FAMILJE­ABONNEMANG

Om du vill ha fler än fem familjeabonnemang, vänligen ring Kundservice på tel 90 222.

Maximalt antal abonnemang i en familj är 10, men det beror också på våra kreditregler.

Antal abonnemang i Familj beror på nuvarande kreditregler, dock högst 10 st.

Ett familjeabonnemang fungerar precis som ett vanligt mobilabonnemang hos Tele2, med fria samtal, sms och mms. Sedan augusti 2022 har varje familjeabonnemang obegränsad mobildata och när du åker utomlands ingår 30-50 GB mobildata per månad.

Vänner, syskon, föräldrar, grannar, kollegor - det är bara ni som väljer vem som ska ingå. Ni behöver inte bo på samma adress, men ni får en gemensam faktura som skickas till den som står som ägare av alla abonnemang. Det gäller oavsett om ni samlas som familj, sambo eller vänner.

Ja det går bra att köpa ny mobil på följande sätt:

• Online – Välj vilken mobiltelefon du vill köpa och gå vidare till kassan. Där väljer du att inte göra en ändring på ditt Tele2-abonnemang.

• Kundservice

• Tele2-butik

Har du både mobilabonnemang och fast bredband eller tv från Tele2 och har rätt till förmåner så gäller de för alla individuella abonnemang i Familj.

För att få förmåner behöver du stå som ägare på familjeabonnemangen samt på abonnemang för fast bredband eller tv och ha abonnemang som ger rätt till förmåner. Läs mer om förmåner här.

Det går bra att lägga till flera medlemmar i familjeabonnemanget. Ett familjeabonnemang kan bestå av upp till 10 abonnemang.

Gör så här:

1. Välj den datamängd du har idag och antal familjemedlemmar. Om du har ett befintligt familjeabonnemang, oavsett hur många som är med sedan tidigare, och vill lägga till ytterligare en person så väljer du alternativet två.

2. Sedan väljer du att behålla det nummer som är huvudabonnemanget

3. Ange ditt personnummer och mobilnumret. Du får nu en kod via sms för att verifiera att det är ditt abonnemang

4. För den nya medlemmen kan du sedan välja att den får behålla eller få ett nytt nummer

5. Gör klart din beställning

I Obegränsad Snabbast ingår streamingpaketet Streamad Tv med 21 tv-kanaler. Streamad Tv aktiveras automatiskt och du behöver bara logga in med BankID i Tele2 Play för att börja titta. Har du familjeabonnemang aktiveras Streamad Tv på ägarens personnummer.

Appen Tele2 Play finns tillgänglig till mobil och surfplatta, samt till nyare tv-apparater. Du kan också logga in på www.tele2play.se.

Du kan ansluta upp till fem enheter och titta på två enheter samtidigt.

I Obegränsad Snabbast ingår streamingpaketet Streamad Tv med 21 tv-kanaler. Streamad Tv aktiveras automatiskt och du behöver bara logga in med BankID i Tele2 Play för att börja titta. Har du familjeabonnemang aktiveras Streamad Tv på ägarens personnummer.

Appen Tele2 Play finns tillgänglig till mobil och surfplatta, samt till nyare tv-apparater. Du kan också logga in på www.tele2play.se.

Du kan ansluta upp till fem enheter och titta på två enheter samtidigt.

Följande tv-kanaler ingår i Streamad Tv, som ingår i Obegränsad Snabbast:

• SVT1

• SVT2

• TV3

• TV4

• Kanal 5

• TV6

• Sjuan

• TV8

• Kanal 9

• TV10

• Kanal 11

• TV12

• SVT24

• SVT Barn

• Kunskapskanalen

• TLC

• Godare

• National Geographic

• Axess TV

• Expressen TV

• ATG Live

I Obegränsad Snabbast ingår ett tilläggsabonnemang till Apple Watch eller Samsung Galaxy Watch. Har du Obegränsat Snabbast i ditt familjeabonnemang så ingår tilläggsabonnemanget kostnadsfritt till alla abonnemang i Familj. Ordinarie pris är 49 kr/mån.

För att aktivera abonnemanget till smartwatch behöver du gå in via mobilen och beställa ett tilläggsabonnemang. Så länge du har kvar Obegränsad Snabbast så är tilläggsabonnemanget kostnadsfritt.

Så här beställer du tilläggsabonnemanget

Det finns många appar, både inbyggda och tredjepartsappar, som ger dig som förälder mer koll på hur dina barn använder mobilen.

Som inbyggd funktion finns Begränsningar för innehåll och integritet under Skärmtid på iOS eller Barnfilter under Google Play Butik på en Android-mobil. Skulle det inte hjälpa kan du ringa kundservice så hjälper vi dig med en lösning.

Nej, generellt går det inte att kombinera familjeabonnemang med andra typer av rabatter. 

För grundabonnemanget visas det ordinarie priset.

För varje abonnemang som sedan läggs till i Familj visas det ordinarie priset, rabatten, samt totalpriset för det abonnemanget (199 kr).

Exempel Ni är fem personer som har abonnemanget Obegränsad Snabb. Totala kostnaden för alla abonnemang är 1195 kronor och är beräknat på följande priser:

• Abonnemang 1: 399 kr

• Abonnemang 2: 199 kr

• Abonnemang 3: 199 kr

• Abonnemang 4: 199 kr

• Abonnemang 5: 199 kr

Prisexemplet ovan är baserat på ordinarie priser med Familj. Eftersom du kan lägga till och ta bort abonnemang i Familj när som helst i månaden så kan beloppen på första fakturan se annorlunda ut. Vi skickar alltid fakturan i efterskott och prisjusteringen sker därför i samband med det.

När du väljer att du vill behålla ditt nuvarande mobilnummer påbörjas en nummerflytt. Den tar ca 14 dagar och du kommer få ett sms med exakt tidpunkt för flytten. Byter du från Comviq sker nummerflytten inom ca 5 vardagar.

I god tid innan nummerflytten är klar får du hem ett nytt SIM-kort från Tele2. Det nya SIM-kortet har från början ett tillfälligt nummer som sedan byts ut till ditt vanliga nummer när nummerflytten är klar. Välj själv om du vill börja använda SIM-kortet redan nu för att prova tjänsten eller vänta tills nummerflytten är klar.

Tänk på att:

• du inte kan ha bindningstid kvar hos din nuvarande operatör,

• även om du inte har bindningstid så har de flesta abonnemang en månads uppsägningstid,

• om du börjar använda det nya SIM-kortet innan nummerflytten är klar kommer det se ut som att du ringer från ett annat mobilnummer,

• om du byter från ett kontantkortsnummer måste kontantkortet vara registrerat hos din nuvarande operatör.

Våra obegränsade mobilabonnemang passar dig som vill slippa oroa dig över att surfen kan ta slut. Dessutom, genom att våra tre obegränsade abonnemang, kan du välja det som är viktigast för just dig – är det hastighet, antal gigabytes i utlandet eller att kunna kombinera mobil, smartwatch och streaming i ett och samma abonnemang?

• Mobil Obegränsad Snabb – för dig som vill surfa obegränsat i hastigheter upp till 100 Mbit/s. 30 GB/mån ingår i EU/EES.

• Mobil Obegränsad Snabbare – för dig som vill ha snabbare surf, upp till 250 Mbit/s, och även vill att samtal från Sverige till utlandet samt mobildata utanför EU/EES ska ingå. 40 GB/mån ingår i EU/EES + 40 GB/mån i 26 övriga länder.

• Mobil Obegränsad Snabbast – för dig som vill ha det bästa och det snabbaste - surfa i hastigheter upp till 1000 Mbit/s! Utöver det som ingår i Mobil Obegränsad Snabbare ingår även abonnemang till din smartwatch och tv-kanaler som du kan streama via Tele2 Play. 50 GB/mån ingår i EU/EES + 50 GB/mån i 26 övriga länder.

Våra mobilabonnemang

I takt med att 5G aktiveras på fler platser i Sverige och vi får högre surfhastigheter, kortare svarstider och ökad nätkapacitet släpps nya typer av appar på marknaden. Mobilen blir mer en spelkonsol, nöjesmaskin och arbetsredskap och hastigheter spelar en stor roll i den mobila upplevelsen.

Därför har våra abonnemang obegränsad mobildata och du bestämmer bland annat vilken hastighet du vill ha:

• Mobil Obegränsad Snabb – 100 Mbit/s räcker om du surfar, mejlar, lyssnar på musik eller streamar filmer och serier.

• Mobil Obgränsad Snabbare – 250 Mbit/s ger dig möjighet till cloud gaming, kraftfull internetdelning till fler enheter och såklart ännu snabbare surf och nedladdning

• Mobil Obegränsad Snabbast – 1000 Mbit/s ger dig blixtsnabb fart i allt du gör, oavsett vad du använder mobilen till!

Angivna maxhastigheter gäller vid optimala förhållanden på orter där 5G finns. Hastigheten varierar utifrån var du befinner sig, vilken mobil du har och hur många andra som är uppkopplade mot nätet samtidigt.

I Obegränsad Snabbast ingår streamingpaketet Streamad Tv med 21 tv-kanaler. Streamad Tv aktiveras automatiskt och du behöver bara logga in med BankID i Tele2 Play för att börja titta. Har du familjeabonnemang aktiveras Streamad Tv på ägarens personnummer.

Appen Tele2 Play finns tillgänglig till mobil och surfplatta, samt till nyare tv-apparater. Du kan också logga in på www.tele2play.se.

Du kan ansluta upp till fem enheter och titta på två enheter samtidigt.

Följande tv-kanaler ingår i Streamad Tv, som ingår i Obegränsad Snabbast:

• SVT1

• SVT2

• TV3

• TV4

• Kanal 5

• TV6

• Sjuan

• TV8

• Kanal 9

• TV10

• Kanal 11

• TV12

• SVT24

• SVT Barn

• Kunskapskanalen

• TLC

• Godare

• National Geographic

• Axess TV

• Expressen TV

• ATG Live

Om din mobildata tar slut kan du enkelt köpa mer, så du kan fortsätta surfa tills det fylls på vid månadens slut.

All extra data som du köper går att använda i EU och EES-länderna på samma sätt som i Sverige. När du köper till extra data för Sverige och EU/EES försvinner den inte vid månadsskiftet utan finns kvar till nästa gång du behöver den i upp till 6 månader.

Gå till sidan Köp mer mobildata för att se hur du gör.

Om du ofta måste fylla på mobildata kanske det är dags att uppgradera ditt abonnemang.

Vårt 4G-nät täcker 99,9% av Sveriges befolkning och vi aktiverar 5G löpande runt om i Sverige.

5G ingår utan extra kostnad i alla våra mobilabonnemang. Med 5G kan du komma upp i hastigheter på upp till 1 Gbit/s och på vår täckningskarta visas aktuella platser med 5G aktiverat. För att surfa med 5G behöver du en 5G-mobil.

Läs mer om vår täckning Läs mer om 5G

eSIM är en teknik som fungerar på samma sätt som ett fysiskt SIM-kort, men är inbyggt i mobilen. De flesta nya mobiler har stöd för eSIM och fungerar med eSIM från Tele2.

När du köper nytt abonnemang kan du välja om du vill ha ett fysiskt SIM-kort eller digitalt eSIM. Du aktiverar eSIM i Mitt Tele2 efter att du köpt ett mobilabonnemang eller med den aktiveringskod som du har fått skickad till dig.

Ska du resa till ett EU/EES-land? Om du åker utomlands ingår fria samtal, sms och mms inom EU/EES-länder i alla våra abonnemang. Surfmängd ingår enligt följande inom EU/EES:

• Mobil Obegränsad Snabbast: 50 GB/mån

• Mobil Obegränsad Snabbare: 40 GB/mån

• Mobil Obegränsad Snabb: 30 GB/mån

• Mobil 15 GB: 15 GB/mån

• Mobil 5 GB: 5 GB/mån

Följande länder ingår i EU/EES: Belgien, Bulgarien, Cypern (exkl. norra Cypern), Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Gibraltar, Grekland, Island, Irland, Italien (inkl San Marino och Vatikanstaten), Kanarieöarna, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Åland och Österrike.

Till Frankrike räknas även Franska Guyana, Franska Västindien, Guadeloupe, Martinique, Reunion Island och Saint Martin.

Tips för dig som reser mycket - välj Obegränsad Snabbare eller Obegränsad Snabbast

Om du befinner dig utomlands (utanför EU/EES) så betalar du för samtal, sms, mms och mobildata enligt prislista.

Vill du surfa i länder som USA, Japan och Australien? Om du har något av abonnemangen Obegränsad Snabbare eller Obegränsad Snabbast så får du 40 respektive 50 GB mobildata per månad som du kan använda i ytterligare 26 länder i världen.

De här länderna kan du surfa som hemma i (upp till 40 resp 50 GB/mån)

I Obegränsad Snabbast ingår ett tilläggsabonnemang till Apple Watch eller Samsung Galaxy Watch. Har du Obegränsat Snabbast i ditt familjeabonnemang så ingår tilläggsabonnemanget kostnadsfritt till alla abonnemang i Familj. Ordinarie pris är 49 kr/mån.

För att aktivera abonnemanget till smartwatch behöver du gå in via mobilen och beställa ett tilläggsabonnemang. Så länge du har kvar Obegränsad Snabbast så är tilläggsabonnemanget kostnadsfritt.

Så här beställer du tilläggsabonnemanget

Här finns en lista på samtliga länder som ingår i de 1000 fria samtalsminuterna från Sverige till EU/EES och till resten av världen.

Hur länge surfen (mobildatan) räcker beror såklart på vad du gör när du surfar. Här är några exempel:

Med Mobil 5 GB

• Spotify - 34 tim/mån, eller

• Netflix HD - 1,5 tim/mån, eller

• Youtube HD - 4 tim/mån

Med Mobil 15 GB

• Spotify - 100 tim/mån, eller

• Netflix HD - 5 tim/mån, eller

• Youtube HD - 12 tim/mån

Tänk också på att du säkert vill göra mer saker med din mobil än att enbart lyssna på Spotify eller titta på film!

Om din mobildata tar slut kan du enkelt köpa mer med ett sms. Gå till sidan Köp mer mobildata för att få reda på hur du gör.

Tar din surf ofta slut rekommenderar vi dig att uppgradera till ett obegränsat abonnemang. Då slipper du fundera på om surfen kan ta slut eller inte. Du behöver inte heller koppla upp dig mot andra nätverk för att spara på din egen mobildata.

Ja, om du uppgraderar ditt abonnemang så får du köpa till kampanjpriset. Med uppgradering menas att du skaffar ett större abonnemang (mer datamängd eller fler fördelar).

Att ringa, skicka sms/mms från Sverige till ett annat land kallas för ett internationellt samtal. Detta gäller oavsett om landet du ringer/sms:ar/mms:ar till ligger inom eller utanför EU/EES.

Priser för internationella samtal, sms, mms och surf