Kontakta oss via e-post

Om du behöver snabb hjälp eller inte hittar ett område för ditt ärende som passar rekommenderar vi dig att kontakta oss via chatt eller telefon.

Vill du avsluta ditt abonnemang?
Kontakta oss via chatt eller telefon, Privat 0200-210552 eller Företag 0200-23 23 23 så hjälper vi dig.

Mobiltelefoni – Mobilt bredband 4G Vad behöver du hjälp med?
Välj din fråga
- Beställning och leverans
  När du har beställt en ny mobil på tele2.se eller via kundservice så kan du se status och följa din leverans på tele2.se/leveransstatus. Kundservice kan tyvärr inte se annan information än vad som framgår där.
  
  Läs mer om leveranstid och orderstatus i vår supportsektion eller kontakta kundservice genom att ringa 0772-252525 eller att chatta med oss.
  
  Personnummer*
  
  E-post*
  
  Telefonnummer vi kan nå dig på*
  
  För- och efternamn*
  
  Telefonnummer som ärendet gäller
  
  Beskriv ditt ärende med några meningar*
  
  Filer (Giltiga filtyper är: gif, jpg, png och pdf. Den totala maxstorleken är 3 MB)
  
  Välj bilagor
- Spärra mobiltelefon
  För att spärra din mobiltelefon behöver vi veta följande:
  
  - Polisens diarienummer som du fick i samband med polisanmälan
  - Mobilens IMEI-nummer (står oftast på kartongen)
  - Vilken tillverkare och modell du vill spärra.
  
  Personnummer*
  
  E-post*
  
  Telefonnummer vi kan nå dig på*
  
  För- och efternamn*
  
  Telefonnummer som ärendet gäller
  
  Beskriv ditt ärende med några meningar*
  
  Filer (Giltiga filtyper är: gif, jpg, png och pdf. Den totala maxstorleken är 3 MB)
  
  Välj bilagor
- Om ditt nya abonnemang/nya mobil
  Har du frågor kring ditt nya abonnemang eller nya mobil och hur du enklast kommer igång? I vår supportsektion hittar du all information om hur du kommer igång med bland annat telefonsvararen, surf- och MMS-inställningar och andra tjänster som ingår i ditt abonnemang.
  
  Personnummer*
  
  E-post*
  
  Telefonnummer vi kan nå dig på*
  
  För- och efternamn*
  
  Telefonnummer som ärendet gäller
  
  Beskriv ditt ärende med några meningar*
  
  Filer (Giltiga filtyper är: gif, jpg, png och pdf. Den totala maxstorleken är 3 MB)
  
  Välj bilagor
- Lägg till/ta bort tilläggstjänster
  Många av våra tilläggstjänster går att lägga till eller ta bort via Mitt Tele2.
  
  Personnummer*
  
  E-post*
  
  Telefonnummer vi kan nå dig på*
  
  För- och efternamn*
  
  Telefonnummer som ärendet gäller
  
  Beskriv ditt ärende med några meningar*
  
  Filer (Giltiga filtyper är: gif, jpg, png och pdf. Den totala maxstorleken är 3 MB)
  
  Välj bilagor
- Överlåta ett abonnemang
  I vår supportsektion finns all information om hur du överlåter ett abonnemang.
  
  Personnummer*
  
  E-post*
  
  Telefonnummer vi kan nå dig på*
  
  För- och efternamn*
  
  Telefonnummer som ärendet gäller
  
  Beskriv ditt ärende med några meningar*
  
  Filer (Giltiga filtyper är: gif, jpg, png och pdf. Den totala maxstorleken är 3 MB)
  
  Välj bilagor
- Priser när du är utomlands
  Följande prislista gäller när du är utomlands. Här finns övrig information om samtal till och från andra länder samt lite tips till dig innan du reser.
  
  Personnummer*
  
  E-post*
  
  Telefonnummer vi kan nå dig på*
  
  För- och efternamn*
  
  Telefonnummer som ärendet gäller
  
  Beskriv ditt ärende med några meningar*
  
  Filer (Giltiga filtyper är: gif, jpg, png och pdf. Den totala maxstorleken är 3 MB)
  
  Välj bilagor
Hemtelefoni via mobilnätet Vad behöver du hjälp med?
Välj din fråga
- Beställning och leverans
  När du har beställt en ny mobil på tele2.se eller via kundservice så kan du se status och följa din leverans på tele2.se/leveransstatus. Kundservice kan tyvärr inte se annan information än vad som framgår där.
  
  Läs mer om leveranstid och orderstatus i vår supportsektion eller kontakta kundservice genom att ringa 0772-252525 eller att chatta med oss.
  
  Personnummer*
  
  E-post*
  
  Telefonnummer vi kan nå dig på*
  
  För- och efternamn*
  
  Telefonnummer som ärendet gäller
  
  Beskriv ditt ärende med några meningar*
  
  Filer (Giltiga filtyper är: gif, jpg, png och pdf. Den totala maxstorleken är 3 MB)
  
  Välj bilagor
- Överlåta ett abonnemang
  I vår supportsektion finns all information om hur du överlåter ett abonnemang.
  
  Personnummer*
  
  E-post*
  
  Telefonnummer vi kan nå dig på*
  
  För- och efternamn*
  
  Telefonnummer som ärendet gäller
  
  Beskriv ditt ärende med några meningar*
  
  Filer (Giltiga filtyper är: gif, jpg, png och pdf. Den totala maxstorleken är 3 MB)
  
  Välj bilagor
- Avtal och allmänna villkor
  Här hittar du våra Allmänna villkor eller andra avtal och blanketter som hör till ditt Tele2-abonnemang. Du kan även hitta all information kring ditt abonnemang via Mitt Tele2.
  
  Personnummer*
  
  E-post*
  
  Telefonnummer vi kan nå dig på*
  
  För- och efternamn*
  
  Telefonnummer som ärendet gäller
  
  Beskriv ditt ärende med några meningar*
  
  Filer (Giltiga filtyper är: gif, jpg, png och pdf. Den totala maxstorleken är 3 MB)
  
  Välj bilagor
Hemtelefoni via telejacket – ADSL Vad behöver du hjälp med?
Välj din fråga
- Avsluta tjänst/produkt
  För att kunna hjälpa dig på bästa sätt ber vi dig slå en signal till vår kundservice på 0772-252525.
  
  Personnummer*
  
  E-post*
  
  Telefonnummer vi kan nå dig på*
  
  För- och efternamn*
  
  Telefonnummer som ärendet gäller
  
  Beskriv ditt ärende med några meningar*
  
  Filer (Giltiga filtyper är: gif, jpg, png och pdf. Den totala maxstorleken är 3 MB)
  
  Välj bilagor
- Leveransfråga
  Fyll i formuläret nedan, för att ge dig bästa möjliga service ber vi dig vänligen fylla i formuläret så noggrant du kan, det hjälper oss att ta hand om ditt ärende snabbare.
  
  Personnummer*
  
  E-post*
  
  Telefonnummer vi kan nå dig på*
  
  För- och efternamn*
  
  Telefonnummer som ärendet gäller
  
  Beskriv ditt ärende med några meningar*
  
  Filer (Giltiga filtyper är: gif, jpg, png och pdf. Den totala maxstorleken är 3 MB)
  
  Välj bilagor
- Ställa en annan fråga
  Fyll i formuläret nedan, för att ge dig bästa möjliga service ber vi dig vänligen fylla i formuläret så noggrant du kan, det hjälper oss att ta hand om ditt ärende snabbare.
  
  Personnummer*
  
  E-post*
  
  Telefonnummer vi kan nå dig på*
  
  För- och efternamn*
  
  Telefonnummer som ärendet gäller
  
  Beskriv ditt ärende med några meningar*
  
  Filer (Giltiga filtyper är: gif, jpg, png och pdf. Den totala maxstorleken är 3 MB)
  
  Välj bilagor
- Teknisk support
  För att kunna hjälpa dig på bästa sätt ber vi dig slå en signal till vår kundservice på 0772-252525. Tips! Du behöver starta om ditt modem och vara vid din utrustning innan kontakt med kundservice för att felsökning skall kunna utföras.
  
  Personnummer*
  
  E-post*
  
  Telefonnummer vi kan nå dig på*
  
  För- och efternamn*
  
  Telefonnummer som ärendet gäller
  
  Beskriv ditt ärende med några meningar*
  
  Filer (Giltiga filtyper är: gif, jpg, png och pdf. Den totala maxstorleken är 3 MB)
  
  Välj bilagor
- Fakturafråga
  Vill du läsa och lära dig mer om de olika posterna på din faktura kan du göra det via Din faktura.
  
  Personnummer*
  
  E-post*
  
  Telefonnummer vi kan nå dig på*
  
  För- och efternamn*
  
  Telefonnummer som ärendet gäller
  
  Beskriv ditt ärende med några meningar*
  
  Filer (Giltiga filtyper är: gif, jpg, png och pdf. Den totala maxstorleken är 3 MB)
  
  Välj bilagor
- Överlåtelse
  Det går utmärkt att överlåta ett abonnemang till både en privatperson och ett företag. Enklast gör man en överlåtelse genom att skriva ut en överlåtelseblankett.
  
  Både du och den tillträdande kunden behöver skriva på blanketten och en sedvanlig kreditkontroll görs på den tillträdande kunden. Överlåtelsen är kostnadsfri.

Mejladress till Tele2s kundservice: se.tele2.mobile@tele2.com

Gör dina ärenden på Mitt Tele2

I Mitt Tele2 kan du bland annat se och betala din faktura, lägga till tjänster, hitta din PUK-kod och annan information om ditt abonnemang. Ladda ned appen, skapa ett konto och logga in.

Logga in