Identitetsstöld

Identitetsstöld får ofta allvarliga konsekvenser för den som drabbas. Därför är det viktigt att skydda sig efter bästa förmåga och agera snabbt om man blir drabbad. Här finns information om vad du kan göra för att förebygga ID-kapning och hur du gör om du har blivit utsatt.

Identitetsstöld (även känt som ID-kapning eller identitetsintrång) innebär att någon obehörig utnyttjar en annan persons personuppgifter för att till exempel beställa varor, ansöka om lån eller teckna abonnemang.

Varje år genomförs tiotusentals bedrägerier med falsk identitet och för den som drabbas kan det leda till stora problem. Det är svårt att skydda sig helt, men det finns flera sätt att minska både risker och skadeverkningar.

Förebygg och minska riskerna

Nätfiske/Phising: Var uppmärksam på så kallat nätfiske/phishing, dvs. mejl, sms eller telefonsamtal där någon påstår sig tillhöra ett företag för att ”fiska” efter dina konto- eller kreditkortsuppgifter. Varken vi eller något annat seriöst företag ber om kort- eller kontouppgifter via mejl, sms eller telefon.

Kreditupplysning: När ett företag tar en kreditupplysning på dig får du en kopia hemskickad. Var noga med att kolla så att uppgifterna stämmer. Om det inte är du som handlat på kredit, ansökt om lån eller tecknat abonnemang är det viktigt att du tar kontakt med företaget direkt för att bestrida händelsen. För att spärra abonnemang eller bestrida fakturor från oss kontaktar du vår Kundservice på 90 222.

Förlustanmälan: Kom ihåg att göra en förlustanmälan direkt om du tappar du bort eller blir bestulen på en ID-handling. Den kan göra stor skada i fel händer.

Spärr hos Skatteverket: I många bedrägerier med identitetsstöld förekommer ändring av offrets adress. Du kan minska risken för att obehöriga ändrar din adress genom att sätta en spärr hos Skatteverket som gör att e-legitimation krävs för adressändring.

Var rädd om post med personlig information: Använd lås på brevlådan och kasta inte brev som innehåller personnummer, kontonummer eller annan känslig information i soptunnan.

Använd någon av tjänsterna Digital post eller Kivra för att få myndighetspost digitalt. Hos oss kan du använda e-faktura eller autogiro för att slippa få pappersfaktura.

Håll regelbunden koll på ditt kontoutdrag och kontakta din bank direkt om du hittar felaktiga transaktioner.

Starka lösenord: Använd starka lösenord och olika lösenord till olika tjänster, framför allt dina viktigaste tjänster.

Virusskydd: Ha ett uppdaterat virusskydd på din dator och mobil.

Har du bredband från Tele2 kan du teckna vårt säkerhetspaket Tele2 Trygg Surf. Med Tele2 Trygg Surf kan du känna dig trygg när du surfar, exempelvis när du shoppar och utför bankärenden.

Tele2 Trygg Surf innehåller en komplett lösning som bygger på F-Secure Safe och stödjer såväl dator som mobil och surfplatta. Tele2 Trygg Surf kan installeras på upp till fem enheter.

ID-skydd: Skaffa ett ID-skydd som hjälper dig att skydda din identitet.

Har du bredband från Tele2 kan du teckna Tele2 ID-skydd. Tele2 ID-skydd hjälper dig att förebygga och upptäcka identitetsstölder, samtidigt som den hjälper dig om du blivit utsatt eller har frågor. Om du har Bredband 500 eller snabbare, kan du utan kostnad lägga till Tele2 ID-skydd.

Om du har blivit utsatt för identitetsstöld

  • Kontakta Polisen och gör en polisanmälan
  • Kontakta vår Kundservice på 90 222 för att spärra abonnemang samt bestrida fakturor
  • Kontakta kreditinstituten för att spärra ditt personnummer
  • För mer information om identitetsstöld, gå in på Polisens hemsida

Har du en annan fråga?