Tele2 Svarsservice
Vi ser till att dina kundsamtal alltid når fram - även när du är upptagen med annat
Fyra fördelar med Tele2 Svarsservice
Flexibelt
Hantera arbetstoppar, sjukdom och ledighet. En lösning att växa med när verksamheten och behoven förändras.
Tryggt
Vi finns alltid där. Du missar inga samtal och riskerar inte att din kund måste sitta i långa telefonköer eller ringer en konkurrent i stället.
Enkelt
Det går snabbt och lätt att komma igång. Våra erfarna medarbetare lotsar er genom hela processen.
Minskade kostnader
Kostnadseffektiv och smidig lösning som sparar tid och lönekostnader för dig och dina medarbetare.
Vi svarar åt dig när du inte kan
Var du än befinner dig och hur hur upptagen du än är, kan du vara säker på att ge dina kunder ett professionellt bemötande genom tilläggstjänsten Tele2 Svarsservice.
Vi svarar åt dig, tar meddelanden, vidarekopplar och informerar utifrån dina önskemål. Vi besvarar frågor och hanterar ärenden - allt medan du tryggt kan fokusera på det du behöver, utan att missa ett enda samtal.
Alla samtal blir besvarade utan långa kötider, oavsett belastning.
Dina kundsamtal blir besvarade dygnet runt, alla dagar på året.
Personalkostnader minimeras.
Erfarna och utbildade telefonister ger ett professionellt bemötande.
Vad behöver ditt företag?
Med Tele2 Svarsservice få du en flexibel lösning som alltid anpassas efter ditt företags unika förutsättningar.
Behöver du hjälp dygnet runt, under vissa tider på dagen eller för en specifik typ av ärenden? Oavsett din organisations behov skapar vi rätt lösning för er.
Overflow
Behåll viss svarskapacitet i egen regi men låt oss hjälpa till när det behövs genom paketeringen Overflow.
Det minskar kötider och gör att din organisation alltid har uppbackning vid arbetstoppar, gemensamma möten eller aktiviteter där alla medarbetare behöver delta.
Helentreprenad
Med Helentreprenad tar vi fullt ansvar för alla inkommande kontakter till ditt företag. Våra experter kan arbeta direkt i ditt företags system som exempelvis CRM, mejl och chatt.
Om det finns behov av fler kanaler kan vi enkelt lägga till det via våra omnikanalplattform.
Blanda
För dig med varierande behov är Blanda ett bra val. Samarbetet kan börja med Overflow, eller ett helhetsansvar för en viss typ av kontakter som över tid behöver utvecklas för att verksamheten eller behoven förändras.
Vi hittar rätt väg framåt så att din organisation alltid har det stöd ni behöver.
Tele2 Svarsservice Flexibel
Med Tele2 Svarsservice Flexibel kan telefonisten arbeta direkt i ditt företags system för en ännu mer effektiv hantering. Tele2 Svarsservice Flexibel kan kompletteras med tilläggstjänsten Utökad tid då samtal och ärenden hanteras utanför kontorstid (kl. 07.00-18.00). Våra erfarna telefonister kan hantera samtal och ärenden både på svenska och engelska.Upptäck mer
Tele2 Växel
Fler kunder och affärer, bättre samtalsservice och enklare administration med digitala molnbaserade växellösningar.
Contact Center
Bättre kundupplevelser, smidigare kundtjänstarbete och enklare ärendehantering.
Fler växeltjänster
Skräddarsydda växeltjänster för dina behov, som svarsservice och integrationslösningar.
Har du frågor om våra tjänster och produkter?
Behöver du rådgivning för att hitta rätt lösning för din verksamhet? Boka tid för möte med säljare i någon av våra butiker, eller fyll i formuläret så kontaktar vi dig.
Om du redan är kund hos Tele2 Företag och behöver support eller service för dina tjänster ber vi dig kontakta kundservice.