Guider för Tele2 Säker

Allt du behöver för att komma igång med din tjänst

Här har vi samlat guider för Tele2 Säker, tidigare kallad Tele2 Trygg Surf. Guiderna fungerar även för dig som fortsatt har Trygg Surf.

I portalen för Tele2 Säker kan du hantera dina enheter, bjuda in familjemedlemmar eller kollegor, ändra vilka familjeregler som ska gälla med mera.

Portalen finns direkt i din webbläsare, elle gå via mobil-appen. Vill du komma åt portalen via din webbläsare på dator eller mobil loggar du in via denna länk: tele2saker.tele2.se.

Guider

  • - Introduktion och information om Tele2 Säker

  • - Installationsguide för Tele2 Säker

  • - Kom igång med Tele2 Säker Sms-skydd

  • - Kom igång med Tele2 Säker WiFi-skydd

  • - Kom igång med Tele2 Säker Webbläsartillägg

  • - Hantera tillåtna eller blockerade webplatser

  • - Hur du aktiverar familjergler

  • - Hur du skapar ett användarkonto i Windows 10/11

  • - Guide för hur du gör så att barnen inte kan ta bort appar

  • - Hur du lägger till användare

  • - Hur du tar bort användare

  • - Hur du frigör enheter

  • - Hur du byter namn på en enhet

Frågor och svar

Windows

  • Windows: Windows 8.1, 10 eller 11

  • Processor: Intel Pentium 4 eller senare

  • Minneskrav: 1 GB eller mer

  • Diskutrymme: 1,2 GB ledigt diskutrymme

Mac

  • OS X versioner: macOS 11, 12 eller 13

  • Processor: Intel

  • Minneskrav: 1 GB eller mer

  • Diskutrymme: 250 MB ledigt diskutrymme

Smarttelefoner och surfplattor

  • Android 8.0 eller senare

  • iOS 15 eller senare

Ja, det kan du göra om du har säkerhetspaketet Tele2 Säker. Du kan då enkelt spärra valfria hemsidor. Du måste sedan uppge ett lösenord för att nå den spärrade webbsidan.

Det händer att programmet avinstalleras i samband med till exempel uppgraderingar av din webbläsare till en ny version. Händer detta måste du installera om Tele2 Säker.

Ominstallation
Logga in via portalen tele2saker.tele2.se. Du kan då installera programmet på nytt. Om problemet kvarstår efter ominstallation är du välkommen att kontakta kundservice på telefonnummer 90 444 för felsökning.

Om du upplever problem med Tele2 Säker kan det vara bra att göra en ominstallation av programmet. Du behöver då avinstallera Tele2 Säker helt för att sedan installera det på nytt.

Av- och ominstallation

1. Avinstallation
Ladda hem avinstallationsprogram för Tele2 Säker. När du laddat hem filen dubbelklickar du bara på den så avinstalleras Tele2 Säker.

2. Ominstallation
När du avinstallerat Tele2 Trygg Surf loggar du in via tele2saker.tele2.se. Du kan då installera programmet på nytt. Om problemet kvarstår även efter ominstallation är du välkommen att kontakta kundservice på telefon 90 444 för felsökning.

Börja med att ladda hem avinstallationsprogrammet för Tele2 Säker. När du laddat hem filen dubbelklickar du bara på den så avinstalleras Tele2 Säker.

Kontakta oss på telefon 90 444 om du vill säga upp tillvalstjänsten Tele2 Säker, Tele2 Cloud eller Tele2 ID-skydd för ditt bredband.

Hur kan vi hjälpa dig?

Har du fler frågor eller vill ha personlig hjälp? Du är alltid välkommen att kontakta Tele2 Företags kundservice om du behöver service eller support för dina tjänster och produkter.

Kontakta kundservice