IT Gården överträffar förväntningarna
Läs kundcaset
IT Gården i Landskrona är en komplett partner på alla områden inom IT. Företaget grundades 1999 och har sedan dess vuxit till 70 anställda med en omsättning på över 100 miljoner kronor. Jan Swedin, företagets grundare och chef, valdes 2013 till ”Årets företagare” i Landskrona.
Målsättningen är att leverera en säker och stressfri upplevelse av ett komplett IT-system. Servrar med programvaror finns på plats i någon av IT Gårdens driftcentraler och tjänsterna levereras till kunderna via datanät och internet. Ett avtal och ett SLA, Service Level Agreement, föreskriver bland annat maximal tid för driftavbrott.
- Vår tjänst bygger på att vi levererar en positiv kundupplevelse. Även ett kort avbrott drabbar kunderna. Därför vill vi alltid systematiskt överleverera, berättar CTO Magnus Nilsson.
Fungerande datanät utan avbrott
IT Gården valde redan från start Tele2 Företag som leverantör av IP-nät, och relationen består. Den primära linan som går in i Landskrona är på 3 Gbit och skulle det någon gång vara problem med den finns dessutom en redundant lina till Helsingborg på 1 Gbit. Tele2 Företag övervakar nätet 24 timmar om dygnet och även IT Gården har en dygnet-runt-bevakning av sina servrar och system.
- Den överlägsna supporten från Tele2 Företag gör att vi stannar kvar år efter år. Vill vi göra en förändring och ringer Tele2 Företag så gör de den direkt. Om vi ringer någon av deras konkurrenter kan samma uppgift ta två veckor, och så kan vi inte jobba i en situation när det verkligen är bråttom, säger Magnus Nilsson.
Ett väl fungerande datanät med få och korta avbrott är grunden för att IT Gården ska kunna leverera sina tjänster och ha nöjda kunder.
- Ett exempel på Tele2 Företags engagemang och höga service nivå var när en av våra kunder behövde omedelbar assistans då de var utan kommunikation. Då löste Tele2 Företags produktionschef detta omgående utan avtal och byråkrati. Det var han som omgående satte sig i sin egen bil och körde ut till kunden och gjorde installationen på egen hand, avslutar Magnus Nilsson.
Lär dig mer om bredband
Vad är bredband, hur fungerar det och vilken hastighet passar bäst för ditt företags behov?
I vår bredbandsskola kan du lära dig mer om allt ifrån hur du väljer rätt hastighet, fördelarna med en snabbare uppkoppling och hur du kan skapa en säkrare miljö på nätet.
Lär dig mer om bredband
Vad är bredband, hur fungerar det och vilken hastighet passar bäst för ditt företags behov?
I vår bredbandsskola kan du lära dig mer om allt ifrån hur du väljer rätt hastighet, fördelarna med en snabbare uppkoppling och hur du kan skapa en säkrare miljö på nätet.
Få förmåner med samlade tjänster
Nu kan du som samlar dina företagstjänster inom både bredband och mobilt hos Tele2 Företag få förmåner i form av extra SIM-kort till ditt mobilabonnemang.
Förmånerna är kostnadsfria och går att kombinera med andra kampanjer och erbjudanden.
Få förmåner med samlade tjänster
Nu kan du som samlar dina företagstjänster inom både bredband och mobilt hos Tele2 Företag få förmåner i form av extra SIM-kort till ditt mobilabonnemang.
Förmånerna är kostnadsfria och går att kombinera med andra kampanjer och erbjudanden.
Har du frågor om våra tjänster och produkter?
Behöver du rådgivning för att hitta rätt lösning för din verksamhet? Boka tid för möte med säljare i butik eller online, eller fyll i formuläret så kontaktar vi dig.
Om du redan är kund hos Tele2 Företag och behöver support eller service för dina tjänster ber vi dig kontakta kundservice.