Flytt av Tele2 Play

För dig som är kund hos Tele2 Play flyttas din tjänst till Tele2. Här kan du läsa allt om hur flytten påverkar dig.

För dig som är kund hos Tele2 Play kommer din tjänst flyttas till Tele2, detta sker som tidigast 1 mars 2026. Vilket datum som gäller dig kommer stå i det utskick vi gör till dig.

Alla som påverkas kommer att få information via mail eller brev i god tid innan flytten sker.

Kundnummer

  • Din streamingtjänst kommer flyttas till ett nytt kundnummer hos Tele2. Om du har en TV-tjänst idag hos Tele2 kommer den flyttas till det kundnumret, annars skapas ett nytt.

  • Efter flytten kommer du fortsatt kunna se dina tjänster och fakturor via Mitt Tele2.

Betalning

  • Om du har TV-tjänst idag hos Tele2 kommer du betala fakturan precis som tidigare.

  • Om du får nytt kundnummer kommer faktureringen att ändras till pappersfaktura eller via Kivra om du är ansluten till tjänsten. Första fakturan kommer inte innehålla någon fakturaavgift för att du ska hinna ändra betalningssätt till Autogiro eller E-faktura. Du kan läsa mer om dessa på vår sida om betalningssätt.

Inloggning

  • Möjligheten att logga in med mejladress kommer inte längre finnas kvar. Vi rekommenderar att du använder BankID för att logga in på Tele2 Play.

  • Du kan även logga in med kundnummer och lösenord om du inte har BankID.

  • Vid inloggning väljer du "Via BankID" eller "Kund hos Tele2".

Byte till Streaming Flex eller TV & Streaming Sport

Om du fått information om att din tjänst ändras till någon av dessa behöver du göra nya val via Mitt Tele2 vid migreringsdatum.

  1. Logga in på Mitt Tele2

  2. Klicka på ditt tv-abonnemang

  3. Skrolla ner till “Ditt valda innehåll” och klicka på ”Välj innehåll”

  4. Bocka i rutan på den tjänst du vill lägga till

  5. Bekräfta ditt val genom att klicka på ”Spara” längst ner

Kom ihåg att du efter du gjort dina flexval måste streamingtjänsterna du valt aktiveras inne på Mitt Tele2. Följ guiden "Återaktivering av streamingtjänster" nedan.

Återaktivering av streamingtjänster

För att du ska kunna fortsätta använda dina streamingtjänster från det datum din tjänst flyttas behöver du återaktivera dina tjänster.

Obs! Du kan inte aktivera streamingtjänster innan startdatum.

  1. Logga in på Mitt Tele2

  2. När du loggat in landar du på översikten för ditt konto

  3. Scrolla ner till ditt Tv-abonnemang och klicka på det

  4. Scrolla ner till Streamingtjänster och klicka på önskad streamingtjänst du vill återaktivera

  5. Följ därefter instruktionerna på sidan

  6. När du ombeds fylla i mejladress, använd samma mejladress du använt till ditt konto tidigare

Denna artikel innehållerKundnummerBetalningInloggningByte till Streaming Flex eller TV & Streaming SportÅteraktivering av streamingtjänster

Frågor och svar

Vi ser ständigt över våra tjänster för att förenkla och förbättra för våra kunder. Med denna flytt samlas dina tjänster hos Tele2 och du kan enkelt välja att växla mellan våra paket och ta del av alla våra tjänster.

Du får information om vad ändringen innebär för dig i god tid via mejl eller brev.

Vi har valt att inte ha kvar den lösningen då vi inte har sett någon större efterfrågan från våra kunder.

I mars eller april beroende på vilket datum din tjänst flyttas.

Om du har Tv-tjänst hos Tele2 idag kommer fakturan skickas till den fakturaadress du redan har registrerad hos Tele2.

Om din tjänst får ett nytt kundnummer hos Tele2 kommer fakturan skickas till den adress du angett som kund hos Tele2 Play.

Vi erbjuder fortsatt möjligheten, men rekommenderar att du loggar in via BankID.

Om du vill fortsätta att använda användarnamn för att logga in på Tele2 Play behöver du från och med flytten använda kundnummer för inloggning, samt ange ett lösenord för Tele2 Play på Mitt Tele2.