Tele2 Växel Mitel
Kraftfull och flexibel kommunikationslösning i molnet för verksamheter med höga krav
Trygg och driftsäker kommunikation för alla verksamheter
Både offentliga verksamheter och privata företag behöver kommunikation som alltid fungerar – även i komplexa och säkerhetskritiska miljöer. I samarbete med Mitel levererar Tele2 en trygg och framtidssäker lösning som passar både för både mindre verksamheter och stora, geografiskt spridda organisationer. Med Mitel och Tele2 får du en lösning som är driftsäker, stabil och fullt anpassningsbar för din verksamhets behov - oavsett storlek, struktur eller krav på säkerhet och tillgänglighet.Alltid med Mitel
Driftsäkerhet och tillgänglighet
Driftas i Tele2s robusta nationella nät som övervakas dygnet runt, året om
Utformad för att fungera även om externa förbindelser faller bort
Kan driftas lokalt, i datacenter eller som hybrid
Mobila och säkra arbetsflöden – även vid störningar
Kritiska larm och meddelanden hanteras i fördefinierade larmkedjor
Enkel och effektiv administration
Automatiserad tilldelning av resurser och behörigheter till användare och system via Tele2 Service Online
Informationssäkerhet och regelefterlevnad
Anpassat för GDPR, NIS2 och säkerhetsskyddslagen
Stöd för svenska/EU‑baserade datacenter och isolerade kommunikationsmiljöer
Full kontroll över din verksamhets data utan tredjelandsberoenden
Förbättrad service och kundialog
Modernt multikanalsystem med ai-stöd
Hantera samtliga kanaler i en plattform
Stöd för integration med ärende- och verksamhetssystem
Mitel för verksamhetskritisk kommunikation
Vissa verksamheter måste fungera även när allt annat står stilla – som sjukhus, trafikledning, räddningstjänst och samhällsbärande funktioner. Mitel ger dig en trygg och framtidssäker lösning byggd för högsta tillgänglighet.- Maximal driftsäkerhet – redundans i flera lager, dygnet-runt-övervakning och snabb felhantering
- Kan driftas lokalt även om externa förbindelser ligger nere
- Stark cybersäkerhet – skydd mot intrång, segmentering och rollstyrd åtkomst
- Smidig larmhantering – fullt stöd för kritiska larmsystem som exempelvis Ascom
- Enkel administration – automatiserade flöden för anknytningar, telefonbok och behörigheter
Mitel för hälso- och sjukvård
Vården har extremt höga krav på säkerhet, stabilitet och snabb kommunikation. Med Mitels lösningar får din organisation trygga kommunikationslösningar hela vägen från patientnära funktioner till administration.- Driftsäkra växellösningar anpassade för sjukhus, kliniker och vårdcentraler – fasta, mobila, trådlösa och tillgängliga även vid nätverksavbrott
- Akutlarm som når rätt personer – dela kliniska data i nära realtid och nå rätt personer oavsett var de befinner sig
- Tyst larmhantering som skapar en lugn vårdmiljö
- Full efterlevnad av regionernas säkerhetskrav
- Spårbarhet och trygg hantering av känsliga data
Mitel för bank och finans
Säkerhet och tillgänglighet är krav inom finanssektorn. Mitels lösning möter både regulatoriska krav och kundernas förväntningar.- Säker kommunikation som lever upp till GDPR och branschregler
- Hög redundans för kundservice och interna processer
- Smidig itegration med interna system som CRM och ärendehantering
- Effektiv kundservice via kontaktcenter, samtal och omnikanal
Tele2 och Mitel erbjuder dessa produkter och tjänster
Mitel MiVoice MX-ONE är en stabil och skalbar kommunikationsplattform för organisationer som kräver högsta driftsäkerhet. Den kan driftas lokalt, i datacenter eller som hybrid, och fungerar även vid cyberhot eller nätavbrott.
Tjänsten ger dig avancerad telefoni, sömlösa integrationer och stöd för stora organisationer med full efterlevnad av GDPR, NIS2 och säkerhetsskyddslagen.
Mitel InAttend är en modern telefonisttjänst för verksamheter med många inkommande samtal. Agenten får en tydlig överblick i realtid över köer, medarbetare och deras status. Resultatet blir snabbare svarstider, högre service och en mer effektiv hantering av kunder, invånare och patienter.
Mitel CMG ger en smidig hantering av närvaro, hänvisningar och kontaktuppgifter. Tjänsten integreras med exempelvis Outlook, Teams och verksamhetssystem, så rätt information alltid finns tillgänglig.
Du får en snabbare väg till rätt person, nöjdare kunder och effektivare interna processer. CMG inkluderar även röstbrevlådor, automatisk telefonist och besökshantering.
MiCCE är en komplett contact center-lösning för verksamheter med höga krav på kvalitet, snabb service och flerkanalskommunikation. Du hanterar enkelt telefoni, mejl, chatt, ärenden och rapportering i en enda lösning.
Med tjänsten Talkative får MiCCE tillgång till avancerad ai och digitala servicefunktioner, bland annat:
Ai-drivna chattbotar och självbetjäning
Intelligent routing baserat på innehåll
Video- och webchatt i digitala kanaler
Smart assistans till agenter med svarsförslag och sammanfattningar
Sentimentanalys och kundinsikter i realtid
MiCollab samlar telefoni, chatt, möten och samarbete i en enda lösning. Medarbetare kommunicerar sömlöst via dator eller mobil med softphone, video och närvarostatus.
MiCollab kan integreras med både MiVoice MX-ONE och Teams – perfekt för mobila team och distribuerade organisationer.
OpenScape Xpert är byggd för miljöer där varje sekund räknas, som kontrollrum, larmcentraler och trafikledning. Den säkrar snabb, stabil och heltäckande kommunikation i kritiska situationer.
Du får bland annat maximal driftsäkerhet, avancerade samtalsfunktioner samt integration med CRM och andra system. Tjänsten är flexibel och skalbar för att kunna förändras i takt med din verksamhet.
Har du frågor om våra tjänster och produkter?
Behöver du rådgivning för att hitta rätt lösning för din verksamhet? Boka tid för möte med säljare i någon av våra butiker, eller fyll i formuläret så kontaktar vi dig.
Om du redan är kund hos Tele2 Företag och behöver support eller service för dina tjänster ber vi dig kontakta kundservice.