Tele2 Trygghetsavtal

Följande ingår i försäkringen:

• otursskador som till exempel tapp- eller fuktskador

• funktionsfel som ej innefattas av garantin eller reklamationsrätt

Försäkringen täcker maximalt tre skador under en rullande 18-månadersperiod. Vid upprepade skador ökar självrisken med en grundsjälvrisk per skada.

Välj om du vill teckna Trygghetsavtalet direkt vid köp, inom 60 dagar efter köp eller i samband med ett serviceärende. 

• I Tele2-butik eller via kundservice i samband med att du köper en mobiltelefon eller surfplatta.

• I efterhand via valfri Tele2-butik, dock senast 60 dagar efter köpet. Glöm inte att ta med både hårdvaran och kvittot till butiken om du tecknar trygghetsavtalet vid ett senare tillfället.

• Du kan också teckna försäkringen om telefonen är max ett år gammal och varit inne på service. Ta med dig din mobiltelefon eller surfplatta tillsammans med servicedokumentationen till närmaste Tele2-butik inom sju dagar efter servicen så får du hjälp av butikspersonalen.

Gör så här för att anmäla en skada:

1. Registrera ett försäkringsärende.

2. Du får en länk till din mejl där du kan följa ditt försäkringsärende. 

3. Ditt ärende behandlas och om det beviljas repareras enheten. Kan den inte repareras ersätts du med en likvärdig mobiltelefon eller surfplatta.

Här hittar du all information om hur du spärrar din mobil och ditt abonnemang vid förlust eller stöld.

Ja, du kan teckna Tele2 Trygghetsavtal i upp till 45 dagar efter köpet. Kontakta kundservice eller ta med kvittot till en Tele2-butik så hjälper vi dig.