Tips för utlandsresor

Här hittar du det mesta som rör din utlandsresa och att ringa från Sverige till utlandet.

Vad är roaming?

Att använda ett mobilnät som inte tillhör din operatör kallas för roaming. Det innebär att din mobiltelefon kopplas om från en teleoperatörs nät till en annan när du är utanför Sverige. Tänk på att våra abonnemang är till för dig som i första hand bor i Sverige. Den data som ingår i ditt abonnemang gäller om du befinner dig utomlands under en begränsad tid. Om du, under en sammanhållande period på mer än 16 veckor, surfar mer i mobila nät i andra EU/EES-länder än vad du gör i hemma i Sverige kan vi komma att ta ut en extra avgift.

3 sätt att spara data utomlands

1. Ladda ner kartor och appar för ditt resmål i förväg

Google Maps har offlinekartor som kan cachas (lagras) i telefonens minne.

OsmAnd är en produkt av samarbetet mellan två open source-plattformar; OpenStreetMap och Wikipedia. OsmAnd låter dig ladda ner sju kartfiler gratis för offline-navigering.

Maps.me är byggd av OpenStreetMap. Kartorna och funktionerna i appen är gratis att använda. Du kan få vägbeskrivningar till intressanta platser runt dig, vandringsleder och fantastiska lokala platser som saknas på andra kommersiella kartor.

2. Koppla upp dig på WiFi

Koppla upp dig på ett trådlöst WiFi-nätverk när du är utomlands. WiFi har ingenting med mobilnätet att göra så du kan surfa via WiFi utan att det kommer med på mobilräkningen.

WiFi drar dock lite mer batteri på telefonen. Vill du vara helt säker på att det bara är WiFi du använder så kan du slå på telefonen i Flygplansläge samtidigt.

Tänk på att inte logga in på känsliga sidor som har vanlig http://-adress om nätverket inte är låst.

https:// ska vara säkert att surfa på oavsett hur du kopplat upp dig.

3. Begränsa bakgrundsdata och minska din dataförbrukning

Med många mobiler är det inte bara e-post som genererar automatiska datauppkopplingar utan en mängd olika funktioner. Vilka funktioner det är beror på vilken mobil du har och vad som finns installerat på den. Mer information om just din telefonmodell och hur den fungerar kan du hämta från tillverkaren och i mobilens manual.

Om du har din kalender och mejl inställd på ”push” är det bra om du ser till att din telefon inte söker upp datauppkoppling i utlandet. Du väljer att minska mobildataanvändningen genom att ”begränsa bakgrundsdata”. Genom att inaktivera detta så sparar du även batteritid. Dina appar använder då bara data när du använder respektive app.

Vanliga frågor och svar

Vi upplever för närvarande ett tekniskt problem med vår roamingpartners nätverk, vilket gör att roamingtjänster för närvarande inte fungerar i Andorra. Vi arbetar aktivt med vår partner för att lösa problemet så snabbt som möjligt.

För närvarande går det inte att använda datatjänster i Etiopien. Samtal, sms och uppkoppling mot WiFi fungerar fortfarande.

Från och med den 1 februari 2025 upphör gratis roaming i Ukraina och följande kostnader gäller:

Samtal från Ukraina till Sverige: 0.35 kr/min
Samtal inom Ukraina:0.35 kr/samtal
Sms: 0,10 kr/st
Mms: 0,10 kr/st
Ta emot samtal i Ukraina: 0,21 kr/samtal
Surf (data roaming) inom Ukraina: 0,02 kr/MB

Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Franska Guyana, Franska Västindien, Gibraltar, Grekland, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Reunion Island, Rumänien, Saint Martin, Slovakien, Slovenien, Spanien, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike.

Tänk på att den turkiska delen av Cypern (Norra Cypern) inte ingår i EU/EES. Se prislista för Turkiet.

Albanien, Andorra, Armenien, Azerbajdzjan, Bosnien, Färöarna, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Kosovo, Nordmakedonien, Moldavien, Monaco, Montenegro, San Marino, Serbien, Schweiz, Storbritannien, Ukraina, Vatikanstaten, Vitryssland, Ryssland.

Tänk på att den turkiska delen av Cypern (Norra Cypern) inte ingår i EU/EES. Se prislista för Turkiet.

I dessa länder kan du använda din data om du har tecknat ett nytt abonnemang eller förlängt ett befintligt efter 21 oktober 2019.

Norden:
Danmark, Finland, Island och Norge.

EU/EES:
Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Franska Guyana, Franska Västindien, Gibraltar, Grekland, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Reunion Island, Rumänien, Saint Martin, Slovakien, Slovenien, Spanien, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike.

Utvalda destinationer*:
Australien, Färöarna, Georgien, Hong Kong, Indien, Israel, Japan, Kanada, Kazakstan, Kina, Malaysia, Montenegro, Nya Zeeland, Puerto Rico, Qatar, Ryssland, Schweiz, Singapore, Sri Lanka, Storbritannien**, Sydafrika, Sydkorea, Taiwan, Thailand, Turkiet, Ukraina och USA.

* Data i utvalda destinationer ingår enbart i vissa abonnemang. Vill du veta vad som ingår i just ditt abonnemang är du välkommen att kontakta vår kundservice.

** För dig som tecknat Obegränsad eller Obegränsad Max från 3 mars 2025 ingår surf i Storbritannien.