Telefonsvarare (röstbrevlåda)

I alla våra mobilabonnemang ingår telefonsvarare, eller röstbrevlåda som det också kallas. Tjänsten är kostnadsfri och innebär att en person kan lämna ett röstmeddelande till dig som du sedan kan lyssna av.

Du betalar som ett vanligt samtal inom Sverige för att lyssna på inspelade meddelanden. Om ditt abonnemang har kostnadsfria samtal kostar det inget extra att ringa röstbrevlådan.

Information och inställningar för telefonsvarare

För att lyssna av din röstbrevlåda, ring 222 från din mobil. Notera att avlyssnade meddelanden som du inte har sparat kommer att tas bort efter tre dagar.

För att lyssna av dina meddelanden från en annan telefon

  1. Ring ditt eget mobilnummer.
  2. När hälsningsfrasen spelas upp, tryck # lösenord #. Observera att detta fungerar bara när ditt abonnemang är kopplat till röstbrevlådan.

För att lyssna av telefonsvararen från utlandet gör du så här:

  • Ring +46 252 + (ditt nummer utan första nollan). Om ditt nummer är 070-123 45 XX ringer du alltså +46 252 70 123 45 XX.
  • När du hör din hälsningsfras, tryck # (ditt lösenord) #. Du kan behöva ställa in en personlig PIN-kod om det är första gången du lyssnar av telefonsvararen.

Kostnaden för att lyssna av dina röstmeddelanden motsvarar priset för ett vanligt samtal från det land du befinner dig i till Sverige.

Utanför EU- och EES-området
När du reser utanför EU- och EES-området (Storbritannien undantaget, i nuläget gäller samma för Storbritannien som innan Brexit) får du betala när någon lämnar röstmeddelanden till din röstbrevlåda, oavsett om du lyssnar av din telefonsvarare. Därför kan det vara bra att stänga av telefonsvararen utanför EU/EES om du inte verkligen behöver den.

  • Stäng av telefonsvararen utanför EU/EES genom att skicka ett SMS med texten Av till 555.
  • Slå på telefonsvararen utanför EU/EES genom att skicka ett SMS med texten till 555.

Telefonsvararen fortsätter fungera inom EU/EES och Sverige när du stänger av den utanför EU/EES enligt ovanstående instruktion.

  • För att aktivera röstbrevlådan ringer du 222 från din mobiltelefon och följer instruktionerna.
  • För att hantera eller ändra exempelvis din hälsningsfras ringer du 223.
  • För att avaktivera hela din röstbrevlåda (telefonsvarare) så behöver du kontakta kundservice.

Första gången du lyssnar av röstbrevlådan kommer du bli ombedd att ställa in en PIN-kod på 4-6 siffror. Vi rekommenderar att du väljer en 6-siffrig kod. Om du behöver byta PIN-kod gör du så här:

  1. Ring 222 från det telefonnummer bytet ska ske på.
  2. Tryck 9 för att komma till huvudmenyn.
  3. Tryck 3 för att komma till inställningar.
  4. Tryck 3 för att ändra PIN-kod.
  5. Knappa in en ny PIN-kod (4-6 siffror) och avsluta med #.
  6. Klart!

Du får ett SMS skickat till dig när du har fått ett nytt röstmeddelande. Ring 222 för att lyssna av meddelandet. Trycker du 6 samtidigt som du lyssnar av meddelandet så får du ett SMS med telefonnumret till den som lämnade meddelandet.

Nya meddelanden som inte lyssnats av sparas i tio dagar. Meddelanden som är avlyssnade sparas i tre dagar. Det går inte att permanent spara ett meddelande i röstbrevlådan, men du kan välja att spara ett avlyssnat meddelande i ytterligare 10 dagar.

1:     Spola bakåt i meddelandet
11:   Lyssna på meddelandet igen
3:     Spola framåt i meddelandet
33:   Hoppa till slutet av meddelandet
4:     Spara meddelandet i 10 dagar
5:     Radera meddelandet
6:     Få numret som SMS
7:     Pausa/återuppta meddelandet
8:     Mer information
9:     Huvudmeny
*     Tidigare meddelanden
#     Nästa meddelande

Tryck ** 61 * +46 252

Sedan anger du ditt mobilnummer, utan första nollan, trycker ** och den tid som du bestämt dig för. Du kan välja från 5 sekunder upp till 30 sekunder. Avsluta med #.

Exempel, om ditt nummer är 070- 123 45 XX och du vill att röstbrevlådan ska gå igång efter 20 sekunder (cirka 4 signaler) så knappar du in: ** 61 * +46 252 70 123 45 XX ** 20 #

När någon har ringt din röstbrevlåda men inte lämnat ett meddelande får du ett SMS med telefonnummer och tidpunkt skickat till dig. Tjänsten är aktiverad från start, men vill du stänga av det så ringer du 226 från din mobil och följer instruktionerna.

Om du vill aktivera eller avaktivera tvingade PIN till röstbrevlådan gör du så här: 

  1. Ring 222 från det telefonnummer du vill ändra inställningarna på.
  2. Vänta tills du hamnar i huvudmenyn.
  3. Tryck 3 för att komma till inställningar. 
  4. Tryck 3 för att ändra PIN-kods inställningar.
  5. Tryck 2 för att aktivera/avaktivera tvingande PIN.
  6. Klart.

Första gången du lyssnar av din röstbrevlåda kommer du att bli ombedd att välja svenska eller engelska som språk. Om du behöver byta språk gör du så här:

  1. Ring 222 från det telefonnummer bytet ska ske på.
  2. Tryck 9 för att komma till huvudmenyn.
  3. Tryck 3 för att komma till inställningar.
  4. Tryck 4 för att ändra språk.
  5. Tryck 1 för svenska eller 2 för engelska.
  6. Klart!

Har du en annan fråga?