Tele2 Växel för större företag

• Röstbrevlåda - Ring 222 för att lyssna på meddelanden, eller se dem i appen och lyssna på dem där.

• Fria samtal inom företaget - Du ringer alltid kostnadsfritt till dina kollegor i samma organisation.

• Kortnummer - Ring snabbt till dina kollegor genom att bara slå de sista siffrorna i telefonnumret.

• Mobilnummervisning - Välj enkelt om du vill presentera ditt mobilnummer eller ditt fasta telefonnummer när du ringer.

• Alternativ nummervisning - Du kan välja att presentera företagets huvudnummer eller ett annat av företagets nummer när du ringer.

• Mina sidor - Här kan varje användare göra en rad olika inställningar, hantera adressbok med mera.

• Nummerserier - Verksamhetens telefonnummer ligger i en nummerserie.´

• Vidarekoppling - Styr enkelt om dina samtal till ett annat svarsställe, eller koppla ett pågående samtal till en kollega eller ett gruppnummer via appen.

• Inspelning av samtal - Spela in viktiga samtal, till exempel telefonintervjuer.

• Fastnummer - Era kunder ringer till och blir uppringda från ett fastnummer, oavsett var ni befinner er och vilken telefon ni använder.

• Menyval - Den som ringer till er får ett antal olika val och kan själv koppla sig vidare med telefonens knappsats.

• Svarsgrupp med kö - Ett samtal till ett specifikt nummer kopplas till de medarbetare som är inloggade i svarsgruppen. Svarsgruppen kan ha 5 i kö, välkomstmeddelande och en bestämd svarsordning.

• Talad hänvisning - Den som ringer får höra ett intalat frånvarobesked och har möjlighet att lämna ett meddelande.

• Chatt - Gör det enkelt att skicka snabbmeddelanden till dina kollegor.

I vår uppgraderade växel får du dessutom:

• Förenklad administration för exempelvis menyval, röstmeddelanden och inställningar

• Nytt slutanvändargränssnitt med softphone

• Mer användarvänlig och intuitiv användarportal och adminportal där alla funktioner hanteras direkt från din mobiltelefon

• Hantera enkelt öppettider i en grafisk, överskådlig kalendervy

• Uppdaterade funktioner för samtalsflöden, svarsgrupper och röstmeddelanden

• Wallboard - Ligg steget före och se belastningen på er kundservice i realtid. Ni ser direkt status på era köer och agenter och kan också enkelt omfördela och prioritera era resurser.

• AD-koppling - Minimera manuell administration genom att låta din användarinformation automatiskt bli uppdaterad i växeln. 

• Röststyrd telefonist - Använd din röst för att snabbt och enkelt koppla dig till dina kollegor på företaget. Tjänsten är tillgänglig dygnet runt.

• Länkade organisationer - Skapa gemensamma funktioner mellan två bolag i var sin växellösning.

• Contact Center - Molnbaserad och flexibel plattform med ett användarvänligt gränssnitt och möjlighet till flera kontaktvägar.

• Svarsservice - När ni inte kan svara kopplas samtalet till en extern telefonist med goda kunskaper om ert företag.

• Statistik - Analysera på enkelt sätt trafiken i växeln. Finns som Bas och Utökad.

• Telekonferens - Spara på tid och klimat genom att enkelt anordna en telekonferens i stället för att resa till möten. 

• Telefonist - Telefonisten kan ta emot och styra samtal, hantera köer, skicka meddelanden via sms med mera.

• Kalenderintegration - Synka din växel med Outlooks kalender för att hålla din närvarostatus uppdaterad.

• Svarsgrupp - Flera personer i organisationen kan hjälpas åt att svara.

• Avancerad svarsgrupp - En svarsgrupp där ni bland annat kan placera samtal i kö och fördela samtal i olika nivåer.

• Admin Avancerad svarsgrupp - Webbgränssnitt för att hantera dina avancerade svarsgrupper.

• Extra svarsgrupp med kö - Lägg till ytterligare en svarsgrupp med kö.

• Utbildning - Vi erbjuder flera olika typer av utbildningar för att ni ska få ut mesta möjliga ur er nya telefonväxel och anpassa funktionerna till just era behov. Välj mellan e-learning, webbinarium och/eller en utbildare på plats hos er. Vi erbjuder även driftstartsstöd.

• Fax inbox - Ta emot fax som pdf-filer direkt i din inbox.