Support för Tele2 Växel
Tele2 Växel Statistik
Trygghet genom hela kundresan
Nedan beskriver vi de olika stegen före, under och efter att din Tele2 Växel aktiverats.
Före
Det ska vara enkelt att bli kund hos Tele2 Företag. Tillsammans med dig skapar vi en lösning som är skräddarsydd för just ditt företag.
Vi lyssnar på dina behov och skapar förståelse för din verksamhet.
Paketering och tillval anpassas efter dina önskemål.
Vi sammanställer all information som behövs för att våra leveransledare ska kunna aktivera din lösning så smidigt som möjligt.
Under
Med vårt dedikerade team för växelleverans kan du släppa kontrollen – teamet säkerställer att allt går enligt plan och att du får den support du behöver inför aktiveringen.
Tillsammans med dig planerar och konfigurerar vi växellösningen enligt dina önskemål.
Vi besvarar dina frågor och guidar dig i våra digitala verktyg för att du enkelt ska komma igång och kunna hantera växeln på egen hand.
Vi säkerställer att allt fungerar inför aktiveringen.
Efter
För dig som företagare är förändringar en del av vardagen. Vårt supportteam finns till hands så att du kan känna dig trygg i de fall du behöver oss.
Vi hjälper dig om du behöver göra ändringar i din växel, exempelvis utöka med fler användare.
Vi guidar dig om du behöver utföra justeringar i din växelportal.
Du har alltid tillgång till support för din växel eller andra tjänster när du behöver.
Frågor och svar
Som företagsadministratör ska du ha fått ett mejl “Inför driftstart av Tele2 Växel – dina inloggningsuppgifter” där står ditt användarnamn/era uppgifter. Hittar du inte mejlet kan du kontakta kundservice, så hjälper vi dig.
Lösenord skapas första gången du loggar in och skickas till dig via mejl eller sms.
Gå till tele2vaxel.se.
Klicka på Hämta/glömt lösenord.
Skriv in ditt användar-ID (t ex användarID@mindomän.se) och klicka på Glömt lösenord. Om du angav rätt användarnamn så kommer du få ett mejl eller sms inom någon minut.
Ange den ”token” du fått i meddelandet och välj sedan OK.
Ange ditt nya lösenord och upprepa det. Tryck på Ändra lösenord för att komma tillbaka till inloggningssidan.
Ange nu ditt användarnamn och lösenord för att logga in.
Det är samma inloggningssida för både Mina Sidor och Administratörswebben för Tele2 Växel: tele2vaxel.se
Så här loggar du in:
Fyll i ditt användarnamn och lösenord, klicka sedan på Logga in.
Första gången du loggar in behöver du begära ett nytt lösenord.
Klicka på Hämta/glömt lösenord.
Skriv in ditt användar-ID (t ex användarID@mindomän.se) och klicka på Glömt lösenord.
Om du angav rätt användarnamn så kommer du få ett mejl eller sms inom någon minut. Ange den ”token” du fått i meddelandet och välj sedan OK.
Ange ditt nya lösenord och upprepa det. Tryck på Ändra lösenord för att komma tillbaka till inloggningssidan.
Kontakta kundservice
Behöver du hjälp eller rådgivning? Kontakta oss via mejl eller ring oss på 90 444.