FAMILJE­ABONNEMANG

Antal abonnemang i Familj beror på nuvarande kreditregler, dock högst 10 st.

Ett familjeabonnemang fungerar precis som ett vanligt mobilabonnemang hos Tele2, med fria samtal, sms och mms. Sedan augusti 2022 har varje familjeabonnemang obegränsad mobildata och när du åker utomlands ingår 30-50 GB mobildata per månad.

Vänner, syskon, föräldrar, grannar, kollegor - det är bara ni som väljer vem som ska ingå. Ni behöver inte bo på samma adress, men ni får en gemensam faktura som skickas till den som står som ägare av alla abonnemang. Det gäller oavsett om ni samlas som familj, sambo eller vänner.

Ja det går bra att köpa ny mobil på följande sätt:

• Online – Välj vilken mobiltelefon du vill köpa och gå vidare till kassan. Där väljer du att inte göra en ändring på ditt Tele2-abonnemang.

• Kundservice

• Tele2-butik

Om du vill ha fler än fem familjeabonnemang, vänligen ring Kundservice på tel 90 222.

Maximalt antal abonnemang i en familj är 10, men det beror också på våra kreditregler.

Har du både familjeabonnemang och bredband via fiber från Tele2 får du 50-100 kr/mån i samlingsrabatt oavsett antal familjeabonnemang.

För att få samlingsrabatt behöver du stå som ägare på familjeabonnemangen samt på bredbandsabonnemanget. Läs mer om samlingsrabatt här.

Det går bra att lägga till flera medlemmar i familjeabonnemanget. Ett familjeabonnemang kan bestå av upp till 10 abonnemang.

Gör så här:

1. Välj hur många medlemmar du vill lägga till inklusive du som huvudägare. Vill du lägga till en medlem väljer du två familjeabonnemang. Vill du lägga till två medlemmar väljer du tre familjeabonnemang, och så vidare.

2. Välj sedan mobilabonnemang. Väljer du ett annat mobilabonnemang än vad du har idag kommer det ändras för samtliga i familjen.

3. Klicka på Gå vidare. Här väljer du att behålla det nummer som är huvudabonnemanget

4. Ange ditt personnummer och mobilnummer. Du får nu en kod via sms för att verifiera att det är ditt abonnemang.

5. För den nya medlemmen kan du sedan välja att behålla nummer eller få ett nytt nummer

6. Gör klart din beställning

Har du familjeabonnemang med Obegränsad Snabbast så ingår ett (1) streamingpaket per personnummer. I det paketet ingår allt detta:

• Allt från från Viaplay Film & Serier

• Allt från SkyShowtime

• Cartoon Network, Nordisk Film+ m.fl.

• + filmer & serier som bara finns hos oss

För att få tillgång till allt innehåll behöver du bara logga in i appen Tele2 Play, eller på tele2play.se och aktivera ditt streamingpaket. Logga in gör du med BankID. Har du familjeabonnemang aktiveras streamingpaketet på ägarens personnummer.

Det finns många appar, både inbyggda och tredjepartsappar, som ger dig som förälder mer koll på hur dina barn använder mobilen.

Som inbyggd funktion finns Begränsningar för innehåll och integritet under Skärmtid på iOS eller Barnfilter under Google Play Butik på en Android-mobil. Skulle det inte hjälpa kan du ringa kundservice så hjälper vi dig med en lösning.

Nej, generellt går det inte att kombinera familjeabonnemang med andra typer av rabatter. 

För grundabonnemanget visas det ordinarie priset.

För varje abonnemang som sedan läggs till i Familj visas det ordinarie priset, rabatten, samt totalpriset för det abonnemanget (199 kr).

Exempel Ni är fem personer som har abonnemanget Obegränsad Snabb. Totala kostnaden för alla abonnemang är 1195 kronor och är beräknat på följande priser:

• Abonnemang 1: 399 kr

• Abonnemang 2: 199 kr

• Abonnemang 3: 199 kr

• Abonnemang 4: 199 kr

• Abonnemang 5: 199 kr

Prisexemplet ovan är baserat på ordinarie priser med Familj. Eftersom du kan lägga till och ta bort abonnemang i Familj när som helst i månaden så kan beloppen på första fakturan se annorlunda ut. Vi skickar alltid fakturan i efterskott och prisjusteringen sker därför i samband med det.

Följande länder ingår: Australien, Färöarna, Förenade Arabemiraten, Georgien, Hongkong, Indien, Israel, Japan, Kanada, Kazakstan, Kina, Malaysia, Montenegro, Nya Zeeland, Puerto Rico, Qatar, Ryssland, Schweiz, Singapore, Sri Lanka, Sydafrika, Sydkorea, Taiwan, Thailand, Turkiet, Ukraina, USA

Att ringa, skicka sms/mms från Sverige till ett annat land kallas för ett internationellt samtal. Detta gäller oavsett om landet du ringer/sms:ar/mms:ar till ligger inom eller utanför EU/EES.

Priser för internationella samtal, sms, mms och surf

Surf

• Inom EU/EES ingår det surf i alla våra abonnemang. Mängden mobildata per månad beror på vilket abonnemang du väljer. Tips: i abonnemangen Obegränsad Snabbare och Snabbast ingår surf även i 26 länder utanför EU/EES.

• Om du är i ett land utanför EU/EES så gäller prislista för det landet.

Priser för internationella samtal, sms, mms och surf

Samtal

• Om du befinner dig i ett land inom EU/EES så kostar samtalen till Sverige samma som hemma, alltså ingenting.

• Samtal från ett EU/EES-land till andra länder kostar enligt prislista.

• Om du är i ett land utanför EU/EES så gäller prislista för det landet.

Priser för internationella samtal, sms, mms och surf

Ja, om du uppgraderar ditt abonnemang så får du köpa till kampanjpriset. Med uppgradering menas att du skaffar ett större abonnemang (mer datamängd eller fler fördelar).

Mobil Obegränsad Snabb – Surfa obegränsat i hastigheter upp till 100 Mbit/s – 30 GB/mån ingår i EU/EES

Mobil Obegränsad Snabbare – Surfa obegränsat i hastigheter upp till 250 Mbit/s – 40 GB/mån ingår i EU/EES + 40 GB/mån i ett antal övriga länder

Mobil Obegränsad Snabbast – Surfa obegränsat i hastigheter upp till 1000 Mbit/s – 40 GB/mån ingår i EU/EES + 40 GB/mån i ett antal övriga länder – Abonnemang till smartwatch ingår – Streamingpaketet Film & Serier ingår

Angivna maxhastigheter gäller vid optimala förhållanden på orter där 5G finns. Hastigheten varierar utifrån var du befinner sig, vilken mobil du har och hur många andra som är uppkopplade mot nätet samtidigt.

Våra mobilabonnemang

Här finns en lista på samtliga länder som ingår i de 1000 fria samtalsminuterna från Sverige till EU/EES och till länder utanför EU/EES som ingår i Obegränsad Snabbare och Obegränsad Snabbast.

Ska du resa till ett EU/EES-land? Om du åker utomlands ingår fria samtal, sms och mms inom EU/EES-länder i alla våra abonnemang.

Följande länder ingår i EU/EES: Belgien, Bulgarien, Cypern (exkl. norra Cypern), Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Gibraltar, Grekland, Island, Irland, Italien (inkl San Marino och Vatikanstaten), Kanarieöarna, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Åland och Österrike.

Till Frankrike räknas även Franska Guyana, Franska Västindien, Guadeloupe, Martinique, Reunion Island och Saint Martin.

För att aktivera abonnemanget till smartwatch behöver du gå in via mobilen och beställa ett tilläggsabonnemang. Så länge du har kvar Obegränsad Snabbast så är tilläggsabonnemanget kostnadsfritt.

Så här beställer du tilläggsabonnemanget

Har du Obegränsat Snabbast i ditt familjeabonnemang så ingår tilläggsabonnemanget kostnadsfritt till alla abonnemang i Familj. Ordinarie pris är 49 kr/mån.

För att kunna ta del av streamingpaketet Film & Serier som ingår i Obegränsad Snabbast behöver du först aktivera det här. Har du familjeabonnemang aktiveras streamingpaketet på huvudägarens personnummer.

• Verifiera dig med BankID

• Välj paketet Film & Serier

• Efter ditt köp kommer beloppet automatiskt att bli 0 kr på din faktura

När du väljer att du vill behålla ditt nuvarande mobilnummer påbörjas en nummerflytt. Den tar ca 14 dagar och du kommer få ett sms med exakt tidpunkt för flytten.

Byter du från Comviq sker nummerflytten:

• Fysiskt SIM-kort: inom ca 5 vardagar

• Digitalt eSIM: kl. 03.00 kommande natt (aktivering sker i Mitt Tele2)

I god tid innan nummerflytten är klar får du hem ett nytt SIM-kort från Tele2. Det nya SIM-kortet har från början ett tillfälligt nummer som sedan byts ut till ditt vanliga nummer när nummerflytten är klar. Välj själv om du vill börja använda SIM-kortet redan nu för att prova tjänsten eller vänta tills nummerflytten är klar.

Tänk på att:

• du inte kan ha bindningstid kvar hos din nuvarande operatör,

• även om du inte har bindningstid så har de flesta abonnemang en månads uppsägningstid,

• om du börjar använda det nya SIM-kortet innan nummerflytten är klar kommer det se ut som att du ringer från ett annat mobilnummer,

• Du behöver vara registrerad på numret hos nuvarande operatör,

• om du byter från ett kontantkortsnummer måste kontantkortet vara registrerat hos din nuvarande operatör.