Utbildningar
Maximera nyttan av era tjänster från Tele2 Företag
Kundutbildning är en naturlig och mycket viktig del av vår leverans. Genom våra utbildningar får era användare, contact center-agenter, telefonister och administratörer lära sig allt om era avtalade tjänster, vilket säkerställer att kundnyttan av er investering kan realiseras. Ni blir med andra ord mer effektiva som organisation och kan ge era kunder bättre service genom att nyttja er lösning optimalt. Välkommen att kontakta oss för att boka en utbildning för ditt företag.Välj mellan utbildningsformat som passar er verksamhet
Utbildning på plats
Lärarledda grundutbildningar, uppgraderingsutbildningar eller kundanpassade utbildningar kan om så önskas genomföras på plats hos er.
Lärarledd distansutbildning
Distansutbildningar via videolänk kan i de flesta fall ha samma innehåll som utbildningar på plats, men är som regel mer kostnadseffektiva.
Webbaserad e-learning
E-learning innebär att era användare lär sig om en applikation genom att logga in i Tele2 Företags utbildningsportal och får tillgång till text- och videomaterial.
Full kontroll från dag ett med Tele2 Service Online
Avtalskunder hos Tele2 Företag har tillgång till den unikt kraftfulla självbetjäningsportalen Tele2 Service Online (TSO). I TSO får ni en komplett överblick över ert engagemang med oss och tillgång till verktyg för att administrera era tjänster i realtid. Med hjälp av en kortare distansutbildning för era administratörer kommer ni i gång snabbt med TSO och kan dra nytta av funktionaliteten fullt ut redan från start.
Få ut det mesta av er växellösning
Vi erbjuder ett brett kursutbud gällande såväl Tele2 Växel som andra växel- och kontaktcenterlösningar. Välj till utbildning och stöd i samband med leverans eller när ni varit igång med lösningen ett tag. Utbildningarna sker på era villkor – på plats hos er, på distans eller via webbaserad e-learning. Några exempel på kurser är:- Administratörsutbildning
- Statistikutbildning
- Telefonistutbildning
- Grundutbildning eller e-learning för användare
- E-learning för telefonister
Välkommen att kontakta oss
För mer information om vårt kursutbud, kurskataloger, priser samt bokning av utbildningar, vänligen kontakta oss på utbildning@tele2.com. Vi hjälper er gärna med kundanpassade utbildningsförslag med era avtalade priser.