Tele2 Växel
Växel i molnet för det mindre företaget
Inget företag är för litet för en bra växel
Även ett mindre företag kan använda sig av en växel för att ge sina kunder ett proffsigt kundbemötande. Tele2s växellösning är skalbar, användarvänlig och går att hantera direkt via din mobil. All teknik hanteras av oss. Support ingår och självklart ringer ni gratis till varandra inom växeln.
Läs mer nedan om tjänsterna som alltid ingår, och hur du kan anpassa din växel efter ditt företags unika behov.
Vad är Tele2 Växel?
Tele2 Växel är byggd på en beprövad plattform som är smidig och enkel att installera och använda. Den är helt molnbaserad och kräver därmed inga investeringar i dyr hårdvara som kan gå sönder eller bli omodern.
Inom växeln finns ett flertal användbara funktioner som alltid ingår. Utifrån ditt företags behov kan växellösningen dessutom enkelt konfigureras med de tilläggstjänster som passar er verksamhet.
Dessa funktioner ingår alltid
Talad hänvisning - tala in ett frånvarobesked så att den som ringer kan lämna ett meddelande.
Inspelning - spela in viktiga samtal.
Gruppbrevlåda - gemensam röstbrevlåda
Kortnummer till kollegor och viktiga funktioner på företaget
Välj vilket nummer som ska visas när du ringer
Mina sidor - anpassa varje användares inställningar, hantera adressbok och ange vidarekoppling.
Fria samtal inom företaget
Nummerserier
Molnbaserad växel
En molnbaserad växellösning är användarvänlig, enkel att installera och kräver inga investeringar i dyr hårdvara.
Se filmen om vår molnbaserade växel här.
Tilläggstjänster
Fastnummer
Era kunder ringer till och blir uppringda från ett fastnummer, oavsett var ni befinner er och vilken telefon ni använder.
Avancerad svarsgrupp
En svarsgrupp där ni bl a kan placera samtal i kö och fördela samtal i olika nivåer.
Telefonist
Telefonisten kan ta emot och styra samtal, hantera köer, skicka meddelanden via SMS m m.
Fler tilläggstjänster
Kalenderintegration
Koordinera din växel med Outlooks kalender för att uppdatera din närvarostatus.
Svarsgrupp
Fördela uppgiften att svara i telefon hos flera medarbetare.
Extra svarsgrupp med kö
Lägg till ytterligare svarsgrupp med kö när det är många som ringer på samma gång.
Wallboard
Denna funktion låter er se belastningen på er kundservice i realtid. Ni ser direkt status på telefonkö och agenter och kan enkelt omfördela och prioritera resurserna efter behov.
AD-koppling
Din användarinformation uppdateras automatiskt i växeln, vilket minimerar behovet av manuell administration.
Röststyrd telefonist
Använd din röst för att snabbt och enkelt koppla dig till dina kollegor på företaget. Tjänsten är tillgänglig dygnet runt.
Länkade organisationer
Denna funktion gör det möjligt för två bolag med var sin växellösning att skapa gemensamma växelfunktioner.
Telekonferens
Ett enkelt och smidigt sätt att snabbt sätta upp ett möte på distans - hållbart, tidsbesparande och kostnadseffektivt.
Fax inbox
Ta emot fax som pdf-filer i din inbox.
Upptäck mer
Svarsservice
När ni inte kan svara kopplas samtalet till en extern telefonist med goda kunskaper om ert företag. Läs mer om Svarsservice här.
Statistik
Analysera på enkelt sätt trafiken i växeln. Finns som Bas och Utökad.
Contact Center
Molnbaserad och flexibel plattform med ett användarvänligt gränssnitt och möjlighet till flera kontaktvägar. Läs mer om Contact Center här.