad Snabb – 100 Mbit/s räcker om du surfar, mejlar, lyssnar på musik eller streamar filmer och serier.

• Mobil Obgränsad Snabbare – 250 Mbit/s ger dig möjighet till cloud gaming, kraftfull internetdelning till fler enheter och såklart ännu snabbare surf och nedladdning

• Mobil Obegränsad Snabbast – 1000 Mbit/s ger dig blixtsnabb fart i allt du gör, oavsett vad du använder mobilen till!

Angivna maxhastigheter gäller vid optimala förhållanden på orter där 5G finns. Hastigheten varierar utifrån var du befinner sig, vilken mobil du har och hur många andra som är uppkopplade mot nätet samtidigt.

I Obegränsad Snabbast ingår ett streamingpaketet Film & Serier. I det paketet ingår allt detta:

• Allt från från Viaplay Film & Serier

• Allt från SkyShowtime

• Cartoon Network, Nordisk Film+ m.fl.

• + filmer & serier som bara finns hos oss

För att få tillgång till allt innehåll behöver du bara logga in i appen Tele2 Play, eller på tele2play.se och aktivera ditt streamingpaket. Logga in gör du med BankID. Har du familjeabonnemang aktiveras streamingpaketet på ägarens personnummer.

Appen Tele2 Play finns tillgänglig till mobil och surfplatta, samt till nyare tv-apparater. Du kan också logga in på tele2play.se.

Du kan ansluta upp till fem enheter och titta på två enheter samtidigt.

Vill du ha ett större streamingpaket? Du kan även välja Film, Serier & Sport, eller Film, Serier & Sport Premium som tillval till ditt mobilabonnemang. Har du Obegränsad Snabbast får du 149 kr/mån i rabatt på valfritt streamingpaket!

tele2play.se

Om din mobildata tar slut kan du enkelt köpa mer, så du kan fortsätta surfa tills det fylls på vid månadens slut.

All extra data som du köper går att använda i EU och EES-länderna på samma sätt som i Sverige. När du köper till extra data för Sverige och EU/EES försvinner den inte vid månadsskiftet utan finns kvar till nästa gång du behöver den i upp till 6 månader.

Gå till sidan Köp mer mobildata för att se hur du gör.

Om du ofta måste fylla på mobildata kanske det är dags att uppgradera ditt abonnemang.

Vårt 4G-nät täcker 99,9% av Sveriges befolkning och vi aktiverar 5G löpande runt om i Sverige.

5G ingår utan extra kostnad i alla våra aktuella mobilabonnemang. Med 5G kan du komma upp i hastigheter på upp till 1000 Mbit/s och på vår täckningskarta visas aktuella platser med 5G aktiverat. För att surfa med 5G behöver du en 5G-mobil.

Läs mer om vår täckning Läs mer om 5G

eSIM är en teknik som fungerar på samma sätt som ett fysiskt SIM-kort, men är inbyggt i mobilen. De flesta nya mobiler har stöd för eSIM och fungerar med eSIM från Tele2.

När du köper nytt abonnemang kan du välja om du vill ha ett fysiskt SIM-kort eller digitalt eSIM. Du aktiverar eSIM i Mitt Tele2 efter att du köpt ett mobilabonnemang eller med den aktiveringskod som du har fått skickad till dig.

I Obegränsad Snabbast ingår ett tilläggsabonnemang till Apple Watch eller Samsung Galaxy Watch. Har du Obegränsat Snabbast i ditt familjeabonnemang så ingår tilläggsabonnemanget kostnadsfritt till alla abonnemang i Familj. Ordinarie pris är 49 kr/mån.

För att aktivera abonnemanget till smartwatch behöver du gå in via mobilen och beställa ett tilläggsabonnemang. Så länge du har kvar Obegränsad Snabbast så är tilläggsabonnemanget kostnadsfritt.

Så här beställer du tilläggsabonnemanget

Hur länge surfen (mobildatan) räcker beror såklart på vad du gör när du surfar. Här är några exempel:

Med Mobil 5 GB

• Spotify - 34 tim/mån, eller

• Netflix HD - 1,5 tim/mån, eller

• Youtube HD - 4 tim/mån

Med Mobil 15 GB

• Spotify - 100 tim/mån, eller

• Netflix HD - 5 tim/mån, eller

• Youtube HD - 12 tim/mån

Tänk också på att du säkert vill göra mer saker med din mobil än att enbart lyssna på Spotify eller titta på film!

Om din mobildata tar slut kan du enkelt köpa mer med ett sms. Gå till sidan Köp mer mobildata för att få reda på hur du gör.

Tar din surf ofta slut rekommenderar vi dig att uppgradera till ett obegränsat abonnemang. Då slipper du fundera på om surfen kan ta slut eller inte. Du behöver inte heller koppla upp dig mot andra nätverk för att spara på din egen mobildata.

Ja, om du uppgraderar ditt abonnemang så får du köpa till kampanjpriset. Med uppgradering menas att du skaffar ett större abonnemang (mer datamängd eller fler fördelar).