VILLAFIBER
Du som har Öppen Fiber kan enkelt byta till Tele2. Läs vidare för att se hur enkelt det går till, och ta del av våra förmånliga erbjudanden för Villafiberkunder.
Frågor och svar om Villafiber
En mediaomvandlare är den utrustning som omvandlar signalen i fibernätet till en bredbandsuppkoppling i din bostad så att du kan surfa och titta på tv via bredbandet. Från mediaomvandlaren kopplas sedan en nätverkskabel till din router.
Ja, för att byta till Tele2 som leverantör av villafiber krävs att den mediaomvandlare som finns placerad i ditt hem byts ut. Bytet tar normalt sett mindre än 30 minuter och sker dagtid på vardagar.
Nej. När du byter till oss betalar du bara för de tjänster du beställer. Inte för mediaomvandlaren.
Din fiberanslutning via öppen fiber ägs egentligen av Telia. För att kunna leverera villafiber till din fastighet hyr Tele2 fiberförbindelsen av Telia mot en kostnad. Kostnaden för fiberaccessen, ca 30-40 kr, specificeras på din faktura.
Nej, vid byte till oss kan du inte behålla några tjänster hos din befintliga fiberleverantör.
Vi beställer omkoppling av din fiber till det datum du önskar. Så snart nätägaren (Telia) har bekräftat vår beställning får du ett sms från oss där vi bekräftar att din fiber flyttas till Tele2 detta datum.
Vi rekommenderar att du väntar med att säga upp dina befintliga tjänster via fiber fram till att du har fått detta sms.
Ja, behöver du hjälp med inkoppling av utrustning och att komma igång med dina tjänster ingår kostnadsfri installationshjälp från vår samarbetspartner Hemfixarna. Mer information får du i välkomstbrevet från oss.
Ja. När du beställer villafiber kommer ett startdatum sättas cirka 30 dagar från beställningsdagen.
Vill du ändra datum för omkoppling kan du göra det på den här sidan (kräver BankID). Ändring av datum behöver göras senast 10 dagar innan den nu planerade bytesdagen.
Du har 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Om du väljer att avbeställa bytet av fiberanslutning efter att ångerfristen löpt ut debiteras du med 3000 kr för uppkomna kostnader i samband med din beställning.
En mediaomvandlare är den utrustning som omvandlar signalen i fibernätet till en bredbandsuppkoppling i din bostad så att du kan surfa och titta på tv via bredbandet. Från mediaomvandlaren kopplas sedan en nätverkskabel till din router.
Nej. När du byter till oss betalar du bara för de tjänster du beställer. Inte för mediaomvandlaren.
Nej, vid byte till oss kan du inte behålla några tjänster hos din befintliga fiberleverantör.
Ja, behöver du hjälp med inkoppling av utrustning och att komma igång med dina tjänster ingår kostnadsfri installationshjälp från vår samarbetspartner Hemfixarna. Mer information får du i välkomstbrevet från oss.
Du har 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Om du väljer att avbeställa bytet av fiberanslutning efter att ångerfristen löpt ut debiteras du med 3000 kr för uppkomna kostnader i samband med din beställning.
Ja, för att byta till Tele2 som leverantör av villafiber krävs att den mediaomvandlare som finns placerad i ditt hem byts ut. Bytet tar normalt sett mindre än 30 minuter och sker dagtid på vardagar.
Din fiberanslutning via öppen fiber ägs egentligen av Telia. För att kunna leverera villafiber till din fastighet hyr Tele2 fiberförbindelsen av Telia mot en kostnad. Kostnaden för fiberaccessen, ca 30-40 kr, specificeras på din faktura.
Vi beställer omkoppling av din fiber till det datum du önskar. Så snart nätägaren (Telia) har bekräftat vår beställning får du ett sms från oss där vi bekräftar att din fiber flyttas till Tele2 detta datum.
Vi rekommenderar att du väntar med att säga upp dina befintliga tjänster via fiber fram till att du har fått detta sms.
Ja. När du beställer villafiber kommer ett startdatum sättas cirka 30 dagar från beställningsdagen.
Vill du ändra datum för omkoppling kan du göra det på den här sidan (kräver BankID). Ändring av datum behöver göras senast 10 dagar innan den nu planerade bytesdagen.
Det finns många fiberleverantörer att välja mellan
När du har Öppen fiber till ditt hus kan du själva välja leverantör av ditt bredband och andra tjänster.
Väljer du Tele2 så får du en leverantör med lång erfarenhet av att leverera alla tjänster inom uppkoppling och underhållning. Målet är såklart att dina tjänster ska fungera utan problem, men när det behövs så har vi en mycket kompetent support redo att lösa dina problem.
Mediaomvandlare - vad är det för något?
För att du ska kunna använda ditt bredband, titta på tv och använda alla andra uppkopplade tjänster så behövs en omvandling av signalen i fibernätet. Det är det som mediaomvandlaren gör. Från mediaomvandlaren kopplas sedan en nätverkskabel till din router.
Mediaomvandlaren måste bytas när du väljer Tele2 som leverantör. Bytet utför vi helt utan kostnad.