Förfallen faktura
Om fakturan hinner förfalla använder vi oss av följande kravsteg:
Påminnelse
Om du har en obetald faktura så skickar vi en påminnelsefaktura. Påminnelsen skapas cirka 5 dagar efter förfallodagen. En påminnelseavgift om 60 kr debiteras på din nästa faktura.
Inkasso och stängning
Om vår fordran inte blir betald efter att vi skickat dig vår påminnelsefaktura så lämnar vi över ärendet till vårt inkassoföretag Sergel Kredittjänster AB. Har du frågor om en faktura från Sergel så kontaktar du Sergel på 0771-775500.
Uppsägning
Om pengarna inte betalats in trots inkasso och stängning avslutas abonnemanget cirka 90 dagar från förfallodatum och en kostnad för eventuell återstående bindningstid och utrustning kommer att debiteras.