Tele2 Trygg Surf - för alla dina uppkopplade enheter

Vi erbjuder en allt-i-ett-lösning som skyddar alla dina enheter, dator, mobil och surfplatta. Tele2 Trygg Surf skyddar som standard upp till fem enheter men det går att lägga till fler i efterhand.

Med Tele2 Trygg Surf kan du känna dig trygg när du surfar, exempelvis när du shoppar eller utför bankärenden. I tjänsten ingår även Föräldrakontroll. Med den barnanpassade Tele2 Trygg Surf-profilen skyddas dina barn mot osäkra eller olämpliga webbplatser när de surfar oavsett webbläsare. Det går även att reglera barnens surftid med hjälp av Tele2 Trygg Surf.

Så här kommer du igång

För att komma igång så ta del av användarguiden för första installation. All övrig administration och installation av Tele2 Trygg Surf hanterar du själv genom portalen tryggsurf.tele2.se.

I portalen kan du lägga till nya enheter, till exempel en dator, mobiltelefon eller surfplatta, och överföra ditt skydd från en enhet till en annan.

Huvudfunktioner

I tjänsten ingår surfskydd, bankskydd, antivirus och familjeregler (innehållsfiltrering och begränsning av surftid). Detta innebär att du kan:

  • Förhindra åtkomst till osäkra webbplatser
  • Shoppa och utför dina bankärenden säkert online
  • Skydda dina enheter mot virus, trojaner och andra skadliga program
  • Sätt friska gränser för barnens internetanvändning och förhindra åtkomst till olämpligt innehåll oavsett webbläsare
  • Hantera alla enheter direkt i mobilappen eller via Trygg Surf-portalen tryggsurf.tele2.se

Tele2 Trygg Surf bygger på den prisbelönta säkerhetstjänsten F-Secure SAFE 5i för både mobiltelefon, dator och surfplatta.

Familjeregler - Det barnanpassade skyddet

En tjänst som kan filtrera bort olämpligt innehåll för barn blir viktigare och viktigare då informationen på nätet idag ökar i rasande fart. Dessutom kan våra digitala skärmar vara en tidstjuv av rang. Inte minst för barnen, som måste kunna koncentrera sig på skolarbete, uteaktiviteter och vila. Men det går att hålla koll på barnens skärmtid och surfande, utan att plocka bort allt som är roligt med internet.

Med Tele2 Trygg Surf Familjeregler går det att:

  • Bestämma vilken typ av innehåll som ska blockeras
  • Sätta friska gränser för totala surftiden per dag
  • Hitta balansen mellan surf- och sovtid med tidsbegränsningar för vardagar och helger
  • VPN-skyddet på barnprofilerna gör att barnen skyddas oavsett webbläsare
  • Barnen är skyddade även på öppna nätverk/WiFi, tack vare VPN-skyddet
  • Hantera familjereglerna på ditt barns enhet via din egna Trygg Surf-app

Genom att ställa in gränserna tillsammans med ditt barn blir det lättare att leva enligt ömsesidigt överenskomna regler. Dessutom är detta ett bra tillfälle för att prata rent allmänt med ditt barn om vikten av att skydda sig online.

VPN-skyddet på barnens enheter gör Tele2 Trygg Surf till en av de mest omfattande lösningarna som finns tillgängligt på marknaden, både sett till familjeregler och innehållsblockering. Detta tack vare att VPN-tekniken utökar skyddet till att kontrollera all nätverkstrafik. Det går dock aldrig att utesluta att barnen hittar vägar runt Familjeregler.

*Om VPN-skyddet (Sekretesskyddet) är på så fungerar inte Zero rating (Nolltaxa).

Frågor och svar

Windows

  • Windows: 7 (SP1), Windows 8.1 eller Windows 10
  • Processor: Intel Pentium 4 eller senare
  • Minneskrav: 1 GB eller mer
  • Diskutrymme: 1,2 GB ledigt diskutrymme

Mac

  • OS X versioner 10.14 eller senare
  • Processor: Intel
  • Minneskrav: 1 GB eller mer
  • Diskutrymme: 250 MB ledigt diskutrymme

Smarttelefoner och surfplattor

  • Android 5.0 eller senare
  • iOS 10 eller senare

Ja, det kan du göra om du har säkerhetspaketet Tele2 Trygg Surf. Du kan då enkelt spärra valfria hemsidor. Du måste sedan uppge ett lösenord för att nå den spärrade hemsidan.

Mer om Tele2 Trygg Surf

Zero rating/nolltaxa fungerar ej för barnprofiler som har Tele2 Trygg Surf Sekretesskydd (VPN-skydd) påslaget. Ditt barn kan slå av sekretesskyddet för att nyttja zero rating/nolltaxa, men måste i så fall använda den säkra webbläsaren som finns i Tele2 Trygg Surf appen istället.

Det händer att programmet avinstalleras i samband med till exempel uppgraderingar av din webbläsare till en ny version. Händer detta måste du ominstallera Tele2 Trygg Surf.

Ominstallation
Logga in via portalen tryggsurf.tele2.se. Du kan då installera programmet på nytt.

Om problemet kvarstår efter ominstallation vill vi att du kontaktar Kundsevice på telefon 90 222 för felsökning.

Om du upplever problem med Tele2 Trygg Surf kan det vara bra att göra en ominstallation av programmet. Du behöver då avinstallera Tele2 Trygg Surf helt för att sedan installera det på nytt.

Av- och ominstallation

1. Avinstallation
Ladda hem avinstallationsprogram för Tele2 Trygg Surf. När du laddat hem filen dubbelklickar du bara på den så avinstalleras Tele2 Trygg Surf.

2. Ominstallation
När du avinstallerat Tele2 Trygg Surf loggar du in via tryggsurf.tele2.se. Du kan då installera programmet på nytt.

Om problemet kvarstår även efter ominstallation vill vi att du kontaktar Kundsevice på telefon 90 222 för felsökning.

Har du en annan fråga?