Tele2 Interaktiva meddelanden RCS

Exempel: “50 % rabatt den här veckan – välj erbjudande direkt i meddelandet”

Med RCS kan du:

• Visa ett rikare innehåll med exempelvis bilder eller video av ditt erbjudande

• Inkludera klickbara knappar: “Köp nu”, “Läs mer”

• Presentera flera alternativ i en karusell

Med sms krävs en länk – och då är risken stor att din mottagare väljer att inte klicka vidare utan lämnar flödet, om de inte kan verifiera att länken kommer från en säker avsändare. Med RCS kan kunden ta nästa steg direkt i meddelandet.

Ett mer visuellt och interaktivt innehåll betyder fler klick och bättre respons än traditionella sms. RCS har ungefär 10 gånger högre klickgrad än vanligt sms.

Exempel: “Vilken produkt passar dig?”

Med RCS:

• Kan din mottagare klicka på olika svarsalternativ i meddelandet

• Få erbjudande om nästa steg direkt

Sms innehåller enbart statisk text. Med RCS får du en interaktiv dialog med din mottagare.

Exempel: “Din produkt levereras idag”

Med RCS:

• Kan du skicka ut en karta med spårning till leveransen

• Kan du inkludera en knapp för att ändra leveransalternativ

• Låta kunden chatta direkt med support

Sms kräver flera steg/länkar för att kunden ska komma vidare. RCS gör allt i ett sammanhållet flöde.

Exempel: “Behöver du hjälp med installation av din produkt?”

Med RCS:

• Kan du skicka bild/video på problem eller felsökning

• Ge din kund snabba svar genom bot/agent

• Låta kunden klicka vidare till färdiga svar

Sms saknar denna funktionalitet, medan RCS skapar riktig konversation.

Exempel: Utskick med logotyp, färger och verifierat avsändarnamn

RCS:

• Visar tydligt vem som är avsändare, vilket ger högre säkerhet för din mottagare

• Möjliggör visuellt varumärkesbyggande kommunikation med bilder och färger som följer ditt företags grafiska profil

Sms skickas från anonymt nummer och innehåller bara text. Med RCS är kommunikationen tydligt positionerad enligt ditt varumärke, med företagets namn, logotyp och verifiering, vilket ökar trygghet och igenkänning.

Exempel: "Har du frågor om den här produkten?"

Med RCS:

• Kan din mottagare svara och interagera direkt i meddelandet

• Skapar du en dialog liknande en chattupplevelse med din mottagare

Det interaktiva innehållet i RCS-meddelanden med knappar, snabbsvar och flöden gör att din mottagare kan agera direkt utan att klicka sig bort från meddelandet. Det bygger en tvåvägskommunikation mellan dig och din mottagare, i stället för att du bara gör ett utskick. Resultatet blir högre engagemang och ökat intresse från din mottagare.

Exempel: Din kampanj ska starta omgående.

RCS:

• Skapar ett push-liknande beteende i mobilen

• Ger betydligt högre öppning och konvertering än mejl

Mejl hamnar i en lång lista av meddelanden i inkorgen, vilket ger låg synlighet. RCS syns direkt i mobilen, vilket ger högre synlighet och räckvidd samt större chans att meddelandet öppnas och läsas direkt.

Exempel: Du vill att din kund ska boka möte eller demo.

RCS:

• Inkluderar knappar: “Boka tid”, "Ring mig”

• Ärendet blir klart direkt, genom ett enkelt klick.

Mejl kräver att mottagaren ska läsa, klicka vidare till webb och fylla i formulär. RCS kortar och förenklar hela flödet drastiskt. Genom att inkludera knappar i meddelandet har din mottagare färre steg från budskap till handling, och kan konvertera snabbare och enklare.

Exempel: “Se våra nya paketlösningar”

RCS:

• Inkluderar bilder, video eller karuseller direkt i meddelandet

Här fungerar mejl också – men det kräver mer tid, konkurrerar med annat innehåll i inkorgen och tenderar att bli liggande och öppnas senare. RCS ger snabb inspiration och interaktion direkt i mobilen. Det är ett mer engagerande format som kombinerar visuellt innehåll och interaktion i ett enkelt, mobilanpassat format.

Exempel: Onboarding av ny kund

RCS:

• Skapar en stegvis dialog där kunden enkelt klickar sig vidare

• Låter användaren svara direkt

Med RCS skapar du dialog i stället för monolog, och möjliggör konversation i realtid där traditionell mejlkommunikation tenderar att bli en anonymiserad envägskommunikation.

Exempel: Ett påminnelseutskick: “Ditt möte börjar kl. 13.00”

Här är även sms bra – men RCS är bättre om du vill:

• Ge din kund möjlighet att boka om med en knapp

• Lägga till bokningen i kalendern direkt

RCS är ett bättre val om du vill skicka ut korta budskap vid precis rätt tidpunkt - det passar perfekt för snabba erbjudanden, påminnelser och uppdateringar där mejl ofta missas.

RCS är tillgänglig på Android-enheter version 5,0 eller senare och för iOS-enheter från version iOS 27. Den kan användas på mobiltelefoner med Whatsapp, Viber eller Messenger. Det går också att ladda ner Google Message App för att få tillgång till tjänsten.

Om mobiltelefonen saknar stöd för RCS-teknik skickas meddelandet automatiskt som ett vanligt sms/mms.

För mottagaren är det normalt sett kostnadsfritt att använda Tele2 Interaktiva Meddelanden RCS, men avgifter kan tillkomma för mottagaren eftersom RCS-tekniken nyttjar mobildatauppkoppling.

För avsändaren beror prisbilden på vilken funktionalitet som efterfrågas.

Vänligen kontakta oss för prisuppgifter om du vill börja använda Tele2 Interaktiva Meddelanden RCS i din verksamhet.

Tele2 Interaktiva Meddelanden RCS aktiveras genom en enhetsuppdatering där du kan välja att aktivera tjänsten. Det går också att aktivera tjänsten manuellt genom att öppna Message App, gå till Inställningar, klicka på Avancerad och välja att aktivera Chatt-funktionen.

Både avsändare och mottagare måste ha aktiverat Chatt-funktionen för att Tele2 Interaktiva Meddelanden RCS ska fungera. Annars skickas meddelandet automatiskt som ett vanligt sms/mms.