Byt in din mobil

Alla kriterier nedan måste uppfyllas för att svara "JA":

• Enheten kan slås på och av

• Laddningsporten är utan synlig skada

• Enheten börjar ladda när laddaren är ansluten

• Enheten kan användas utan att laddare är ansluten

• Enheten är ej deformerad

• Enheten är intakt

Enheter med synligt svullna eller skadade batterier utgör säkerhetsrisker, inklusive överhettning eller brandrisk, och är därför strängt förbjudna för inbyte.

Alla kriterier nedan måste uppfyllas för att svara "JA":

• LCD-skärmen är utan tecken på missfärgning (screen burn, döda pixlar eller fläckar)

• Skärmens tryckkänslighet (touch-funktion) fungerar fullt ut (kontrollera kanterna på skärmen)

• Glaset måste täcka hela LCD-skärmen (det får förekomma sprickor i glaset)

Ytterligare kriterier för vikbar enhet:

• Samtliga skärmar är utan tecken på missfärgning (screen burn, döda pixlar eller fläckar)

• Inga förslitningslinjer på vikområde

Ta ej bort fabriksinstallerad skärmskyddsfilm från Samsung Flip/Fold-enheter

Alla kriterier nedan måste uppfyllas för att svara "JA":

• Skärmens glas är utan sprickor eller hack (kontrollera även kanter)

• Det finns inga sprickor eller skador på ramen eller bakstycket

• Det finns inget mellanrum mellan bakstycke/skärm och ram

• Enhetens ram är ej böjd

• Kameraglaset är helt (inga sprickor)

• Alla delar sitter på plats (så som batteri, bakstycke, portskydd, skruvar, simkortshållare)

• Skärmen sitter fast och är inte synligt lös (ses lättast från sidan under skärmen)

• Inga uppenbara ändringar har genomförts

Ytterligare kriterier för vikbar enhet:

• Vikbar enhet går att vika ut fullt och blir helt platt när den öppnas

Ta ej bort fabriksinstallerad skärmskyddsfilm från Samsung Flip/Fold-enheter

Alla kriterier nedan måste uppfyllas för att svara "JA":

• Alla knappar fungerar enkelt (Hem, Power, Volym och Mute)

• Inga synliga icke-originaldelar har använts eller förändringar har gjorts på knappar

Ja det går bra. Har du IMEI-numret till mobilen kan du alltid testa att värdera den här.

Oftast ja. I vissa kampanjer kan det dock vara begränsat till att byta in en mobil.

Behöver jag förbereda den gamla mobilen för inbyte?

Ja, Tele2 Företag ansvarar inte för förlust av data på den mobil du byter in. Innan du byter in den behöver du därför vara noga med att spara allt innehåll från den gamla mobilen, såsom kontakter, dokument, foton med mera.

När du säkerställt att all data är sparad ska mobilen fabriksåterställas, vilket du gör i telefonens inställningar.

Om du byter in en iPhone så måste du stänga av iCloud (är iCloud fortfarande aktiverat när du skickar in mobilen kan vi inte byta in den). Du som byter in en iPhone måste även avaktivera Hitta min iPhone: Gå till Inställningar -> Apple konto > Hitta > Hitta min iPhone och stäng av Hitta min iPhone högst upp i menyn (motsvarande Radera konto i iOS 7 och tidigare).

Med vår tjänst Startklar Mobil hjälper vi dig med att föra över all information från den gamla telefonen till den nya. Detta ingår utan kostnad när du köper en ny telefon i någon av våra butiker.

Alla mobiler som vi får in återvinns. På vilket sätt beror på modell och skick. Om din mobiltelefon är fullt fungerande säljs den vidare och får ett nytt liv på en annan marknad. Är den i sämre skick plockas den isär och säljs antingen vidare i delar eller materialåtervinns.

Ja, det går bra att besöka någon av våra Tele2-butiker för att göra ditt inbyte. Då får du en preliminär värdering av vår personal direkt på plats.

Du behöver inte lämna ifrån dig din gamla mobil direkt, utan kan i lugn och ro spara ner alla bilder och andra filer hemma och sedan skicka in mobilen.

Du hittar IMEI-numret på flera sätt:

• I mobilens inställningar, eller

• Genom att skriva *#06# på samma ställe som du skulle knappa in ett telefonnummer, eller

• På mobilens kartong, om du fortfarande har den kvar.

Har din mobil dubbla IMEI-nummer så är det IMEI 1 du ska ange när du värderar mobilen.