SURFGARANTI

Garanterat uppkopplad i alla lägen

Alltid uppkoppling

Garanterad uppkoppling i alla lägen

Ingen extra kostnad

Ingår om du har bredband och tv samt mobilabonnemang och mobilt bredband hos Tele2

Snabb service

Vi hjälper dig direkt via mobilen, så du har uppkoppling samma dag

Alltid uppkoppling med Surfgaranti

Vi vet hur viktigt det är med uppkoppling som funkar i alla lägen. Därför ingår alltid Surfgaranti när du har bredband eller tv samt mobilabonnemang eller mobilt bredband från oss.

Bredband
Om du får tekniska problem med ditt bredband laddar vi ditt mobilabonnemang eller mobilt bredband med obegränsad mobildata.

Tv
Om du har fått ett bekräftat avbrott i din tv-tjänst laddar vi ditt mobilabonnemang eller mobilt bredband med obegränsad mobildata.

Den extra mobildatan finns kvar i 30 dagar.

Frågor och svar

Du som har både fast bredband eller tv samt mobilabonnemang eller mobilt bredband hos Tele2 får Surfgaranti utan extra kostnad.

Bredband
Har du bredband och får tekniska problem laddar vi ditt mobilabonnemang eller mobilt bredband med obegränsad mobildata.

Tv
Har du tv-abonnemang och har fått ett bekräftat avbrott i din tv-tjänst laddar vi ditt mobilabonnemang eller mobilt bredband med obegränsad mobildata.

För att kunna använda surfgarantin behöver abonnemangen vara registrerade på samma personnummer.

Här finns mer information och en guide till hur du tar del av surfgarantin.

Om du upplever problem med ditt bredband eller tv ring till kundservice på 90 222. Vi registrerar och hjälper dig med ditt problem samtidigt som vi laddar ditt mobilabbonnemang eller mobilt bredband med obegränsad mobildata, så du har uppkoppling samma dag.

Ditt mobilabonnemang eller mobilt bredband laddas på med obegränsad mobildata när Surfgarantin sätter igång.

Den obegränsade mobildatan ligger kvar och är giltig i 30 dagar från dess att den aktiverades.

Vid tekniska fel på ditt bredband eller bekräftade avbrott i din tv-tjänst behöver du inte fylla på ditt mobilabonnemang om du surfar mer än 50 GB per dag. Gäller i 30 dagar.

Du som har både fast bredband eller tv samt mobilabonnemang eller mobilt bredband hos Tele2 får Surfgaranti utan extra kostnad.

Bredband
Har du bredband och får tekniska problem laddar vi ditt mobilabonnemang eller mobilt bredband med obegränsad mobildata.

Tv
Har du tv-abonnemang och har fått ett bekräftat avbrott i din tv-tjänst laddar vi ditt mobilabonnemang eller mobilt bredband med obegränsad mobildata.

För att kunna använda surfgarantin behöver abonnemangen vara registrerade på samma personnummer.

Här finns mer information och en guide till hur du tar del av surfgarantin.

Ditt mobilabonnemang eller mobilt bredband laddas på med obegränsad mobildata när Surfgarantin sätter igång.

Vid tekniska fel på ditt bredband eller bekräftade avbrott i din tv-tjänst behöver du inte fylla på ditt mobilabonnemang om du surfar mer än 50 GB per dag. Gäller i 30 dagar.

Om du upplever problem med ditt bredband eller tv ring till kundservice på 90 222. Vi registrerar och hjälper dig med ditt problem samtidigt som vi laddar ditt mobilabbonnemang eller mobilt bredband med obegränsad mobildata, så du har uppkoppling samma dag.

Den obegränsade mobildatan ligger kvar och är giltig i 30 dagar från dess att den aktiverades.

Bredband

Vårt mål är att du alltid ska ha Sveriges bästa surfupplevelse. Därför ger vi dig tillgång till en WiFi-router med den senaste tekniken när du köper bredband från oss.

Visa erbjudanden

Mobilabonnemang

Välj ett mobilabonnemang från Tele2 och få tillgång till ett mobilnät i världsklass. Inga bindingstider och alltid fria samtal, sms och mms.

Våra mobilabonnemang

Samla dina tjänster

Dubbel hastighet till bredbandet, dubbel data till mobilabonnemang eller mobilt bredband eller ett extra datakort. Det är andra förmåner som väntar när du samlar dina tjänster hos Tele2.

Läs mer om förmåner

Ring om ditt bredband eller tv:n slutar fungera

Om du upptäcker att ditt bredband eller din tv-tjänst inte funkar som vanligt ringer du kundservice på 90 222. Vi hjälper dig och ser till att du får obegränsad mobildata på mobilen eller mobila bredbandet.
Ring 90 222